売買あざみ野センター

他社Ｚ社より１００倍良かった

競売をイメージして売れ残りを出させると噂の他社Ｚ社より１００倍良かった。

私の思いをしっかり受け止めていただき誠実にご対応

リバブルさんを通じて購入した自宅を売却し、住み替え先を購入しました。
３度のお取引を通じて、ご担当の方は私の思いをしっかり受け止めていただき、誠実にご対応下さいました。
ご相談ごとやご依頼ごとにはとても迅速にご対応下さいました。
様々な不安を感じる買い換えというイベントに安心感を持って臨めたのも、ご担当の方のおかげです。
本当にありがとうございました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
今後のさらなるご活躍を心より願っております。

いつも不安を拭ってくれたのは明るさと笑顔

自分の人生のなかでまさか家を買うことになるとは思ってもいなかったので、最初は軽い気持ちで内覧に行きました。
それから2ヶ月と少し。
色々なタイミングが重なり、購入することを決めました。
右も左も、何もかも分からず不安でいっぱいでしたが、いつも「大丈夫です」と受け止めて、ひとつひとつていねいに対応して頂き、本当に感謝しています。
色々な手続きや決めなくてはいけないことに対しても親身になって相談にのって頂き、選択肢を広げたり狭めたり私の立場を考えフォローしてくださり、ひとつひとつが的確で細やかでした。
そして、いつも不安を拭ってくれたのは明るさと笑顔。
不安も、迷いも、緊張もぜんぶ吹き飛ばしてくださり、引き渡しまでの日々はすごくたいへんでしたがすごく楽しく、充実した日々でもありました。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
担当者さんの明るさ・笑顔に救われる人、不安感がなくなる人、きっとたくさんいると思います。
ずっとずっと、変わらずにいてほしいなと思います。
また何かの機会があれば、是非同じ担当者さんに相談させてください。
本当に本当にありがとうございました。

業務経験が浅い方とは思えない程良くやってくれた

広告が出る前、口頭で売りに出る情報をもらい、私が即断したため該当しない項目多数あり、無印としました。
又、住宅ローン等も使わなかった為、こちらも無印としました。
担当者さんは、まだ業務経験が浅い方とは思えない程良くやってくれました。
これからも経験を重ね成長する事でしょう。

担当者は誠実、まじめで本当に信頼出来る人物でした

今回の取引に関しては大満足です。
担当者は誠実、まじめで本当に信頼出来る人物でした。
自宅を売るつもりで、マンションを買いました。
もし自宅がすぐに売れれば、急ぎ引越しをしての仮の住まいが目的でした。
その時の担当者については、コメントが多くあります。

問合せには、現場（物件）確認を、素早くしてくれた

業務経験が浅い方だったので、始めは少々不安でしたが、迅速に先輩に聞き対応して頂いた。
問合せには、現場（物件）確認を、素早くしてくれた。
一所懸命な気持と行動これからを期待しています。
残代金決済手続時、一人で頑張りましたね！！

これまでのご支援･ご指導に心より深く感謝

御社の定休日が火・水だったため、銀行等との調整が土・日にできないことと合わせると、最大で週4日動きが止まることもございましたが、全体としてはスムーズに進めることができました。
これまでのご支援･ご指導に心より深く感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

常に私たちの立場になって対応いただいた

最初に店舗にアポなしで飛び込んでお会いした時から、最終的に契約・引き渡し完了の時まで、常に私たちの立場になって対応いただいたと感じています。
契約の段階で、物件案内や契約書に記載の設備内容が現場と相違していると判明したときも、売り手側と交渉いただき、私たちの希望に沿う形で契約条件を調整いただきました。
御社のパンフレット等で顧客第一の対応を謳っている通り、ご担当者は常に顧客第一の対応に徹していらっしゃったことに、プロ意識を感じました。
御社に依頼して満足いく取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブルは社員教育を徹底した方がいいです

今回初めての中古マンションの購入でしたが、申し訳ないのですが、次回はリバブルにお願いしようと思う取り引きでは全くなかったです。
最初は、希望の物件が、ＨＰに載る前に教えて頂いたりとスピーディーな対応でしたが、契約の段階から、少し不信感がつのりました。
東急リバブルは社員教育を徹底した方がいいです。
不満な点
①メール電話の対応の遅さ。
②売主様との間の仲介業が全くなされていない。
売主様ありきかもしれませんが、少し買主側に対してひどい。
売主様のクレームを関係のない買主に言う。
全く仲介をしていない。
③リフォームを東急を介してお願いしていないからなのか、リフォームに関する売主の不満をこちらにぶつけてくる。
仲介して下さい。
まったく関係のない、リフォーム会社・買主に謝罪させようとする。
④火災保険の見積もりの間違い。
⑤契約のお祝いの花の住所まちがっていましたよ。
⑥売主の残したものをわざわざリバブルセンターに持っていったのに連絡もない。

細かい所までしっかりサポートして下さった

この度リバブルさんには、マンションの購入をお手伝いいただきました。
初めての事ばかりで何もわからない私達を、細かい所までしっかりサポートして下さった担当者さんには、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
ひとつ残念だった事は、工事部と営業部の情報の共有が不十分だったのか、見学時の説明と実際のリフォームの状況が一致していなかった点です。
契約時に書類を読み上げ確認している時に初めて気付きました。
しかし、増税前ギリギリのスケジュールであった事もあり、納得のいかないままサイン、押印してしまいました。
一生に一度の大きな買い物であったため、購入直後は本当に良かったのかと後悔したり、不安になったり・・・とても気に入った物件だっただけに、そんな気持ちになってしまった事が本当に残念でした。
もう少し早い段階でチェックできる機会があれば良かったのではと思います。
今はその後の担当者さんのフォローのおかげで、気持ちを切り替え、新居で迎える初めてのお正月を楽しみにして日々過ごしています。
本当にありがとうございました。