表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実かつ中立性を保った仕事をしてほしかった
とにかく物件の状況報告が杜撰で主観的だった。
また、あまりにも売り主ファーストな対応に不信感を抱いた。
仲介業者として、誠実かつ中立性を保った仕事をしてほしかった。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
I様のお気持ちを理解できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のお客様のご対応に活かして参ります。
この度は不信感を抱かれる様な結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、ご意見やご相談事項等ございましたらいつでもご連絡頂戴できますと幸いです。
ていねいかつ、迅速なご対応いただきました
ていねいかつ、迅速なご対応いただきました。
大満足です。
センターからの返答
L様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、度々ご来店のお時間をいただき感謝申し上げます。
何度もお打合せさせていただいたお陰で、よりご満足いただける物件をご提供できたと思っております。
ご新居での新生活がL様にとって素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
スピーディーに物件を決めることができた
迅速丁寧に対応していただき、スピーディーに物件を決めることができた。
今後も何かあればぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しいところ、書類のご準備等でお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの私の進め方で急がせてしまい、ご心配をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
無事にお取引を完了できましたのは、K様のご協力のお陰でございます。
ご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心よりお祈り申し上げます。
コロナ禍ではありますが、ご体調等お気を付けてお過ごしくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
大変感謝しております
売却の際はお世話になりました。
納得の価格で売却ができ、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却を頂き誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてからご契約、お引き渡しまでお時間の無い中、ご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
また今後お役に立てることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
わずかな金額ではありますが計算ミスは無きように
＜良かった点＞
・常に信頼ある対応をしていただき、助かりました。
・買主の早期の電気開通にあたっての対応に少しとまどいましたが、うまく対応してもらいました。
・売却額の交渉にあたり、一気に●●万（初期から●●●万）ダウンというのには少しおどろきましたが、短期解決に向けてのとりくみで理解しました。
まかせて安心できます。
・いつもこちらの問いあわせなどに迅速に対応頂きました。
ありがとうございます。
＜悪かった点＞
特にありません。
強いて言うと、わずかな金額ではありますが計算ミスは無きようにお願いします。
いつも真摯に取り組んで頂き、安心できました。
今後も何か良い物件がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様には、ご売却のお手続きや買主様からのご要望に迅速にご協力を頂いたこと、感謝しております。
頂きましたお言葉を胸に今後の営業活動に活かせるよう取り組んで参ります。
今後も些細なことでもお気軽に当社にお問い合わせを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
真摯・率直な人柄がかいまみれたから
この度はお世話になりました。
初めての事だらけで、手続きに大変お手数をおかけした事と思います。
結果的に、急ぎでの手続になってしまいましたが、何とか無事に終える事ができ、安堵しております。
物件の内見をしていく際、他会社に変えようと１度思いました。
別スタッフの接客内容や、担当者の説明、情報不足等があったからです。
お願いした事はその度対応していただけましたが、私としては、購入までの一連の流れで、もう少し希望や好みを汲み取り、先回りして対応していただけたらありがたかったです。
購入側としてはおそらく、人生に１度の１番大きな買物です。
業種は違いますが、同じ接客業、一期一会に近い者としてそう感じます。
それでも他会社に変えず、担当者様に最後までお願いしたのは、その真摯・率直な人柄がかいまみれたからです。
私をステップにしていただき、更なるステップができるようお祈りしております。
今後も何かありましたらご対応、末長いお付合いの程、よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにご協力頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
N様のお住まい探しを最後までお手伝いさせて頂けたことを、非常に嬉しく思っております。
ご案内からお引き渡しまでの間、私の至らない点があり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後も何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
一からサポートいただきありがとうございました
この度は、一からサポートいただきありがとうございました。
何も決まっていないところからのスタートでしたが、とても丁寧にご対応いただき、おかげでスムーズに土地を見つけることが出来ました。
今後もご縁がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
諸手続きにつきまして、迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
またご縁がありましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付けください。
最後まで安心して過ごす事ができました
最初はＨＰの写真も暗い感じで、こちらから問い合わせないと全く電話も頂けず、正直他社Ｚ社にお願いしようかと感じていました。
しかし、今の担当者さんに変わった所、写真も明るい物にすぐ変更して頂き、定期的にお電話も下さったので、ちゃんと活動して下さっているんだと安心する事ができました。
契約に関しても説明も大変わかりやすくして頂き、最後まで安心して過ごす事ができました。
もしまた売買する事がありましたら、担当者さんにならお願いしたいと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社あざみ野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
物件のお問合せを増やすには、インターネットに掲載させて頂く写真の出来がとても重要でございます。
W様とは掲載させて頂く写真の内容からチラシ販促のエリアまで、細かくお打合せをさせて頂き、2人3脚で販売活動ができたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
もう少し「デメリット」の説明は明示的でもよかった
まず、一番最初に物件の問い合わせをした際の対応スピードが速く驚いた。
物件を検索サイトで問い合わせ後、即日投函してくれた。
２つほどの営業にお願いした後で、どちらも少し頼りなかったが、上記の対応の速さと、お伺いしてからの説明の的確さから、信頼に値する方だと思った。
購入直前からその後の手続きに至るまで何度もメールで問い合わせしましたが、迅速かつていねいな回答で、住宅取得にかかる不安を取り除くことができた。
先日から新居に住みはじめています。
住んでみてわかる部分も色々ありますが、総じて非常に快適な生活を送ることができている。
上記のように、取引面で特に目立って悪かった点はない。
大変満足しています。
強いて挙げるとすれば、もう少し「デメリット」の説明は明示的でもよかったかもしれないが？
そこまで不満はありません。
担当者さん、ありがとうございました！
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産購入に当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
Y様とは新築建売住宅とのご縁を結ばせて頂きましたが、建物完成前のご契約ということで何かと心配なこともあったかと思います。
今回、お引越し後は快適な生活を送られているとのお話をいただき嬉しく思うとともに貴重なご意見を頂戴し、感謝しております。
今後も不動産のことで何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
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