表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識にも優れ、いつも適確にお答え頂きました
売却迄、時間がかかった為、不安もありましたが、担当者さんの細やかな心使いや配慮が安心につながりました。
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最後まで、大変お世話になり、本当に担当者さんとの出会いに感謝しております。
ありがとうございました知識にも優れ、いつも適確にお答え頂きました。
ちなみに、他社の方々とは全く違いました。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初ご売却のご依頼をいただきましてから、長いお時間を要してしまい、ご不安も大きかったことと存じます。ご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。
しかし、ご売却に向けてのご提案にお伺いする際にはいつも優しく迎えてくださり、提案に対してお話を聞いてくださったこと、また、いつも美味しいお茶を出してくださるお心遣いが私はとても嬉しく、何とかお役に立ちたいと考えておりました。
ご良縁がございましたことを私も大変嬉しく感じております。
また今後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけいただけましたら幸いです。
非常に親身になって物件選びに協力頂きました
この度の住宅購入に際し、非常に親身になって物件選びに協力頂きました。
他社にも訪問したのですが、担当者様の対応が一番好感が持てました。
とても感謝しております。
今後も細かなことでお世話になると思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、お住まい購入のお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。H様に喜んで頂ける物件をご紹介できて大変うれしく思います。
H様とはお仕事の共通点があり、気軽にお話しすることができました。
ご家族様も遠方よりご内見にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。宜しくお願い申し上げます。
物件見てから一週間で契約しました
物件見てから一週間で契約しました。
希望の地域のマンションを東急リバブルのみで気にしてました。
友達の関係もあり近くにさがしていてちらしを見て発見！
しかも、家も同時に売却出来即購入となった訳です。
引越したばかりで、現在もまだまだ新生活が夢のようです。
一軒家からマンションに変るぎりぎりの年令でしたが希望をもって頼りました。
あざみ野センターの担当者さんにも色々御親切にして頂きました。
お優しい方ですネ。
ありがとうございました。
最後に老人にとってはパソコン検索よりちらし情報です！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
無事、お引越しが終わり私も安心しました。新居につきまして、快適にお住まい頂いているようで、私も嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
「パソコン検索よりチラシ情報」とのご意見ありがとうございます。
今後も幅広い広告媒体でお客様へ情報を届けたいと思います。
ありがとうございます
本件の仲介ありがとうございます。
リフォームなど今後のお付き合いに期待しております。
以上
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォーム工事の際には、信頼できる弊社提携の業者をご紹介致しますので、是非、お声がけ下さいませ。今後も引き続きお付き合いさせて頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
客の立場で物件を紹介してくれると感じた
人間性はよい。
客の立場で物件を紹介してくれると感じた。
レスポンスの早さが必要。
他社とも比較したが、物件の内見や価格交渉能力は劣ると感じた。
しかし、同じ営業として人間性で決めた。
ローンや家の購入までの流れは、私たちは素人の為、分からない事だらけだった。
そこらへんのフォローをより望む。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
営業担当としてお選びいただいた中で、ご期待を超えるお手伝いが出来なかった点についてお詫び申し上げます。全体の流れやご説明について、適宜詳しくご説明を申し上げるべきでした。Ｉ様からのご意見を今後の糧とし、多くのお客様にご満足いただけるお手伝いができるよう、より精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
これまでのご尽力に感謝申し上げます
今回売却を担当して下さいました担当者さんには、仲介契約を結ぶ以前からいろいろと相談に乗っていただきました。住まいと暮らしの相談窓口からのご紹介を受けてから一年以上もの間、私共の様々な質問や要望にその都度親身に応えて下さり、売却に不安だらけの私共も本当に心強く思っておりました。偶然にも、私共の親戚も数年前に担当者さんにマンションを売却していただいていたことを最近知り、そのご縁にも驚いております。改めてこれまでのご尽力に感謝申し上げます。あざみ野、たまプラーザでの経験値を生かされ、益々ご活躍の場を広げられますことを心よりお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
売却の開始からお引渡しまでに何度もご相談を重ねながらご売却を進めさせていただきました。
私としましてもご満足いただけまして、非常に嬉しく思います。
これからも何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
最初から最後まで変わらぬ誠意を感じました
私達に寄り添った立ち居でのお仕事に関心致しました。
適切なアドバイスや、役に立つ情報をタイミング良く出して頂きました。
最初から最後まで変わらぬ誠意を感じました。
特に報告や連絡のタイミングは、全くストレスを感じず信頼できました。
頼れる担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社に大切なお住まいのご売却についてご用命いただきありがとうございました。
M様のお役に立てましたこと、大変うれしく思います。
ご売却活動スタートから残代金決済まで、都度打ち合わせをさせていただきましたが、ご多忙の中、いつも貴重なお時間をいただきとても感謝しております。
また何か御不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。宜しくお願い致します。
安心して物件選び、及び各手続きを進める事ができた
不明点や気になる点等メールで問い合わせをした際は必ずその日の内に返信をいただき、安心して物件選び、及び各手続きを進める事ができた。
あまり知識のない税金等に関する話も丁寧に説明いただき不安を解消することができた。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様ご家族のお住まい探しのお役に立てましたこと、大変うれしく思います。
K様とは打合せ・ご見学・ローンの件等、様々な場面でお時間をいただきましたが、いつも快くご対応いただきありがとうございました。
K様の新しい生活が素敵なものになりますように私も願っております。
近くにおりますので、何かございましたら、些細なことでもかまいませんので、いつでもお尋ねください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
マナーもなっていない
担当者Ａ様に対しては、正直満足できるレベルのサービスは提供していただけませんでした。
こちらから連絡をしないと必要な情報を提供してくれない。
主にメールや電話にてやりとりをいたしましたが、マナーもなっていない。
前任のご異動された担当者Ｂ様や、買い主様の担当営業者様には販売活動を通じてとても好感を持てる応対をしていただきました。
東急リバブルという大手の安心感、東急系列というネームバリューで御社を利用させていただき、全体的には概ね満足しているものの、こちらからの依頼内容を的確に汲み取っていただけない担当者Ａ様には常に不安を抱いていました。
また、御社のサービスには概ね満足していると申しあげたものの、当アンケートを旧住所（今回売却し、買い手が付いた家）に送付されるスキームには疑問も覚えてしまいました。
当アンケートが御社のサービス向上と共に発展に少しでも役立てば幸いです。
末筆ながらこの度は自宅の売却活動にご尽力いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
今回は、満足の頂けない対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
M様は新築マンションを購入されておりましたので、一度仮住まいをする必要があり、ご売却の手続きも含めてストレスがたまる状況のなか、M様にご安心を頂けるようなサポートを十分にすることが出来なかったかと思います。
頂いた内容を今後に活かせるよう、営業活動を頑張らせて頂きます。
大変感謝しております
物件購入から自宅販売まで、2ヶ月で処理し決着つけて頂き（銀行のローン）、大変感謝しております。おかげさまできもちよく新しい家ですごしております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
先に購入をして頂いてからのご売却でしたので、精神的なストレスがたまる中、早期に成約することができましたので、お力になれて本当に良かったです。
また、店舗は駅前ですので、お気軽にお寄り頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
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