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売買あざみ野センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年2月20日

一所懸命な態度に好感がもてた

常に対応が早く良かった。
いつも笑顔で接して下さったし、一所懸命な態度に好感がもてた。
一方で説明不十分に感じることも何度かあり、指摘させて頂きましたが、その都度しっかりご対応・謝罪をいただけたので、安心しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、このたびは新居のご購入に弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えられましたこと、お褒めの言葉をいただけましたこと大変うれしく思います。
当方の配慮が至らず、ご指摘いただきました点については、真摯に受け止め今後の反省材料として生かしていければと思います。
今回、お住み替えになりますので、引き続き売却のほうも最後までしっかりと動いてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

U様
U様 2019年2月16日

終始真摯、誠実、でいて、そして飾らない人柄、姿勢

担当者さんの終始真摯、誠実、でいて、そして飾らない人柄、姿勢に共感し、信頼して物件の対応を任せることが出来ました。
物件を転勤で一時賃貸に出していた際には、異動先まで「売却検討の際にはご用命を」との手紙まで下さり、それがご縁の始まりでした。
中々事態の進展がない時にも共に悩み、共に考えてくれた素晴らしい担当者でした。
約束の時間に遅れることは一度も無いなど、基本行動もキチンと出来る方でした。
若いのに、大変立派な方であり、家族皆が指示するところでした。
他に不動産の売買を検討する知人がいれば、是非紹介したいと思えるところです。
本当にありがとうございました。
感謝しています。
今後益々のご活躍を祈っています。

東急リバブル

センターからの返答

U様、このたびは大切なお住いのご売却に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、無事にご成約に至りましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと大変うれしく思います。
査定のご依頼からご成約に至るまで、U様にはさまざまな場面で、貴重なお時間をいただき、打ち合わせをさせていただきました。
最後の最後までU様ご家族と一緒に考えて、無事に素敵な買主様を見つけることができましたことは、U様ご家族のおかげだと思っております。
本当に感謝致します。
また何かご不明な点等ございましたら、ぜひご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年2月12日

満足のできる形で全て完了しました

今回マンションの住み替えを行うにあたり、購入とあわせて売却でもお世話になりました。
売却金額の取りまとめから、購入・売却の決済、退居と入居など、現実的で無理のないスケジュールを組んでいただき、満足のできる形で全て完了しました。
やはり、同じ不動産会社・担当の方に一括でおまかせすると、とてもスムーズに進むと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは弊社にご自宅のご売却と新居のご購入のご依頼をいただきましてありがとうございました。
最初のご相談から最後のお引き渡しまで、約3か月間という短い期間の中で、度重なる打ち合わせ等、貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。
M様ご家族のお役にたてましたこと、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお尋ねくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年1月23日

いつも細やかな気配りをして頂き、感謝しています

お取引の中では、こちらに無理をさせる事が一度もなく、その中でもスムーズで丁寧なご対応に満足しています。
こちらの状況をふまえ、現実的なご提案をしてくださり、とても良い形で物件の購入につながったと思います。
物件や環境のメリットだけでなく、デメリットや注意点などもキチンとご説明をいただき、引越し後の大きなギャップを感じることなく新生活を送ることができています。
担当者さんは、物件に関する詳細な説明やこちらの不明点に対して、迅速にお答え下さり、とても助かりました。
いつも細やかな気配りをして頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは新居のご購入に弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お住まい探しの主役はお客様ですので、私は提案とサポートに終始させていただきましたが、結果としてM様にとって素敵なお住まいが見つかり、その中でお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年1月23日

安心してお任せできました

何事もスピーディで助かりました。
安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、当社の東急リバブルあざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間の限られた中でしたが、ご満足いただけるようなお住み替えが出来ていれば幸いでございます。
また何か困ったことがあれば、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2019年1月22日

長い間お世話になりありがとうございました

元々、明確な売却の意思があった訳ではなく、まずは査定からお願いしました。
そこから建売、中古物件、土地など迷いもある中色々案内して頂き最終的に納得のいく物件に出会うことができました。
売却に関しても、状況が厳しい中でも、お客様を絶えず案内して下さり、成約までつなげて下さり本当に感謝しています。
今後も何かあれば是非お願いしたいと思います。
長い間お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、二度目のお取引をいただき重ねて御礼申し上げます。
市場で競合物件が多い中、W様のお力添えもあり、結果として良いご縁がありましたことを私も嬉しく思います。
また、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年1月5日

大変見事な腕前でした

当初、昨年3月に一度、売却か賃貸の可能性があるので東急リバブルあざみ野店に伺い、担当者様に説明を受けました。
その時の印象は中々良いものでしたが、その時は一般的説明で終りました(特に取るアクションが無かったので)。
約半年後に売却の方向性が決まり、再度訪問しました。
その後、幸いな事にすぐに動きがあり(普段から市場に十分なアクセスがあったからだと認識しています)、まず個人からの引合いがありました。
結局その方にこちらからの言い値で売却出来ました。
法人からの引合いが有った時に、最初に引合いのあった個人の方にすぐにコンタクトされ(その方の興味の度合いが強いと十分に感じていた為)上手く交渉され、アッという間に売却が決まりました。
大変見事な腕前でした。
とても助かり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
やり取りの中で、率直なご意見やご感想をいただけたおかげで、私もH様にとっての最善のご提案ができ、その結果ご満足を頂けたことが非常に嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂戴し深く感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂ける仕事が出来ます様精進してまいります。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

M様
M様 2019年1月5日

納得のいく買い物ができたと思ってます

この度は新居探しにおつきあいいただきありがとうございました。
とても親しみやすい人柄とくわしいご説明で大変助けられました。
納得のいく買い物ができたと思ってます。
とくに強引すぎないひょうひょうとした印象なので、こちらも変に気を遣わずおちついて検討できました。
ただ気になった点もありましたので、いくつかお伝えしておきます。
Eメールを受けとったら届いた旨のEメールの返事がいただきたかった。
Z銀行を推されたが、金利が高く結局あわててY銀行にすることになって大変だった。
明らかに不利な条件の銀行を推す意義は何なのか。
「火災保険は必須ではない」と言われたが、必須だった。
これもあわてて入ることになりました。
司法書士を自分で安い所を探して頼んだが、だまっていたら高い代金になったでしょう。
リフォーム済だったが、施行不良があり再工事を要した。
以上です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
ご希望の学区で販売予定の物件を事前にお伝え出来、事前に購入についてのご検討を頂けたため、実際に販売に出たタイミングでスムーズにご決断を頂け良かったです。
また、ご指摘を頂いた点につきましては、私の至らない部分でM様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後に活かせるよう勉強をさせて頂きます。
お住まい後に気になる点等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2018年12月25日

担当者さんはとても優秀な方だと感じました

担当者さんはとても優秀な方だと感じました。
仕事が早く、的確でとても親切だったので、お取引きがスムーズに出来とても助かりました。
営業担当者が優秀だったのは購入の決め手になりました。
一つ残念だった点は税務相談の予約を入れて、わざわざ店舗まで足を運んだのに、電話で十分だったのではないかと思うくらい大したことを教えてもらえなかった。
税務相談の担当の方はあまり親切ではなく、こまかいことは税務所で相談して下さいと言われる事がほとんどだった。
何のためにわざわざ子供を預けて相談しに行ったのかわからず、とても腹が立った事を覚えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけるお住まい探しをお手伝いできたことを嬉しく思います。
税務相談については、不親切な対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。当社からご提供させていただいているサービスになりますので、責任を持って改善させていただくようにいたします。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年12月22日

丁寧に説明いただいたのも良かったと思います

こちらの話を良く聴いていただき、しっかり対応いただいたと思います。
また、必要なタイミングでタイムリーにコミュニケーションをとっていただいたので、余計なフラストレーションを感じることがありませんでした。
こちらが言った事が違う場合には、はっきりと「違います」と言っていただき、丁寧に説明いただいたのも良かったと思います。
そうしたコミュニケーションの積み重ねによって信頼感が生まれ、最終的に購入の決断をする際にも相談できたと思います。
一点、改善して欲しい点としては、物件(部屋)のデメリットの点をもう少し詳細に説明して欲しかったと思います。
実は、購入後にいくつか気付いたデメリットがあり、話しておいて欲しかったと思いました。
それ以外は大変満足度が高いです。
他社も何社かやりとりしましたが一番良かったと思います。
(大手不動産業者Z社、Y社)
この度はサポートいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
T様のご協力もあって、無事にお取引を終えることができたことを嬉しく思います。
またご指摘いただいた点についは改善できますよう、取り組みます。
特にご契約からお引渡しまでの期間はお客様がご不安に思われることなくお取引いただけるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

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