表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
何も心配する事なく売却する事が出来ました
このたびは大変お世話様になりました。
大変事がスムーズに進み、説明もわかりやすく、何も心配する事なく売却する事が出来ました。
有難うございました。
又、機会がありましたら、お願い致します。
担当者様によろしくお伝え下さいませ。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながら、大切な不動産ご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
今回は、販売のお手続きから、ご契約、ご決済までスピーディな動きとなりました。
少しタイトな日程にもかかわらず、書類の取得、ご準備等ご協力いただきありがとうございました。
買主様も、良い物件をご購入でき大変喜んでいらっしゃいました。
また今後、不動産の売買を行う際には是非お手伝いさせていただけると幸いでございます。
誠にありがとうございました。
流石業界NO.1のリバブルさん
当アンケートの回答と送付が遅くなり、申し訳ございませんでした。
この度、戸建の売却に際し、御社の茅ヶ崎センター様に仲介をお願いし、無事、買主様をご紹介頂き、ありがとうございました。
約18年前に東急リバブル様より新築で購入した物件でございましたので、売却も是非御社でと決めておりました。
御社サービスで良かった所は、「建物保証」検査を行って頂き、結果を「建物状況検査報告書」にて詳細に画像も一部込みで、ご送付頂けたことは、流石業界NO.1のリバブルさんと実感致しました。
結果自信を持って、買主様へもアプローチ頂きました。
ご担当者様も、毎回次のステップへ進む際に大変ご丁寧にメールで、必要事項や準備すべき書類をご指導頂き、安心出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は数ある仲介会社の中から、当社でのご売却を決めていただき、誠にありがとうございました。
建物ご査定のためにお伺いさせていただいた際には、他社様の営業マンも数名おり、当社をお選びいただけるか不安もございましたが、後日、東急リバブルさんに売却をお願いしたいとご連絡をいただけた時は、非常に嬉しく思いました。
また、最後まで安心してお取引ができたとのコメントまでいただき、大変光栄でございます。
何かの機会でこちらにお越しの際には、是非お寄り下さい。心よりお待ちしております。
もう少し早い段階で概略の土地測量があれば良かった
土地の売買を依頼したのですが、もう少し早い段階で概略の土地測量がされていれば良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のお宅は土地面積が大きく、かつ法務局備え付けの測量図面が一部無いこともあり、現況測量を実施、その上で売買となりました。大きい土地でしたので、後に区割りを行い再販売される事業者へのご売却お手伝いでしたが、最終的な測量面積確定までお時間が掛かりまして、ご心配をお掛け致しました。ご相談からご契約、お引渡しに至る流れ自体は変わりませんが、頂戴致しましたアドバイスを踏まえ、現況測量面積を踏まえてどの様に進めていくかのご説明を今後はより密に行いまして、お客様のご不安を無くして参りたく思います。
K様におかれましては、遠方にお住まいながら、各お手続きの際にご足労いただきまして感謝しております。また茅ヶ崎へいらっしゃいます際にはぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
担当者さん、全て良
担当者さん、全て良し。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
U様はいつも大変お忙しくされていらっしゃる中、お引渡しまで何度もご連絡に対応下さいまして、感謝しております。
U様はお子様も育ったお宅に大変愛着を持たれており、丁寧にメンテナンスしておられましたので、その思いを継いで大切に使っていただける方にめぐり合えたらと願いながら販売のお手伝いをさせていただきました。結果、元々販売活動の期間として頂いておりました3ヶ月が経過する寸前で買主様とのご縁が出来ました。買主様も大変気に入られたお宅ですので、大切にお使いいただけることと思います。
頂いたお言葉は大変励みになりました。ご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。
もう少し明確な内訳が、ほしかった
全体的にとても満足しているが、引渡時の残置物処理費用に関しては、もう少し明確な内訳が、ほしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間、お仕事帰りのお疲れのところを度々店舗にお寄りいただきありがとうございました。
残地物処理費用に関しまして、ご説明が足りずお迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、販売の点などでお手間をかける部分もあるかとは存じますが、引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
今回で2回目となりました
東急リバブルさんとは今回で2回目となりました。
前回きちっとしたお仕事をされていたので、今回もと思いお願いしました。
なかなか希望通りの金額での売却はむずかしい様ですが期間的にはちょうど良かったのかと思います。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
Y様におかれましてはご相続に伴うご売却でしたが、相続登記や残置物の撤去など、滞りなくお手続きいただきましたおかげで、スムーズなお引渡しとなりました。今回のご成約は、私では無く、Y様のご対応のおかげによるものだと思います。重ねて、厚く御礼を申し上げます。
他社よりもしっかり販売活動をしてもらえた
やはり大手は信頼感があって良いし、たよりになると感じた。対応も大変良かった。
他社よりもしっかり販売活動をしてもらえたと思う。担当者さんありがとう。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
他社さんで過去に販売をされておりましたが、なかなかご成約とならなかったご事情が有りましたので、改善点として、まずは土地形状が分かりやすい図面の作成、次に、通路部分が十分広いことを販売図面上で強調することを提案させていただきました。
最終的に、弊社のお客様でご契約となりまして、その後お引渡しまで、M様のご協力を頂いて安心感を持ったお取引が出来ました。
また、今後私たち専門的分野の者がアドバイス出来ることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
この度はご利用いただきまして、誠に有り難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
アフターフォローもしっかりやっていただけると確信
同じような営業を経験した(証券セールス42年間)私でも、貴社の担当者には、多く学ぶものがありました。
本当にお客様本位の営業、約束した時間の厳守と、いろいろお願いしたことについての迅速な対応、好感がもてる対応、全て完璧で、又何か不動産についてお願いしたい、他の人にも紹介したい担当者でした。
今後もアフターフォローもしっかりやっていただけると確信しています。
センターからの返答
H様、この度は身に余る程のお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。H様のようなお立場の方から、「全て完璧であった」というお言葉をいただけるとは想像もしておりませんでした。自身では、まだまだ未熟な点も多いと思っております。また何かお手伝いできる機会がございましたら、更に成長したなと感じていただけるよう、今後も精進し頑張って参ります。この度は本当に有難うございました。
最後まできめ細かいところまでていねいに対応
担当者さんには最後まできめ細かいところまでていねいに対応していただき、大変満足です。
もし、またお世話になるとしたら、また同じ担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
S様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。
ご売却にあたり、ご案内の件等で、いろいろとご無理を申したこともありましたが、いつも快くご協力いただき本当に感謝しております。
S様のご購入のお手伝いもさせていただきましたが、これから申告等も必要となって参ります。
何かご不明な点がありましたら、いつでもご連絡下さい。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
迅速なる対応は感心しきり
東急リバブル株式会社様
今回は大変お世話になりました。
初めて電話した際の対応は、非常に丁寧と親切でして一体どんなお人柄なのでしょうか?と良い意味でこちら側の想像力を掻き立てられる雰囲気でした。
迅速な自宅への郵送やらスピーディーな仕事ぶりは他社にも問い合わせておりましたが、全然違いました。
東急リバブルの迅速なる対応は感心しきり。。。
実際に訪問した際にも笑顔が柔らかくて[よくいらして下さいました]と心底仰って下さっている様子が表情から窺える場所でありました。
第一印象から心地良く、説明をされている時にも熱心と一生懸命さがよく伝わり、[お客様を大切にされる]根本の社員教育が徹底されていて非常に好感が持てました。こちら側の気分を良くして下さる営業所に久々に出会えて嬉しく思いました。
他社にも行ってみるつもりでいたのが、あまりにも好印象となり、東急リバブルにしよう!と心は定まりました。
話はトントン拍子に進み、私の住まいのある遠路へもお疲れであろうに足を運んで下さりさわやかさと丁寧な応対には本当に頭が下がりました。
対面させて頂いた方々、皆様 身なりにも清潔感とおしゃれ度が表れていまして、そこも好感となりました。人は内面が表に自然とあらわれてくるものです。
今後も日頃から自分チェックを心がけている方々であってほしいとの願いを込めて・・・・・・・
追伸 父が初めてマイホームを購入したのも東急、私自身のマイホーム購入も東急リバブルでした。 だから今回も東急さんをチョイスした訳ではなくて、結果こうゆう事になっていたという不思議なご縁を感じることとなりました。素敵な出会いを頂きまして本当に嬉しかったです。そしてお世話になり心から感謝しております。 どうもありがとうございました。 本社の皆々様にも益々ご活躍されどなたからも愛される東急リバブル株式会社と成っていかれますようと切に願っております。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。T様、O様には、初期の段階、ご契約に至るまで、ご契約以降と、3名の者でお手伝いをさせていただきました。「こちら側の気分を良くして下さる営業所に久々に出会えて嬉しく思いました」というお言葉をいただきましたが、こちらこそご契約時やご決済時に、楽しい雰囲気を作っていただけたのはT様、O様のお陰であり、大変感謝しております。誰からも愛される東急リバブルと成っていけるよう、今後も茅ケ崎センター所員一体となって、日々精進して参ります。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。この度は本当に有難うございました。
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