表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
確認やスケジュール調整がスムーズにできた
仕事が終わった後の遅い時間でも連絡が取れて、色々と相談できたことで、確認やスケジュール調整がスムーズにできたことが良かったです。
センターからの返答
A様このたびは弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
A様のお住まい探しのお役に立てましたこと、また、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
近くにおりますので、また何かお住まいに関することで御不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後もご相談窓口としてお付き合いさせていただけますと幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
信用のある取引ができ感謝しております
私達の資産、生活状況、希望や目的に添った便の良い物件を捜してくださり、持家（マンション）の売りも、短期間で信用のある取引ができ感謝しております。
転居後も、中古の家の不備な点を売り主様（不動産屋）が丁寧に修理してくださいました。
管理職の方も見えない所で、社員一丸となって動いてくださった事は、担当者のお話しからも察せられました。
他のリバブルさんでは、部下の前で主任が『ご要望には応えられないでしょうね』とか、又、他では話もろくに聞かず誠意が感じられませんでした。
管理職の方は出てこなくても行き届いており、部下に任せている。
その点あざみ野リバブルさんは誠実でしたので、私達も真剣に考え、毎日のように電話をしたり、出向いたり、しつこくしましたが、きちっと対応してくださり、気が乗らなかった主人もその気になり、今では私以上に今の家を気にいってます。
又買う予定もありますので、今のスタッフさんが良い。
センターからの返答
この度は、お買換えを当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してお取引頂けたことを嬉しく思います。
お買換え先の契約と、ご自宅のご売却の契約のスケジュールを連動させる必要があったため、S様にもお手続きをご協力頂いた結果前に進めることができました。
新居で快適に過ごされることを願っております。
何年後になるかはわかりませんが、また新たなお住まいを購入される時にも安心してお任せいただけるよう、日々精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
最初のご訪問から売却終了まで安心してお願い
最初のご訪問から売却終了まで安心してお願いできました。
困った時にメールをすると、すぐにご返事やお電話を下さり助かりました。
売却価格についても、値下げのタイミングを良いタイミングで頂き大変満足しております。
売却だけでなく、引っ越しのアドバイスも的確で、かつ、リバブルさん特典で、繁忙期であるにも関わらずお受け頂き、値引きもあったので助かりました。
転居後のお花サプライズもありがとうございました。
新居の方は注文建築で別の会社さんにお願いしたのですが、御社の対応がなかったら、スケジュールも危ないところでした。
不動産の購入、売却、引っ越しは大変なので、またやりたいとは思いませんが、もしもう１度行うのであれば、御社の今回の担当者さんにお願いします。
大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住み替えにあたり、最善のご売却スケジュールをご提案させて頂き、実際に間に合うようにお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
早期にご売却が決まってからも、手続きの件で何度もお時間頂きましたが、早めにご対応させて頂きましたことで、スムーズにお引越しして頂くことができました。
やはり、年度末の繁忙期ということもあって、かなりお忙しかったかと思いますが、弊社のサービスも含めてご利用頂くことでご満足頂きありがとうございます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に助かりました
この度初めて取引させていただきました。
各説明も分かりやすく、また細かく質問に答えていただきましたので非常に助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
その結果として、こういったお言葉を頂けたことは、私にとっても大変励みになりますので、Ｓ様からのお言葉を忘れずに、今後も日々精進して参りたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
物件見てから一週間で契約しました
物件見てから一週間で契約しました。
希望の地域のマンションを東急リバブルのみで気にしてました。
友達の関係もあり近くにさがしていてちらしを見て発見！
しかも、家も同時に売却出来即購入となった訳です。
引越したばかりで、現在もまだまだ新生活が夢のようです。
一軒家からマンションに変るぎりぎりの年令でしたが希望をもって頼りました。
あざみ野センターの担当者さんにも色々御親切にして頂きました。
お優しい方ですネ。
ありがとうございました。
最後に老人にとってはパソコン検索よりちらし情報です！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
無事、お引越しが終わり私も安心しました。新居につきまして、快適にお住まい頂いているようで、私も嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
「パソコン検索よりチラシ情報」とのご意見ありがとうございます。
今後も幅広い広告媒体でお客様へ情報を届けたいと思います。
ありがとうございます
本件の仲介ありがとうございます。
リフォームなど今後のお付き合いに期待しております。
以上
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォーム工事の際には、信頼できる弊社提携の業者をご紹介致しますので、是非、お声がけ下さいませ。今後も引き続きお付き合いさせて頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
これまでのご尽力に感謝申し上げます
今回売却を担当して下さいました担当者さんには、仲介契約を結ぶ以前からいろいろと相談に乗っていただきました。住まいと暮らしの相談窓口からのご紹介を受けてから一年以上もの間、私共の様々な質問や要望にその都度親身に応えて下さり、売却に不安だらけの私共も本当に心強く思っておりました。偶然にも、私共の親戚も数年前に担当者さんにマンションを売却していただいていたことを最近知り、そのご縁にも驚いております。改めてこれまでのご尽力に感謝申し上げます。あざみ野、たまプラーザでの経験値を生かされ、益々ご活躍の場を広げられますことを心よりお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
売却の開始からお引渡しまでに何度もご相談を重ねながらご売却を進めさせていただきました。
私としましてもご満足いただけまして、非常に嬉しく思います。
これからも何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
最初から最後まで変わらぬ誠意を感じました
私達に寄り添った立ち居でのお仕事に関心致しました。
適切なアドバイスや、役に立つ情報をタイミング良く出して頂きました。
最初から最後まで変わらぬ誠意を感じました。
特に報告や連絡のタイミングは、全くストレスを感じず信頼できました。
頼れる担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社に大切なお住まいのご売却についてご用命いただきありがとうございました。
M様のお役に立てましたこと、大変うれしく思います。
ご売却活動スタートから残代金決済まで、都度打ち合わせをさせていただきましたが、ご多忙の中、いつも貴重なお時間をいただきとても感謝しております。
また何か御不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。宜しくお願い致します。
マナーもなっていない
担当者Ａ様に対しては、正直満足できるレベルのサービスは提供していただけませんでした。
こちらから連絡をしないと必要な情報を提供してくれない。
主にメールや電話にてやりとりをいたしましたが、マナーもなっていない。
前任のご異動された担当者Ｂ様や、買い主様の担当営業者様には販売活動を通じてとても好感を持てる応対をしていただきました。
東急リバブルという大手の安心感、東急系列というネームバリューで御社を利用させていただき、全体的には概ね満足しているものの、こちらからの依頼内容を的確に汲み取っていただけない担当者Ａ様には常に不安を抱いていました。
また、御社のサービスには概ね満足していると申しあげたものの、当アンケートを旧住所（今回売却し、買い手が付いた家）に送付されるスキームには疑問も覚えてしまいました。
当アンケートが御社のサービス向上と共に発展に少しでも役立てば幸いです。
末筆ながらこの度は自宅の売却活動にご尽力いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
今回は、満足の頂けない対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
M様は新築マンションを購入されておりましたので、一度仮住まいをする必要があり、ご売却の手続きも含めてストレスがたまる状況のなか、M様にご安心を頂けるようなサポートを十分にすることが出来なかったかと思います。
頂いた内容を今後に活かせるよう、営業活動を頑張らせて頂きます。
本当に納得のいく物件に出会うことができ、大変満足
自分たちに合ったご提案を、誠意を持って何度もしていただき、ありがとうございました。
最終的に本当に納得のいく物件に出会うことができ、大変満足しています。
東急沿線に詳しい御社にお願いして本当に良かったです！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
お決めいただいたお住まいを初めてご覧いただいた際に、非常にお気に入りいただけており、大変印象深いご契約をさせていただくことができ、本当に感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）