表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても穏やかで安心感がありました
子供の学区内で探していて２年が経過している時に今回の物見を見つけ、担当者さんに主人がお電話をし、丁寧にご対応いただき、無事引っ越しが終わり新生活を送る事が出来ています。
茅ケ崎の多数の店舗に相談していて新着物件の連絡などいただいていましたが、担当者さんはとても穏やかで安心感がありました。
担当が担当者さんで良かったです。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
建物打ち合わせから最後のお引渡しまで、数か月の間大変お疲れ様でございました。
無事にお取引を終えられて、私もホッとしております。
お困りごとがありましたらいつでも仰ってください。
何事も敏速に対応して頂きありがとうございました
大変お世話になりました。
とても高い買い物なので心配でいましたが、とても親切で何事も敏速に対応して頂き、ありがとうございました。
これも担当者さんの人柄と、まじめな性格が信頼できたおかげです。
感謝しております。
これからも、末永く宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様に喜んでいただけて私も大変嬉しく思います。
これからはご近所になりますので、何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
チェック体制を整えた方がよい
文字の間違えがとにかく多かった。
住所、名前を複数回。
それによる時間ロス。
原始情報なので、後続の資料にも誤りがありました。
チェック体制を整えた方がよいです。
担当だけの話ではないと思います。
基本的には、別の方を通じて東急リバブルさんとやりとりしていましたので、アンケートの点数は中間にしています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
文字の間違いによりご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
氏名の誤記載はあってはならないミスだと思いますので、再発防止のために店舗内にて複数回チェックする体制に見直します。
大変失礼いたしました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安や不快と感じたこともありませんでした
若いのに知識もあり、立派だと思いました。
お願い事も快く引き受けてくれましたし、不安や不快と感じたこともありませんでした。
引き継ぎがんばっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社を介してご契約していただきまして、誠にありがとうございました。
私の力だけでなくT様には、売主様のご要望にも積極的にご協力いただきましてお陰様で円滑に決済まで進むことが出来ました。
ありがとうございます。
また、ご不明な事やご相談事がございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
不具合があった際の迅速な対応は助かりました
現状設備の２年保証の詳細説明が契約時に無かったのが残念でしたが、不具合があった際の迅速な対応は助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
B様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
他にも不具合や気になる部分などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。
他の方にも薦めたいと思える不動産会社様だと思った
これまで何度か不動産の売買を経験しておりますが、今回、ご対応頂いたご担当者は非常に信頼感がおける方で、アドバイスなども適切かつ速やかな対応で感謝しております。
メリット・デメリットなども客観的な視点、現時点だけでなく、中長期的な観点でコメントを頂くことができました。
申込み、契約、決済といった手続きの際もわかりやすく、テキパキと対応頂けました。
店舗については、スペース的な制約がややあるかと感じましたが、従業員の皆様の対応はいずれもとても好感がもてました。
また、アフターサービスなども含めて、御社は他の方にも薦めたいと思える不動産会社様だと思いました。
センターからの返答
この度は、当社を通じて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
これからリフォームを始められるかと存じますが、室内がどのような形に生まれ変わるのか、私も楽しみにしております。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
何かあれば是非、同じ担当の方にお願いしたいです
子供が生まれたのを機会に、茅ヶ崎でマンションの購入を考えました。
最初は不動産会社の選び方も分からず、何気なく東急リバブルさんにお伺いしました。
担当の方がとても親切に不動産会社の違いを教えて下さり、また私達の要望に沿ったマンションを紹介してくれました。
マンション購入後のトラブルにも丁寧に対応して頂き、子供も楽しい日々を送っています。
他の会社と違い過度な営業もなく、私達の生活のペースに合わせてくれた心遣いも大変助かりました。
担当の方は異動されてしまいましたが、何かあれば是非、同じ担当の方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、N様のご満足いく形でのご成約になりましたことを非常にうれしく思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もN様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
もう少し詳細説明いただけたらと思いました
ご担当者さんは、購入物件の内覧時、即対応いただいた。
また、若いが誠実な印象、こちらからの連絡はメールや電話など気軽にできたので、満足しています。
アンケート評価が低いかも知れませんが、低評価との意味ではありません。
担当者さんから見ると多くの顧客の中の一人かも知れませんが、私から見たら一対一であり、不動産売買についてはプロ対素人となります。
当たり前のことが解らない場面も多く、もう少し詳細説明いただけたらと思いました。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご説明が足りておらず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
外見も上品で、物腰も柔らかく、仕事に関しては正確
今回購入にあたり御社含め３社さんに依頼をしておりました。
他社さんの的確な対応のなさや、気遣いのない営業等々・・・。
そんな中、担当者さんには本当にお世話になりました。
いろいろな面での的確なご対応、お気遣い、素人の私達では分からない部分のアドバイスなど・・・。
外見も上品で、物腰も柔らかく、仕事に関しては正確、安心してお任せできました。
そしてほぼ理想の家に住む事ができました。
明日お引越しですが、無事スムーズにここまでこれましたのも、担当者さんのおかげと夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいでございます。
最後に、東急リバブル様の社風なのでしょうか。
何度かお邪魔させていただきましたが、とても明るくて雰囲気の良い感じの職場だと感じました。
リバブル様とご縁がありました事、心からお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から当社を通じて、ご購入をいただき誠にありがとうございます。
身に余るような有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
私自身、N様の優しい雰囲気やお人柄に触れ、より一層しっかりとお応しなければ。と思っておりました。
N様の担当ができましたことを本当に嬉しく思いますし、心より御礼申し上げます。
また日を改めてご挨拶させていただければ幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
購入にあたって大きな安心材料となりました
希望していた防音ルームの設置に関し、管理会社や理事会に最後まで熱心に伝えて頂き設置の目処が立ったことは、今回の購入にあたって大きな安心材料となりました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度当社を介して不動産購入をしていただきまして、誠にありがとうございました。
M様が気にされておりました防音ルームも設置可能のご物件をご紹介・ご成約出来まして私も嬉しく思います。
ご相談事等ございましたらお気軽に尋ねて下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。