表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良かった点、提案力、丁寧
・良かった点
提案力、丁寧、銀行等取引に係る仲介が理解がありスムーズ。
・悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は、お買換え先新築戸建のお取引をお手伝いさせていただきありがとうございます。
未完成の状態から、完成するまでの間、新しい生活のイメージをたくさんされたかと存じます。
滞りなくお取引出来たのも、ご主人様、奥様には大変良く動いていただき、ありがとうございました。
これからの新生活、新築住宅でゆったりとお過ごし下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
担当者さんには大変良くしてもらいました
担当者さんには大変良くしてもらいました。
現在所有のマンションの売却でもお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
また、無事にご決済、お引渡しを終えることが出来、私も一安心しております。
お忙しい中、色々と動いていただきありがとうございました。
まだリフォームをされていらっしゃる事と存じますが、完成しました際には是非一度拝見させて下さい。
また、マンションのご売却のお手伝いも是非お任せいただけると幸いでございます。
この度は、本当にありがとうございました。
必要な事は良く説明をして（解り易く）頂きました
後々で、後悔する様な事案が何も無く、とても信頼出来る担当者でした。
余計な言動が無く、必要な事は良く説明をして（解り易く）頂きました。
電話で問い合わせをした際も必ず折り返しの電話をして頂き、安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却からご購入まで、お住み替えのお手続きをお任せ頂き誠にありがとうございます。
マンションにお住まいになられるのは初めてとの事ですので、ご不安な点も多いかと思います。
気になる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きより一層の販売活動に尽力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
もう１度問い合わせる事があり少し残念でした
最初の内覧の際と、引き渡し後の問い合わせの時１度目の連絡ではなかなか連絡が来ず、もう１度問い合わせる事があり少し残念でした。
センターからの返答
この度はお取引をさせていただきありがとうございました。
当初担当の引き継ぎ等がうまくいかずお時間をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
また、建物雨漏り事象の件でお時間がかかってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
リフォームの進捗があるかと存じますが、また何かお手伝いさせていただく際には、是非お声掛けいただけると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
丁寧かつ熱い接客に大変好感が持てました
担当者様
丁寧かつ熱い接客に大変好感が持てました。
分からない事だらけで不安な中、親身にアドバイスして頂き有難うございました。
これからも東急リバブル様、担当者様を応援しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は購入のお手伝いを務めさせていただき誠に有難うございました。
お二人に少しでもご満足頂けるように、資料等作成し広域でお探しの不動産の探し方においても少しずつ理解頂けるように努めました。
不明な点などもすぐにご連絡頂き時間を割いて頂けたのでとても伝えやすくご協力頂けました。
新居での生活、ご満足頂ければと存じます。
有難うございました。
明るく元気でとても気もちのよい方でした
明るく元気でとても気もちのよい方でした。
主人がなかなか決められなくて数日にわたり多くの物件を案内していただき、申しわけございませんでした。
けれど担当者さんはイヤな顔もせず主人が決定できるまでつき合って下さいました。
とてもありがたく思っております。
センターからの返答
数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えの為、お忙しい中であったかとは思いますが、お気に召して頂ける物件をご紹介する事ができ、私も非常に嬉しく思っております。
現在も室内のリフォーム施工中かと思います。完成を心待ちにしております。
また機会がございましたら、売買だけでなく不動産に係る全般について、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
細かいところまで気を使っていただき非常に満足です
1.これは御社にお願いすることか売主様にお願いすることかわかりませんが・・・、各室（Closeｔも含む）のwall-to-wallの寸法を示した図面を頂ければ助かります。
私だけでなく買主は、家具類を持ち込む前に、配置図を作成するのにわざわざ現地に採寸に行かずに済みますので。
2.御社における税務相談の予約が取れなかったのが残念です。
もっと頻度を増やしていただいた方が、顧客満足度の向上につながると思います。
3.御社が提携している（あるいは単に紹介している）引っ越し業者4社は、本当に御社が自信をもって進められる業者かどうか、定期的に見直すことをお勧めします。
4.御社の担当者はほぼperfectな活動・支援ぶりで、細かいところまで気を使っていただき非常に満足です。
どうも有り難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
S様からの貴重なご意見、当社の顧客満足に向けて今後参考にさせていただきます。
ご不明点がある際にはいつもご連絡をいただき、S様のご不安を早期解決できておりましたら幸いでございます。今後長くお住まいになられるご自宅、また大切な財産ですので、何かございましたらご連絡ください。
確実さがよく伝わりました
担当者がまだ経験が浅いということでしたが、こちらの質問に対してわからないことは、必らず、後日、正確な答えを出していただき、確実さがよく伝わりました。
センター長がよくフォローして下さり、不安な点は全くありませんでした。
売主側の他社の不動産業者の不誠実さに、あきれてしまいましたが、それ以上にリバブルにお願いしてよかったと思っております。
センターからの返答
ご売却に引き続き、ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
お困りの際には必ずご連絡をいただいており、K様のご不安を解消できておりましたら幸いでございます。
今後長くお住まいになられるご自宅、また大切な財産ですので、また何かございましたらご連絡ください。
安心して購入出来ました
本当に親切にこまやかに対応していただき、安心して購入出来ました。
センターからの返答
U様、この度は当社でのご購入、誠に有難うございます。
なかなか前に進まない状況から私が引き継がせていただきました。
お引き継ぎさせていただいてからはスムーズにお話しを進めることができ、U様にもご満足いただけたこと嬉しく思います。
店舗も近いので、また何かございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。
何でもご相談に乗らせていただきます。
この度は本当に有難うございました。
調子が良いことを言わないことが信頼感に繋がった
・調子が良いことを言わないことが信頼感に繋がった。
・丁寧な対応でありがたかった。
センターからの返答
N様、この度は当社とのお取引、誠に有難うございました。
N様とはハウスメーカーとの関係から、土地をご紹介させていただきましたが、とても気に入っていただき幸いであります。
建物完成まで少し時間は掛かるかと思いますが、完成を私も楽しみにしております。
また、事務所も近いので、何かございましたら、いつでもお気軽にお越しください。