表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わずかな金額ではありますが計算ミスは無きように
＜良かった点＞
・常に信頼ある対応をしていただき、助かりました。
・買主の早期の電気開通にあたっての対応に少しとまどいましたが、うまく対応してもらいました。
・売却額の交渉にあたり、一気に●●万（初期から●●●万）ダウンというのには少しおどろきましたが、短期解決に向けてのとりくみで理解しました。
まかせて安心できます。
・いつもこちらの問いあわせなどに迅速に対応頂きました。
ありがとうございます。
＜悪かった点＞
特にありません。
強いて言うと、わずかな金額ではありますが計算ミスは無きようにお願いします。
いつも真摯に取り組んで頂き、安心できました。
今後も何か良い物件がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様には、ご売却のお手続きや買主様からのご要望に迅速にご協力を頂いたこと、感謝しております。
頂きましたお言葉を胸に今後の営業活動に活かせるよう取り組んで参ります。
今後も些細なことでもお気軽に当社にお問い合わせを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
真摯・率直な人柄がかいまみれたから
この度はお世話になりました。
初めての事だらけで、手続きに大変お手数をおかけした事と思います。
結果的に、急ぎでの手続になってしまいましたが、何とか無事に終える事ができ、安堵しております。
物件の内見をしていく際、他会社に変えようと１度思いました。
別スタッフの接客内容や、担当者の説明、情報不足等があったからです。
お願いした事はその度対応していただけましたが、私としては、購入までの一連の流れで、もう少し希望や好みを汲み取り、先回りして対応していただけたらありがたかったです。
購入側としてはおそらく、人生に１度の１番大きな買物です。
業種は違いますが、同じ接客業、一期一会に近い者としてそう感じます。
それでも他会社に変えず、担当者様に最後までお願いしたのは、その真摯・率直な人柄がかいまみれたからです。
私をステップにしていただき、更なるステップができるようお祈りしております。
今後も何かありましたらご対応、末長いお付合いの程、よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにご協力頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
N様のお住まい探しを最後までお手伝いさせて頂けたことを、非常に嬉しく思っております。
ご案内からお引き渡しまでの間、私の至らない点があり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後も何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
一度の内覧で決まったので助かりました
大変お世話になりました。
一度の内覧で決まったので助かりました。
先日は荷物を届けていただき、本当にありがとうございました。
お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回一度のご内覧でお客様にご購入をお決め頂くことができた一番の理由は、Y様が退去後のお掃除にご尽力くださり、お部屋の状態が非常に良く、室内の印象がとても良かったからでございます。
また、日中お仕事でお忙しい中、書類のご準備等につきましても、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
高く感じる手数料となりました
今後の営業を考えて、厳しい意見になります。
受け答えの対応は良かったのですが、連絡が、特に電話の折り返しを含めてないことが多く、不安になりました。
不動産、人生で大きな売買です。
もっとお客様の気持ちで接する必要があると、本人には伝えました。
受け答えが良い分、誠実な仕事の対応がないと、調子が良いだけになります。
伸び代を踏まえて、あえて苦言を呈しておりますが、上司のサポート、カクニンをもっとしてあげるべきだと感じます。
内容も変わることがあり、わかってない部分、何か不足に思わせているか、気づけていないのでしょう。
経験値も大切ですが、高く感じる手数料となりました。
しかし、売っていただいたことには感謝しております！
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
I様のお気持ちを理解出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
またこの度頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。
この度はI様にご満足いただけない事が多く申し訳ございませんでした。
担当者さんだけでした
同時期に他社さんも含めて物件をいくつか見て回っていましたが、連絡、資料の送付など約束したことをきちんと対応してくれたのは担当者さんだけでした。
なので、決めました。
センターからの返答
この度は、不動産の購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
複数件の物件をご覧頂いておりましたが、気に入って頂けるお住まいを見つけることが出来てとても嬉しく思います。
お引越しが終わり落ち着いた頃に、リフォームされた室内を見に行かせて頂ければと思います。
引続きお住まいのことで何かあればお気軽にお申し付けくださいませ。
家購入に伴う売却でした
家購入に伴う売却でしたが、空白期間なく売却が完了し、チラシ掲載前、案内当日にウェイティングしていた方による内覧、当日中に決定となった上、想定価格の上の方で決めていただいたので何ら不満はありません。
センターからの返答
K様、この度はご購入とご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございます。
K様のご希望が叶う条件で進めることが出来、私も非常に嬉しいです。
お住み替え先も無事にお引越しが終わり私自身も安心しております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
その努力に敬意を表し、今後の活躍を期待いたします
コロナ禍の中、業種を問わず「営業」の担当者は苦境に立っています。
営業とは、コミュニケーションを活かして物やサービスを売る仕事ですから、基本は顔を合わせて対話することが前提となります。
少額の商品の売買、不動産業界では、短期の賃貸物件ならリモートで紹介・説明できるかも知れませんが、高額の物件の売買にはオンラインはなじみません。
こうした厳しい条件下でありましたが、御社の担当者は清潔感ある服装でマスクを着用し、間合いをとり、日常的な連絡はスマートフォンやショートメールを補足的に使いつつ、現場での的確・効率的な説明を心がけていました。
その努力に敬意を表し、今後の活躍を期待いたします。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
ご主人様が単身赴任の中で御座いましたが奥様を中心にご案内をさせて頂きまして、早急なご対応などご協力頂き良い物件をご紹介出来たと考えております。
お忙しい中ご尽力賜りこちらこそ感謝申し上げます。
ご売却も滞りなく進めて参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
物件数も豊富で他社と比較してよかった
東急リバブル
・得意地域ということもあり、物件数も豊富で他社と比較してよかった。
担当者
・知りたい情報をタイムリーに不足なく提供いただき、スムーズに良い物件を手に入れることができた。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様のご対応も早く、とてもスムーズにご決済まで完了することができました。
引続き不動産でお困りのことがあればお気軽にご連絡ください。お待ちしております。
満足のゆく取引が出来ました
細かな点まで行き届いており、満足のゆく取引が出来ました。
今後とも宜しく御願い申し上げます。
センターからの返答
M様、この度はあざみ野センターにてお取引いただき有難うございました。
御契約から御決済まで全て非対面での手続きとなり、大変ご不便をお掛け致しましたが、M様ご夫婦のお力添えのもと、無事終えることができました。
お住み替えまで日にちがおありかと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても心強かったです
相続に伴う実家マンションの売却について、数年前自宅の住替えでお世話になった担当者様に相談致しました。
物件が他県の為、エリア店への紹介、取継ぎと予想していたのですが、私の心情を慮りながら、担当者様自ら販売活動を行って下さいました。
実家の整理は気持ちの整理も伴うものでしたが、丁度良いペースで手続を進めて下さってとても心強かったです。
何かあったらまずは相談してみようと思える方が地域にいらっしゃることで、今後も安心して生活していけます。
今後もよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様を大切にお育てになられました親御様の不動産に関して、ご相談頂きまして、誠にありがとうございました。
H様には前回のお取引から大変お世話になっておりますので、何か恩返しをさせて頂きたいと常々思っておりました。
そのような心積もりで今回お手伝いさせて頂きました。
無事にお取引を完了できましたのは、H様のご協力のお陰です。誠にありがとうございました。
H様が安心してお過ごしいただけるよう願っております。
また何かございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。
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