表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いずれも満足しております
買い手となった契約の担当者Ａ様、今回売り手となった契約の担当者Ｂ様、いずれも満足しております。
センターからの返答
前回のご購入に続き、今回のご売却に関しても弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
常に親身になってご対応頂きました結果、無事にお取引を進めていくことが出来ました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
担当下さった方の資質とお人柄に尽きる
不動産取引と言う恐らく一生に一度の大きく重要な契約だったので、当初は購入する際の高揚感や期待感とは逆の不安が絶えず付きまとっていた。
ですが、貴社の様な大手不動産会社への信頼感をベースとした、担当下さった方の資質とお人柄に尽きると思う。
当初相見積もりした他社Ｚ社の査定に非現実的なわざとらしさを感じ、査定額は期待以下ではあったが、実態に即した貴社一社に決めた。
センターからの返答
この度は当社より大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後とも弊社にお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
非常にスムーズに進めていただけた
賃貸でもお世話になっており、物件や借主との連絡などで非常にスムーズに進めていただけた。
他社も訪問したが、この様にスムーズには進まなかったと想定される。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
賃貸中から弊社にお任せいただき、売却のお力添えも出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご成約までは長くなってしまいましたが、ご要望に沿ったお取引きができたことはT様のご協力あってのことと存じます。
今後とも、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
事前にたくさんのことをお調べ頂いた
経験が乏しい私にも、大変丁寧にご説明してくださいました。
私が購入した物件が古くてイレギュラーなことも多々あったかと思いますが、事前にたくさんのことをお調べ頂いたり、管理会社とやりとりをしてくださっているのが伝わってきました。
ご担当頂いた方はお若いのに、コンプライアンスや個人情報の取り扱いについて大変よくご存知で、ご本人の努力はもちろん、東急リバブルさんの研修制度の質の高さを感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入の相談、お取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力を頂きましたお陰で、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
依頼人の希望に沿いたいという熱意が感じられました
３社に見積もりをお願いしました。
いずれも大手でしたがとても楽しそうにお仕事をされていて、依頼人の希望に沿いたいという熱意が感じられました。
ただ専門的な説明がややわかりにくく、後から書類で確認しました。
仕事としてやっていると当たり前のことですが、不動産を売る方は初体験なので、もう少しゆっくり話していただければと思います。
この度は希望以上の価格で売却していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見を頂戴し、今後の営業活動でお会いする皆様にご心配をおかけしないよう、再発防止に努めて参ります。
またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後とも当社にお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ゆっくり考えて決断できた
買受に当たり急かすような言い方が全くなく、気軽に質問ができるような配慮もあり、ゆっくり考えて決断できたので、担当者に対して信頼が置けた。
ただ、売主の回答待ちなどの際は、２日に一度は状況報告などをいただければ、その後の当方の対処方法に不安感を持たずにすむと感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後につきましては、安心できる連絡頻度を意識し、進められるよう心掛けてまいります。
また、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
とても丁寧に説明をしていただいた
不動産売買について全く知識の無い私に、とても丁寧に説明をしていただいたので、安心して話しを進めることが出来ました。
とても感謝しています。
担当していただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける結果が出せましたこと、大変うれしく存じます。
今後とも、お困りごとがございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にお声掛けくださいませ。
親切な対応で良かったです
悪いところはないです。
親切な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初ご相談より約1年と長期の計画でございましたが、I様のご計画成就のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
最初から非常に丁寧で信頼ができました
担当者の人は何の不満もありません。
変なしつこさなどもなく、最初から非常に丁寧で信頼ができました。
また何かの際にはよろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご案内等のご協力を頂けましたこと感謝申し上げます。
N様からのお言葉を今後の営業の励みとして頑張ってまいります。
今後とも、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
アフターサービスへの問い合わせの回答が冷たかった
ドアの建付けや水道の不具合などについて、アフターサービスへの問い合わせの回答が冷たかった。
もう少し詳細の確認などをして欲しかった。
そこだけが唯一の不満。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し後の不具合対応につきまして、ご満足いただける応対が出来ず申し訳ありませんでした。
お住まいになられるなかで、他不具合やお困りごとが御座いましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。
ご期待に応えるべく尽力致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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