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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年7月1日

大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
すみやかに取引が完了し、うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年6月30日

わかりやすく説明していただいたので納得しています

相続した思い出いっぱいの実家を売却することになりお願いしました。
担当者さんは、こちらの希望に沿った対応を誠実にしてくださいました。
売りにくい物件だったようで、結果的には最初の査定額の半分以下になってしまったのが残念でしたが、わかりやすく説明していただいたので納得しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お取引完了までお時間がかかってしまいましたが、諸々のご協力を頂き感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談などがありましたら、お気軽にご連絡ください。

K様
K様 2024年6月30日

大満足でした

大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿うことができ、光栄に思います。
K様にも様々ご協力いただき、スムーズにお取引を終えることができました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
T様
T様 2024年6月30日

動きもなくコメントもない時はいらなかった

途中経過のファイルはどこの不動産屋さんも送ってくださいますが、反応が0行進なのを毎月見てはガッカリしていたので、動きもなくコメントもない時はいらなかったかなと・・・。
契約上必要なんでしょうが。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
長期にわたる販売活動となりましたが、皆様にご納得いただけるかたちで取引を完了することができました。
販売期間中やお引き渡しまで、様々ご協力いただき、ありがとうございました。
毎週の定期報告は不十分な点があり、申し訳ございませんでした。
ご意見を受け止め、今後は改善してまいります。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

T様
T様 2024年6月18日

アドバイスに深みがありよかったと思う

不動産売買と直接関係ない土木や建築に関する知見をお待ちであるため、アドバイスに深みがありよかったと思う。
ただ事務手続きについては、細かい点で間違いのようなものがあった。
今回の担当でなければ買わなかった可能性もある。
それだけ納得感のある買い物だった。
一方で、毎回挨拶しに来ていただいたが、管理職の存在価値はよくわからない。
最後の売買契約の際にビルの階段ですれ違ったが、こちらの存在に気づかないなど、結局は形式的な挨拶だったのだと理解した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいの購入に当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
土木や建築に関するアドバイスに対し、ご評価頂きとても嬉しく思っております。
一方で、事務手続きの間違いやご挨拶の形態について、ご不安等を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今回のご意見を、今後の営業対応に活用させて頂き、より良いお取引が出来るように頑張らせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2024年6月18日

親切丁寧で迅速な対応

他社に比べて、親切丁寧で迅速な対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいの売却に当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
他社様との同時販売でしたが、当店にて買主様との良いご縁を結ばせて頂きとても嬉しく思っております。
海外転勤のためのご売却でしたが、ご帰国後のお住まい探しも是非お手伝いさせて頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年6月11日

真摯に対応していただきました

真摯に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にも様々ご協力をいただき、販売開始からご決済まで円滑に進めることができました。
今後も、不動産に関わることでしたらお力になれますので、お気軽にご相談くださいませ。

O様
O様 2024年6月8日

親切丁寧に嫌な顔せず対応頂けた

人生初めての戸建て購入でしたが、とても分かりやすく親切丁寧に、嫌な顔せず対応頂けたことが良かった点です。
次回再度購入の際も、必ず今回の担当者にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
様々な物件を一緒にご覧いただいた中で、皆様がお気に召す物件が見つかり、私も嬉しく思っております。
今後も、ご生活の中でのことや、不動産に関することなど、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2024年6月7日

迅速な対応で安心して取引き完了できました

前回、マンション購入で大変お世話になり、対応も素晴らしかったので、同じ担当の方にまたお願いしました。
今回も迅速な対応で、安心して取引き完了できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそH様には大変お世話になり、ありがとうございました。
売却の際もお手伝いが出来ましたことを嬉しく思っております。
また、私にお手伝いできることがございましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年6月7日

内覧数がダントツに多かったです

東急の物件という事もあるかもしれませんが、内覧数がダントツに多かったです。
今回は一般でお願いしましたが、他社の営業さんと比べても説明や振舞いがきちんとしていて安心できました。
色んな面で不安なことがあれば気軽に相談にのってくださり、信頼できる不動産会社です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けると幸いです。

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