表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心より感謝致しております
媒介契約から引き渡しまで、始終信頼できる担当者様で、おかげ様で、ストレスなく気持ちよく住み替えすることができ、心より感謝致しております。
こちらの都合でご迷惑をおかけすることがあった際も、とても暖かい対応をしていただきました。
リバブルさんにお世話になるのは今回で2回目（売却、買入で3センター）ですが、担当者さんによって、サービスの質、対応が全く違うと感じました。
また何か機会があれば、今回の担当者さんご指名でお願いしたいです。
有り難うございました。
決済当日、数年前に購入でご相談したことのあるリバブルさんの別のセンターの方から、ご案内したい物件がございますがまだお探しでしょうか…というような内容の電話があったのには少し呆れました。
（今日売却の決済中です…とお伝えしました…）
社全体での情報共有など全くされていないのでしょうか。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂き有難うございました。
ご売却とお住替え先を同時に進めていく中で、地域や物件比較としてお力になれたのであれば幸いです。
ご売却も良いご縁が見つかり、ご希望いただいておりましたスケジュールで進められました事、安心致しました。
一方で、過去ご登録頂きました内容についてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、社内共有システム変更等の際に貴重なご意見としてご参考とさせていただきます。
また何かお力になれる事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
ていねいなご対応で感謝しております
この度は、物件の売却及び購入に際してご尽力いただき、ありがとうございました。
ていねいなご対応で感謝しております。
一点、現地を確認した際、物件の内容について伺ったところ、現地のスタッフ様から欲しい情報をいただけませんでした。
物件の詳しい内容は、購入する際のポイントになるかと思いますので、できるかぎり詳しい情報を用意していただけるといいかと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社としても、売主様（建売会社）への働きかけができた部分があったと思います。
不足があった部分については、申し訳ございませんでした。
また、不動産でお困り事等ありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望額以上で売却することができ、大変満足
家を売却するという、人生においてめったに無い機会で色々と心配でしたが、売却に対する実績を元にしたていねい、かつ、自信にあふれた説明があり、仲介をお願いすることにしました。
結果、希望額以上で売却することができ、大変満足しています。
当初、ネットで他社の見積書を取得し色々と悩みましたが、結果からみても貴社にお願いしたことは正解だったと感じています。
また、親身になって営業対応していただいた事も、家族一同大変感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様
この度は、当社にご売却のご相談を賜りまして、誠にありがとうございます。
不動産のご売却という、一生に一度あるか無いかの一大イベントを、私の方でお手伝いでき本当に良かったです。
他社様とも比較され、悩まれていたかと思いますが、「リバブルでよかった」と思って頂ける結果でしたら、私としても大変うれしく思います。
何か、不動産のことでお困りのことなどございましたら、何なりとお声掛け下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお取引ができました
ご担当者さんの誠実なお人柄と豊富な知識により、最後まで安心してお取引ができました。
ありがとうございました。
家族で感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してお取引頂けたことを嬉しく思います。
お買換え先のお引越しと、ご自宅のお引渡しのスケジュールを調整する際に、Ｕ様にもお手続きをご協力頂いた結果スムーズに進めることができました。
新居で快適に過ごされることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
安心して希望する内容でお取引きができました
売却、購入共に担当者さんには大変お世話になり、とても感謝しております。
途中でご担当が変わり、後任ということでやりにくい面もおありだったかと思いますが、大変親身になって相談にのっていただいたり、高齢の母にもわかりやすく対応くださったおかげで、安心して希望する内容でお取引きができました。
当面は不動産売買の予定はないと思いますが、次の機会も担当者さんにお願いできればと思います。
出張が多くずい分とご迷惑やご心配をお掛けしたと思いますが、いつも笑顔で対応くださり、改めてお礼申し上げます。
以下、貴社アンケートについて。
転居が前提のビジネスなので郵送ではなくメール、webの活用を（併用でも）ご検討下さい。
購入時のアンケートは高齢の母の所に送られ紛失しています。
リマインドは私宛にメールで来るので困りました。
出張が多く長いと郵便対応は負担が大きく、不親切だと思います。
買主用もこちらに再送いただければ回答します。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却を頂き誠にありがとうございます。
前任者の異動によりご自宅の販売を引き継がせて頂きましたが、とても素敵なご自宅でしたので是非自分でご縁をお持ちしたいと努めて参りました。
相場の変動の中で販売価格面でもご相談に乗って頂きありがとうございました。
また、新しいお住まいを探されるときは是非ご用命下さい。
必ずご満足いただけるお住まいを探して参ります。
また、弊社からのアンケートの件貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご条件に併せ適宜対応できるよう協議致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いをして、本当に良かった
東急リバブルさんにお願いをして、本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
スムーズに売却が出来て、担当者の対応が良かったおかげです。
センターからの返答
H様、このたびは大切なお住いのご売却を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回、H様はお買換えということで、ご売却とご購入の２つのお取引をお手伝いさせていただきました。
良いご縁に恵まれ、結果として３か月ほどでスムーズにお住み替えができ、私自身大変嬉しく思います。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
客の望みを懸命に考えて下さいました
担当者様には本当に感謝致しております。
長く生きていますと、人様の態度は見えるものです。
担当者様は親切で、成約したら良いと言う事は一度もなく、客の望みを懸命に考えて下さいました。
安心出来ましたことがなによりでした。
ありがとうございました。
時々ポスティングで皆様の声を見ますと感動の内容が沢山ありますね。
各店のも楽しみで見ています。
センターからの返答
この度は、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでが約半年ほどございましたが、他の要件で近くを通るたびにお伺いをさせて頂きました。
その際も、いつも温かく迎え入れて下さりとても感謝しております。
ご契約からお引き渡しまでの間に、良くお会いさせて頂き、今後のスケジュール等もお話しできたので、予定通りお引渡しまで無事に完了することができました。
今後もお困りのことがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。
地域密着のリバブルだからこそスムーズに売却出来た
担当者様
迅速丁寧な対応に感謝致します。
とても信頼のおけるSTAFFで安心してお任せできました。
周辺相場の適切なアドバイスや我々の悩みを受け止めて頂き、販売中も安心して過ごせました。
地域密着のリバブルだからこそ、スムーズに売却出来たと思っています。
また、とてもいい方にお譲りすることが出来て我々もうれしかったです。
想いのこもった我家を担当者様のリーダーシップとSTAFFの努力により、大変良い形で売却できたことに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
ユーザー様からご紹介を頂きこの度お手伝いをさせて頂くことになりましたが、ご期待に応えられたこと大変うれしく存じます。
販売期間中の私からのご提案の中でご意向に沿いづらい市場性の面等もしっかり向き合って頂きありがとうございました。
ご購入頂きましたお客様も良いご縁に大変お喜び頂いております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
一回目の下見のお客様ですぐに売買が決まった
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
良かった点は、さすが東急リバブルさんで優良な顧客をお持ちで、一回目の下見のお客様ですぐに売買が決まったことでした。
これは非常に助かりました。
何回も下見のお客様が来ると私の家族の負担が増すので、これには頭が下がる思いでした。
一方、悪かった点は２点。
①勝手に、販売価格を下げて先方（買主）と交渉してしまっていたこと。
もう少しがんばって上の価格にして欲しかったと思っています。
②取引の過程で、私の担当者が不在で他の方が担当としてちょくちょく現われたこと。
特に、最終の売買契約の時には、誰も来ず、買主の担当者だけがいて、心細い気持ちになったものでした。
以上、よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｆ様、このたびは弊社に大切なお住いのご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
今回、無事にご成約に至りましたこと、大変うれしく思います。
しかし一方で、Ｆ様よりご指摘いただきました事項につきましては、私自身の今後の課題として受け止め、改善し、精進してまいります。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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