表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの気持ちや不安を想定して対応されていた
良かった点
取引のプロセスや手順を十分に分かっていること。
こちらの気持ちや不安を想定して対応されていたこと。
取引状況や次に必要な書類や注意点を事前に説明していたこと。
悪かった点
特にありませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
取引の上でご不安なくご満足いただけましたこと非常に嬉しく思います。
測量関係では色々とご協力頂きましたお蔭様でスムーズにお取引ができました。
また、エリア関係なく不動産のご相談お待ち申し上げます。
対応が素晴らしかった
担当者さんの対応が素晴らしかった。
センターからの返答
N様、この度も弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても素晴らしい担当者さまでした
不動産売買は何度も経験しており、沢山の不動産業者や担当さまと多数のやり取りして来ましたが、今までの携わった不動産担当者で１番誠実で、迅速に丁寧に対応頂きとても素晴らしい担当者さまでした。
お世辞抜きに完璧だと思います。
センターからの返答
この度は、T様の大切なご所有不動産のご売却を数ある不動産会社の中から弊社にお任せくださり、誠に有難うございました。
遠方にお住まいで、お仕事もお忙しい中、迅速なご協力をいただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、無事にご成約に至ることができました。
今回の取引において、T様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
今後も不動産に関するご相談やお悩みなどあれば、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
満足です
満足です。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にてご購入頂きましてありがとうございます。
今後とも皆様に評価頂ける様精進してまいります。
宜しくお願いいたします。
スピード感のある対応が他社と比較してよかった
スピード感のある対応が他社と比較してよかったです。
センターからの返答
この度は、当センターにてご購入をいただきまして、誠に有難うございました。
Ｋ様のご希望条件に当てはまるお部屋が中々なく、長年不動産を探されていたかと存じますが、その中でＫ様にお気に召していただけるお部屋をご紹介できたこと、私自身とても嬉しく思っております。
お仕事でお忙しい中、Ｋ様の迅速なご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査や諸手続き等が順調に進み、ご成約に至ることができました。
今後も不動産に関するご相談やお悩みなどあれば、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥで対応いただき助かりました
今回の担当者の方は、語り口が穏やかで自然な笑顔でお話しがしやすく、お願いや質問などにも真摯に対応してくださり感謝しております。
個人的にはＬＩＮＥで対応いただき助かりました。
文京春日センターと茗荷谷センターのお店で接客を受けましたが、どちらの店舗も明るい雰囲気で爽やかな対応でした。
茗荷谷センターの方に以前メールで物件紹介などをいただいたことがきっかけで、今回の物件に巡り合いました。
どちらの店舗も駅直結のため、暑い時や雨の折も助かりました。
冷たい飲み物を出していただき、暑かったため助かりました。
以前賃貸管理をリバブルさんにお願いしたことがあり、物件管理担当の方が細やかに管理状況を報告くださっていたため良い印象がありました。
物件売買に関しても同じように安心でき、良いサービスを受けることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
Ｓ様にお気に召していただけるお部屋をご紹介できたこと、私自身もとても嬉しく思っております。
また、今回の取引において、S様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
今後も不動産に関するご相談やお悩みなどあれば、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
非常に満足した取引をすることができました
悪いと感じた点は１つもなく、非常に満足した取引をすることができました。
今後売買が必要な場面があれば、最初に相談したいと考えています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入をいただきまして、誠に有難うございました。
ご縁とタイミングもあり、Y様ご希望のマンションを未公開の段階からご紹介させていただき、スムーズに不動産購入のお手伝いができたこと、私自身とても嬉しく思っております。
お仕事でお忙しい中、Ｙ様の迅速なご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査や諸手続き等が順調に進み、ご成約に至ることができました。
今後も不動産に関するご相談やお悩みなどあれば、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
努力を惜しまない点が信頼できた
大変な営業努力を惜しまない点が信頼できた。
当方の要望に対するレスポンスがとても早く、頑張って実現してくれたことに感謝している。
事業用物件の案件に対して、ソリューション事業部担当者とセンター担当者が実際に二人で取り組むシステムが、他の大手にはなく画期的な事だと思った。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は投資事業課担当と2名体制でサポートさせていただきました。
弊社の総合力を活かしたご提案がご満足いただけて非常に嬉しく思います。
お買換え先の件も含めてサポートできればと存じますので今後ともよろしくお願いいたします。
お二人に対応していただきお一人はとても良かった
アンケート評価を選びましたが、個人差が大変大きくて迷いました。
今回お二人に対応していただき、お一人はとても良かったのですが、もうお一方はあまり良い印象を受けなかったです。
お忙しくて対応が行き届かなくなってしまうのかもしれませんが。
センターからの返答
今回は前任から引きつがせていただきましたが、無事にお引渡しまで行うことができ良かったです。
また、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、担当者により差が生まれないよう全体のレベルを上げていければと思います。
今後のご参考にさせていただきます。
わかりやすく安心できました
今回は転勤に伴う売却で、なるべく早く、できれば高く売却できるといいなと思う状況でしたが、最初の査定依頼から訪問・査定まで早く、周辺物件との比較などもわかりやすく安心できました。
他社にも査定依頼してることを話しましたが、早く決めてと焦らせてくるわけでもなかったので安心してお任せしたいと思い決めました。
実際に連絡を取ったり行動するのは私が多かったのですが、そのあたりの心情も汲み取ってくださり日程調整を考慮してくれ、家族に何度も同じ説明をさせてしまいました。
私がよくわかってない税金関係など後から質問することになりましたが、担当者さんは嫌な顔せずしっかりと対応してくださり感謝しています。
また、売却時と売却後の起こり得るトラブルなどもきちんと説明してくれ、買主側に確認し対応してくださって、担当者さんで良かったなと思いました。
サービスのオプションの固定も選択も、他社と比べて多いことも選んだ理由のひとつです。
ただ我が家は不用品が多かったので、不用品引き取りがあれば尚良かったかなと思います。
また、契約から何日以内にＨＰ掲載みたいな決まりがありますが、実際の部屋写真を撮影し載せるまでの間は外観写真と間取り図のみだったので、一番閲覧数の多い掲載時に写真がなく、少しもったいないような気がしました。
とはいえ、転居までの短期間で売買契約を結べ、転居後に困らないように対策や郵送対応などしてくださり大変満足しています。
今後機会がありましたら、また東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社文京春日センターをご利用いただきありがとうございました。
弊社のサービスをご利用いただきスムーズにご成約まで至りまして非常に良かったです。
また、大変貴重なご意見もありがとうございます。
機会がございましたらご紹介等も是非、お待ち申し上げます。
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