売買あざみ野センター

スピーディーに決断できたのでありがたかったです

この度は大変お世話になりました。
問い合せ等へのレスポンスが大変早く、こちらも判断する上でスピーディーに決断できたのでありがたかったです。
今後、また何か必要がありましたらどうぞよろしくお願いします。

知識と経験に裏打ちされた丁寧な仕事をされている

不動産の売買は、消費者が接する商取引の中で最も専門的な知識を必要とする分野であり、又高額な金銭の受け渡しが伴なうため、絶対的な信頼関係なくして成立しないものと思います。
東急リバブルさんとは、長い間お付き合いさせていただいておりますが、各営業所、担当の方の知識と経験に裏打ちされた丁寧な仕事をされておられるのを見るにつけ、又リバブルさんにお願いしたい、そしてご紹介したいなと思います。

丁寧で、質問に対しては分り易く説明してくれました

担当者さんは、丁寧で、質問に対しては分り易く説明してくれました。
火災保険（含む地震保険）についても、資料を手早く提示してくれて助かりました。

誠実で安心して任せられる信頼のできる人

担当者さんの人柄（言葉遣い・振る舞い・明るく笑顔の対応・表情等々）は、営業としての仕事以外、誠実で安心して任せられる信頼のできる人と思いました。
特に、私の立場になって親身に考え対応していただいたことに感謝しております。
ぜひ、また機会がありましたら同じ担当者さんに相談したいと考えております。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

査定の時点で適正価格を説明していただきたかった

査定の段階ではかなり高めの金額を提示されましたが、売却を決めて実際いくらで売りに出すかという段階になると、最初の査定額では厳しいと言われたので、査定の時点で適正価格を説明していただきたかったです。
一番最初に内見に来られた時のたまプラーザセンターのスタッフの方は、こちらに断りもなく勝手に収納を開けたり、リビングの窓を開けっ放しにされ、夏の薄暗い時間だったので虫が入ってきてとても嫌な思いをしました。
売主である私達はお客ではないような扱いでした。
他の内見時のスタッフの方々は礼儀正しく好感が持てました。
今回、東急グループのマンションを売って同じく東急グループの別マンションを購入しましたが、どちらも東急リバブルなのにサービス内容が違っていて戸惑いました。
具体的には、提携している引っ越し業者が違っていたり、割引き率が違っていました。
お世話になったあざみ野センターの担当者さんは、迅速かつ正確に対応してくださったので、最後まで安心してお任せできました。
契約やお支払いに関しての疑問や不安に対してもわかりやすく答えてくださり、ありがとうございました。

親身になって相談にのっていただけました

不動産のとりひきが初めてでよくわからない事が多い中、親身になって相談にのっていただけました。
引渡し後のサービスの部分でやや問題が生じた際も、迅速にご対応いただけました。

同じ会社で、且つ隣駅のセンターとは思えない対応

テレビのＣＭ：お客さんからの悪い評判もホームページに載せてるって知ってる？実態：評判を述べることが出来るのは東急リバブルで取引した人だけって知ってる？要は、東急リバブルに悪評を書きたい人は書けないのです。悪評を書きたい人は、東急リバブルと取引しませんから。私は、たまプラーザセンターで第一購入申込をした物件を、他者と売買契約を交わしたからという理由で買えなくなりました。その経緯は極めて不可解で、宅建業法第34条の2の第7項で義務付けられている売買契約成立時の指定流通機構への通知もされず、闇に葬り去られました。宅建業法第65条に基づいて国土交通大臣、又は、都道府県知事に訴えることも考えています。そんな私が何故アンケートに答えているかというと、その後あざみ野センターと取引をしたからです。（こんなことでもなければ悪評は書けない仕組みです。）あざみ野センターの担当者には極めて穏やかで物腰が柔らかく、且つ親身になって取引を進めて頂き、思わず子供のマンション購入までお願いしてしまいました。（成約済）同じ会社で、且つ隣駅のセンターとは思えない対応の違いに驚きを禁じ得ません。取引をする際は、気を付けて下さい。流石にこう言う評判はホームページに載せないのでしょうね。

売却もすぐに決まり、とても助かりました

担当がAさんに変更になってからは、すぐに買い主がみつかり、売却もすぐに決まり、とても助かりました。
説明等もわかりやすかったです。
本当にお世話になりました。
最初の担当者（あざみ野店・Bさん）がひどかった。
毎月送ってもらっている、売却活動の報告書（住所、名前入り）の画像をメールに添付して送ってもらっていたが、別の人のものが添付されていたことがあった。
住んでいるマンションには、絶対に我が家の自宅売却チラシを入れないで下さいと当初から念を押していたのに、住んでいるマンション内全戸にチラシを入れられた。
あまりにもミスが多いので、担当者を変更して頂いた。
担当がAさんに変更になってからは、内覧もすぐに決まった。
担当がかわるだけでこんなに営業活動にも差があったのかと思った。
ありがとうございました。

安心してお任せすることができました

いろいろとお世話になりました。
売却という初めての経験でしたが、いつも的確なアドバイスをいただき、こちらの要望もていねいに対応してくれました。
おかげで無事に売却でき、新しい生活をできるようになりました。
東急リバブルのサービスも充実しており、家のクリーニング、引越しの割引きなど、安心してお任せすることができました。
また今後不動産に関する動きがあったら、東急リバブルさんで頼みたいと思います。

開発物件も含めた住宅を熟知されているので安心

売却にあたり、広告や買主様の案内など大変お世話になりました。
毎週の報告書に加え、電話でも細かくお客様の反応や近隣の物件の状況をお知らせいただき、情報をいただけたこともありがたかったです。
特に、競合する物件の価格の動きなどを教えていただき、その時点でこちらの価格をどう下げるべきか、という経験にもとづいたアドバイスは大変参考になりました。
（自分たちは地域の状況がわかっていませんでした）
担当の方には、購入ですでにお世話になっていて、ほぼ同じ地域、近隣での住み替えだったため、新築や今後の開発物件も含めた住宅を熟知されているので安心できました。
東急リバブルのサービスとしてありがたかったのは、クリーニングとメンテナンスです。
子ども２人が幼い時に入居したので、傷みや汚れが気になっていましたが、特に水廻りをきれいにしていただいたことで、内見の印象も良くなったのではないかと思います。