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売買あざみ野センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2025年2月11日

素早く対応いただき返信を待つこともほぼなかった

他社を利用していないため比較できないが、基本的には常に親切に対応してくださり、購入においては大変助かった。
また、ラインなどを通じて素早く対応いただき、返信を待つこともほぼなかった点は、特に感謝している。
なお、気になった点として、金額交渉の時大幅な金額を提案しようとした際に「毎月の返済額にしたらたいして変わらないので、そのままでの金額を交渉しなくても良いのでは」と言われたことは気になった。
売買金額の総額によって、返済額以外にも手数料などは変わる。
そのため、不用意で若干信頼を削ぐ発言だったと感じた。
更に、購入した物件は交通量が多い道路の横のため、深夜と朝の騒音がかなり気になる。
今後必要な対策をするしかないが、内覧した時間帯の様子だけではなく、想定されるリスクは明確に伝えてもらえると、検討材料になったりより納得感のある購入に繋がった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
T様の不動産のご購入に携わることができ、大変うれしく思っております。
T様にいただきました指摘事項を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

M様
M様 2025年2月1日

高く買ってくれる業者を紹介してくれた

結果的には業者の買取になりましたが、買取相場よりは高く買ってくれる業者を紹介してくれたのは満足しています。
ただ、最終決済日に必要な書類などの連絡について、私の方から連絡をしないと返信がなく、しかも連絡が遅すぎて書類を揃えるのが決済日の朝に用意をしないといけない羽目になりました。
具体的には、親のマイナンバーカードを私が持っていなかったら書類を揃える事ができず、決済が出来なかったと思います。
ある程度必要な書類はわかっていたと思いますので、ゆとりを持った連絡が必要かと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける金額をご提示でき嬉しく思っております。
また、ご連絡が遅くなってしまった旨、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご感想の元、今後は一層精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年1月23日

資料作成などの迅速性には大変満足しています

内見への対応、相談と質問事項への回答、資料作成などの迅速性には大変満足しています。
また、当方の引越し日程にあわせて各所へのスケジュール調整をしていただき、誠に有難うございました。
一部資金の計算が明らかに間違っている金額を提示され不信感を覚えることもありましたが、総合的には良い買い物のお手伝いをしていただいたものと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
無事お引渡しまで出来ましたことホッとしております。
ご迷惑を多々お掛けしてしまいましたがM様のご協力を頂きスムーズに進める事が出来ました。
何か御座いましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いで御座います。
この度は本当にありがとう御座いました。

O様
O様 2024年12月22日

「頑張ります」で良いかと思います

お聞きはしてませんが、恐らくまだ業務経験が浅いのかなと思います。
であればそれを伝えないのではなく、前面に出して「頑張ります」で良いかと思います。
仮に業務経験が浅いわけでなければ、少しとんちんかんな事が多々あり不安になります。
なのでご一緒してた方は安定感があり、安心感もありました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、率直なご感想ありがとうございます。真摯に受け止め、精進してまいります。
この度は、弊社にご依頼いただきありがとうございました。

S様
S様 2024年11月22日

きちんと対応してくれて良かった

きちんと対応してくれて良かった。
契約までに、もっと売買状況でのやりとりがあればよりよかった。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えのため、融資関係の様々な書類のご用意やご記入、引っ越しスケジュールなど細かな調整が必要になる場面が多くございましたが、S様のご協力のおかげで無事にお取引が完了することができました。
ご指摘いただいた事項については、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう、尽力いたします。
また、お手伝いできることがござましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

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