売買あざみ野センター

熱意を持って丁寧に対応頂きました

熱意を持って丁寧に対応頂きました。

顧客の立場に立って、物件案内して頂きました

顧客の立場に立って、物件案内して頂きました。
売りの押しも強くなく、「いいものを紹介して、買っていただく」というスタンスでしたので有難かったです。
売却サポートなどの提案も頂き、契約後もフォローをして頂けたおかげで、住みかえができることになりました。
とても複雑な取引きだったと思いますが、丁寧なご対応で、担当者様に対応してもらえて良かったと思っております。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

物件は何ら支障もなくスムーズに事が運んだ事、感謝

東急リバブル、あざみ野センター様からのダイレクトメールが我家に届けられたことをキッカケに、貴社とのお取引が開始されました。
後から考えますと、これも何かのご縁であったとつくづく思い返されます。
まずご報告しておきたい事は、今回の担当者さんはすべてにわたりとても協力的であったばかりか、契約から最終の引渡しに到るまで、都度私の疑問に的確に回答してくださり、正に今回の取引において最適の人物であったことを報告しておきます。
始めて取引を開始する我々側の立場から申し上げますと、先行き自分の持ち合わせている案件（物件）が本当にうまくいくのであろうかという不安はどうしても払拭しきれません。
こうした中で、担当にあたられる方との相性はとても重要な要素になると思います。
この点において担当者さんは私との相性もよく、２人して続々と生まれてくる諸問題に対処してこられたのは、”馬が合った”のだと思います。
結局、物件は何ら支障もなくスムーズに事が運んだ事、感謝しております。
本当に有難うございました。

常に迅速で丁寧な対応をして下さる方でした

今回対応いただいた担当者さんは、常に迅速で丁寧な対応をして下さる方でした。
メール、電話の対応共に大変満足しています。
また、些細な疑問にも必ず根拠を示して返答してくださること、私が不安に感じた事を相談した際に、安心するまで徹底的に調査して下さったことが印象的でした。
調査の際には、東急リバブルさんの店舗をまたいだ連携を感じ、頼もしかったです。
次回もお願することがあったら、是非担当者さんにお世話になりたいです。

担当者さんの熱意、情熱、人柄に信頼できた

現物件を見つけ、担当者さんにすぐに連絡をしました。
翌日、店舗にお伺いさせていただき、物件のことについての説明を聞きました。
その中で「ぜひ、お客様に住んでいただきたい、全力でお手伝いいたします」という言葉をかけていただきました。
不動産業界では常套句かもしれませんが、私の心には突き刺さりました。
担当者さんの熱意、情熱、人柄に信頼できたのだと思います。
それからは初めてのことだらけで、ローン・契約・銀行への申し込み、土地に関することなど、何か不安なことがあると担当者さんにすぐに連絡をしてしまいました。
毎回丁寧な対応をしていただき、連絡の最後には必ず「他に不安なことはないですか？」と聞いてくれました。
一つの電話で、私の不安がすべて解決することができました。
銀行への手続きがあるときは、前日に連絡をくださったり、銀行まで来ていただき、手続きのサポートまでしてくださったりしました。
そのおかげもあり、契約までスムーズに行うことができました。
すべて、担当者さんのおかげです。
家が建つまでまだまだ不安なこともあるので、また相談しようと思っています。
また、私の知り合いや身近な人が家や土地を購入しようと考えていたら、真っ先に「東急リバブル」を進めたいと思います。
さらには、「東急リバブルの今回の担当者さん」とまでご紹介させていただきたいです。
それほど、お世話になりました。
東急リバブルの担当の方が今回の担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

とてもお世話になり、ありがとうございました

とてもお世話になり、ありがとうございました。
最後の売買代金決済引渡しの時、他の契約と時間がかち合ったとの事でしたが、できれば時間をずらして途中退席しないでやってもらえたら良かったと思います。

細かい質問にも、端的に明快な回答を頂きました

１０社以上の仲介会社とも打合せを行いましたが、貴社担当者さんとの出会いは驚きの連続でした。
こちらからの細かい質問にも、端的に明快な回答を頂きました。
契約までの短い期間にも、敷地の不利な条件を正確に説明して頂きました。
また契約以降も、土地の不動産価値を向上させることに注力して頂き、感謝しております。
売主と買主の立場に対して中立であり、両者の要望に応えるべく、誠心誠意、ベストな答えをさがそうとする所もすばらしいと思います。
東急リバブルさんに対するお願いとしては、売主の仲介と買主の仲介を兼ねることが顧客満足の妨げにつながることをご理解頂き、対応策を検討頂きたいです。

ご対応も迅速且つ丁寧で好感がもてました

他の大手業者と違い、押しが強くないところに安心感を持ちました。
ご対応も迅速且つ丁寧で好感がもてました。
私共の住宅ローンに関する知識が乏しかったこともあり、ローンについてはややわかりにくい点はございました。
ローンの知識に乏しい顧客用に、簡単な資料をご用意頂けるとありがたいと思いました。
総じてとても親切にご対応頂きました。
ありがとうございました。

質問に対し、誠実に対応していただいた

・質問に対し、誠実に対応していただいた。
・確定申告のプロセス並びに調査をしていただき助かった。
・完了が昨年中に終らなかった。
・必要な資料の準備・証明等を効率良く行なえなかった。
いつまでに何をどう準備するかのマニュアルがあると良い。
概ね満足です。
※共有者が遠隔地のため、連絡や情報の開示がなく、不満があったようです。

細やかな気くばり、しつこくない

細やかな気くばり、しつこくない。
必要なことをきちんと対応。