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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月17日

担当者の方の対応が早かった

担当者の方の対応が早かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却のご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。
私どもでお力になれることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年4月3日

迅速な対応をいただけて助かりました

購入物件を途中で急遽変更する際に、迅速な対応をいただけて助かりました。
契約以外の面で、クリーニング等の施工についてもサポートいただけて助かります。
引き続きお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度当社に物件購入のご相談いただきまして、誠にありがとうございます。
I様にはご案内から決済までご協力いただきましてスムーズにお引渡をすることが出来ました。
今後もお住まいの物件だけでなく、ご不明点や気になる事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月2日

全体を通してとても良い対応でした

全体を通してとても良い対応でした。
過去一番良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
リフォームが完了していない中での判断となり、ご心配もあったかと思いますが無事にご成約いただけて嬉しく思います。
ご自宅の売却もご希望に沿って進めて参りますので引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月2日

安心して購入まで行うことができました

土地を購入するにあたり、初めてでわからないことばかりで不安でしたが、丁寧できめ細やかなメールと電話にて対応していただいたお陰で疑問が解消でき、安心して購入まで行うことができました。
大変ありがとうございました。
銀行やハウスメーカーとの橋渡しも行ってくださり、スムーズに契約を行うことができました。
また機会がありましたら是非ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
売主様にお会いする度に「(買主の)Tさんはすごいな。うちの息子と年齢が変わらないのに」と仰っており、とても素晴らしい土地と売主様に恵まれたお取引でした。
約半年後には建物が完成するかと思うと今から待ち遠しいですね。
私もT様のご新居となる土地仲介のお手伝いができ大変嬉しく思います。
茅ヶ崎・辻堂でお会いすることもあるかと思いますので、その際はお声がけさせてください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月28日

丁寧な対応が良かったです

丁寧な対応が良かったです。
初めての中古一戸建て購入でも不安は感じませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
S様とは何度も現地内見、打ち合わせを重ねさせていただきました。
リフォーム完了・ご入居まで時間があると思いますが、完成いたしましたらぜひお伺いさせてください。
今後もご不安なことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
T様
T様 2023年3月22日

誠実な対応をして頂き人柄がよく信頼できました

丁寧で誠実な対応をして頂き人柄がよく、信頼できました。
ただ、時折抜けているなと感じるところはありました。
しかし人柄がよいので、カバーできていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
T様のおかげて無事にお引渡を迎える事ができました。
特に奥様には、お忙しいなか相当動いていただきましてありがとうございました。
ご新居で多くの思い出が刻まれることと思います。
幸せな生活が送れることを祈願致します。
何かありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年3月17日

迅速に対処していただきました

担当の方には、問い合わせ等に対して迅速に対処していただきました。
有り難う御座いました。
然し乍ら、貴社から紹介頂いた業者での購入住宅の清掃、壁紙張り替え等の簡易リフォーム費用が、我が家を賃貸に出した際の同様作業費用と比べて倍以上高く、これらを見直しされて更なるCSの強化を図られん事を祈念します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
拙い部分も多々あったかと存じますが、ご対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
ご紹介させて頂いたリフォーム業者のお見積もりについて、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
S様の貴重なご意見を真摯に受け止め、社員一同、お客様にご満足を頂けるよう精進して参ります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけ頂けましたら幸甚です。

お客様評価

5
F様
F様 2023年3月6日

丁寧でわかりやすく、対応して頂きました

丁寧でわかりやすく、対応して頂きまして助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
問合せや見学が多い物件でしたが、最初に見学して早く決断いただいたおかげで成約することができました。
まだリフォーム等の手続きがございますので、最後までしっかりと対応いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年2月25日

こちらの希望通りの内容になった

土地購入価格の交渉で、希望通りの価格になる様に売主様と交渉をまとめて頂いた。
また隣人との交渉も間に入っていただき、こちらの希望通りの内容になった。
茅ヶ崎支店担当者さんには、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
T様から感謝のお言葉をいただき大変光栄に思います。
売主様が遠方でT様のご協力のおかげて無事取引を行う事が出来ました。
また何かありましたらお力になれればと思います。
T様のご健康とご多幸をお祈りいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2023年2月12日

良かったと思います

良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
F様のお住み替えに携わることができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してご不明な点、ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

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