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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年4月1日

希望に寄り添った対応をして頂きました

こちらの気持ちや希望に寄り添った対応をして頂きました。
そしてスピーディーに買主様を探して頂き、頼もしい限りでした。
東急さんとお取引出来て良かったです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社文京春日センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は海外のお客様とのお取引だったため、ご郵送やオンラインでのやり取りが多かったことかと存じます。
それでも販売開始からお引渡しまで、問題なくスムーズに進めることができました。
これもS様の迅速なご対応とご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後、不動産に関するご相談やお困り事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2024年3月18日

スピーディーに売却することができました

親切かつ誠実に対応いただき、感謝しております。
おかげさまで、満足のいく価格でスピーディーに売却することができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社文京春日センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談頂いてからもスピーディーにご対応いただき非常に助かりました。
ご相続のお手続から大変だったかと存じますので、どうぞごゆっくりお過ごしください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

W様
W様 2024年3月2日

やり取りが丁寧でお取引を進めやすかった

連絡のやり取りが丁寧で、お取引を進めやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、文京春日センターを通じて物件購入をいただき誠にありがとうございました。
リフォームの打ち合わせや必要書類のご準備等、いつもご丁寧にご対応を頂きましたので、スムーズにお手続きを進める事ができました。
不動産に関するお困り事や不明点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年3月2日

寄り添ったご対応に心強く安心して移住ができました

初めてのアポイントなしの相談に親切丁寧なご対応から始まり、物件売却から引っ越し先物件の購入資金融資手続き・税金の相談・税理士様紹介、引っ越し業者紹介、売却契約提携送金まで決め細やかな寄り添ったご対応に、心強く安心して移住ができました。
大変感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、文京春日センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は、ご自宅のご売却に合わせて、弊社のつなぎ融資をご利用いただき、ご希望通りのお住替えを実現できて、私も大変嬉しく思っております。
お引越しや各種お手続き等について、多大なるご協力をいただいたおかげで、今回のお取引を無事完了させることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月27日

信頼感があり非常に良かった

ご担当の方は迅速かつ丁寧に対応頂き、信頼感があり非常に良かったです。
ただ、ハウスクリーニングの仕上がりは、期待とのギャップが多少ありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、文京春日センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご遠方でございましたが、弊社のキャッシュレスサービスでご負担なくお取引ができましたこと非常にうれしく存じます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後、社内でも改善できるように共有させて頂きます。

I様
I様 2024年2月2日

担当者さんで良かったです!

他社はわからないが、担当者さんで良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、文京春日センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はご契約からご決済までしばらく期間が空くようなお取引でしたが、I様のご協力のおかげで、無事お取引を完了させることができました。
また不動産に関することで、ご相談やお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2024年2月2日

親切に対応して頂きました

親切に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は文京春日センターに、大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
色々とご不便をおかけすることもあったかと存じますが、いつも依頼事項に対して、すぐにご準備いただき、とても助けていただきました。
いただいた率直なご意見をもとに、次回Y様の不動産売買のお手伝いをさせていただけた際には、よりお力になれるように精進して参ります。
ご不明点やご要望等がございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年10月31日

担当者さんの迅速かつ丁寧なご対応に感謝いたします

担当者さんの迅速かつ丁寧なご対応に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、文京春日センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少々お時間がかかってしまいましたが、最終的にはご希望通りのご条件でご成約となり、私も大変嬉しく思っております。
今回は海外のお客様との一括決済で、ご不安なこともあったかと思いますが、H様の多大なるご協力のおかげで、無事お引渡しまで終えることができました。
また不動産に関することで、弊社でお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2023年9月11日

こちらの質問にしっかりと対応いただきました

初めての売買で分からないことだらけでしたが、丁寧に説明をしていただきました。
販売状況の報告や売買代金の相談、売れてからのこと、売れなかった時のことなど、こちらの質問にしっかりと対応いただきました。
おかげさまでスムーズに契約も進み、納得のいくかたちで引き渡すことができました。
またお願いすることがありましたらぜひお願いしたいですし、知人で不動産を探している者がいたらお薦めしたいです。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、テリトリー外にもかかわらず担当をご指名いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しましては個人的にも思い入れがあり、お役にたてましたこと非常にうれしく思います。
また、個人的にも知人様のご紹介をお待ちしております。
必ずお役に立てるよう尽力を尽くすこと、お約束させていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年8月4日

頼りない面はあったものの、担当者の誠実が勝った

誠実な人柄はとても良かったが、少し頼りない面もあった。
一同に会した場で、「収入印紙を所有比率に分けて購入しなければならなかったのか?」と質問したところ、「そうです」と肯定されたため、一瞬一同少し緊迫したが、結局勘違いであった。
我々との年齢差がそう感じさせたのかも知れないが、少し頼りない面はあったものの、全体的には担当者の誠実が勝り、大変安心して取引を終えることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不安な点もあったかと存じますが、Y様の多大なるご協力のおかげで、無事お引渡しまで終えることができました。
最初にご相談をいただいてから約半年間のお付き合いでございましたが、私もY様とのお取引を通じて、非常にたくさんのことを勉強させていただきました。
今後も、お客様にご安心いただけるような営業活動ができるよう精進してまいります。
また不動産に関することで、弊社でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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