表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得して取り引きを終える事ができました
最初に担当者が若く不安と感じ店長に相談しましたが、全て把握チェックしているとの事で、最後まで担当してもらいました。
担当者は店長への相談を知った後も気持ち良く対応して頂きました。
取り引き中は最初からやってほしい事を全て遠慮なく言った上で、出来る事、出来ない事、出きるが条件がつく事、違う方法が良い事等、臨機応変に対応して頂き納得して取り引きを終える事ができました。
より良い改善点として、こちらが取り引きの希望を具体的に言う前の、漠然とした的の絞りきれない状態での不安希望がある時に、解決する為の具体的な提案をもう少し幅広く出して頂き、選べたならもっと良かったと思いました。
最初の弱点と思えた担当者の若さは、フットワークが軽く、何でも頑張って取り組むという長所へと見方が変りました。
センターからの返答
この度は、ご縁あって数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。お取引に際しては、I様にもご協力を賜り、円滑なお取引ができました事、嬉しく思っております。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただいた点については今後改善致し、お客様にご不安を感じさせぬよう日々精進して参ります。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
信頼出来る会社、信頼出来る担当者さんと出会えた
私の土地は狭小な土地で間口も狭いため、なかなか売れませんでした。
売り値を下げることで買主さんが現れましたが、昔、私が親から相続した時の手続きに不備があり、いろいろな問題が発覚し、途中、暗礁に乗り上げてしまいました。
担当者さんは、そんな中でも諦めず、熱心に対応して下さり、私は全てお任せするしかないという状況でした。
が、担当者さんが一生懸命対応して下さったお陰で、最終的に問題は解決して、無事に売却することが出来ました。
土地を売るということは、その人の人生で一度あるかないかという重大イベントです。
今回、東急リバブルと担当者さんと出会えたことが、信頼出来る会社、信頼出来る担当者さんと出会えたことが、無事に売却できたという結果につながりました。
長い間お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、無事にご決済お引渡しを終えることが出来私も一安心しております。
思い返すと、約2年半の販売活動でございました。
長期間となりましたが、最後までお手伝いさせていただくことが出来たこと、嬉しく思います。
ご契約後は途中複雑な状況もございましたが、買主様のご理解もあり、無事に全てのお取引が完了となりました。
今後また不動産のお取引を行う際には、是非お手伝いさせて下さい。
末永いお付き合いの程、お願い申し上げます。
親切にていねいに素早く対応して下さり、感謝
急な売却であり、物件もよい状態ではなく、又測量も再度しなくてはいけない中、何もわからない状態でしたが、囲りの状況や近隣の方々に対しても早い時点での迅速で適格な行動をして頂き、本当にありがとうございました。
敷地も広い訳でなく道路も広くなく、充分な利益を上げる事も出来ない物件だと思っていましたが、担当者様の活動により早期に売却する事ができました。
何も分からない私共に親切にていねいに素早く対応して下さり、感謝しております。
又何かのご縁があった時や、友人達には、担当者さんをご紹介させて頂きたく思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却のお手伝いをお任せいただき誠に有難うございました。
N様に少しでもご満足、ご理解いただけるように売却に関わる方々を早い段階でお連れできるように努めました。
ご説明の際にはご理解につながる質問などもスムーズにお応えでき、ご決済まで進められることができました。
お嬢様からはいろいろとご協力もいただき本当に助かりました。
有難うございました。
心より感謝しております
売却に少々時間がかかってしまったのは「縁」もあるので致し方ないところではございますが、内覧に来られた方の多くがリバブルさんのお客様ではなく、他社さんのお客様であった事が少し残念でした。
結果としては、長年住んだ住居を高く評価していただける買主様にめぐり合わせていただいた事に、心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
販売中に関しましては、なかなか手持ちのお客様でご案内を取得することが出来ずに申し訳ございませんでした。
とても良い買主様ですので、新しい生活が楽しみかと存じます。
またどこかで不動産のお手伝いさせていただく際には、ぜひお声掛けいただければと存じます。
ありがとうございました。
おとしどころを見極め仲介した作業は良かった
購入希望者と私の希望のおとしどころを見極め仲介した作業は良かったと思います。
その後の対応は特にわかりやすかった。
センターからの返答
H様、この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただき、誠に有難うございました。
購入希望者とH様の希望のおとしどころの見極めをご評価いただき、嬉しく思います。
その後の対応も分かり易かったとのお言葉、有難うございます。
不動産のお取引は数多くあるものではありませんが、また何かお手伝いできる事がありましたら、いつでもご相談下さい。
本当に有難うございました。
快く対応していただき、感謝しています
ご近所の方へ話しにくいようなこと、ご面倒なことにもかかわらず、快く対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
N様におかれましても様々なお手続きにお手を煩わせてしまいましたが、条件良くご成約となり、大変うれしく思っております。
N様にとっても、思い出の多い不動産であったかと思います。
今後もこの場所で素敵な家庭が築かれていく事を私も楽しみにしております。
またお困り事がございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
常に前向きに事を進めて頂きました
担当して頂き、本当に感謝致します。
何社かに依頼し絶望的な中、その中の1社に話しを進めて頂きましたが、6ヶ月以上何の進展もなく、又連絡等も適切ではなく、多少歯痒い思いも致しました。
私の住む市にリバブルさんがなく、迷いましたが隣市に祈る思いで電話をし対応して頂いたのが担当者さんでした。
それから確か、数ヶ月して再度電話しました時に、数ヶ月前の情報も私の事もきちんと把握されており、嬉しく思いました。
その後の対応も、プロとしての意識と態度で、常に前向きに事を進めて頂きました。
時には厳しい状況も正直に伝えて頂き、かえって信頼を寄せる事ができました。
今後、親族にもリバブルさんをすすめようと強く思っております。
センターからの返答
アンケートのお返事、誠に有難うございます。中々、難しい案件でしたが、売主様のご協力があり無事にお引渡しまで進む事ができました。有難うございました。
ご家族のお幸せを祈っております。
説明もわかりやすかったです
買主様が決まるのが早くて、良かったです。
地元に詳しく、説明もわかりやすかったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
ご所有者様が計４名で、ご売却に関しては他社様でのご意向を持たれていた共有者様がいるにも係わらず、Ｋ様が当社を強くお薦めしていただき、本当に感謝しております。
成約も早く、無事終了でき、私もほっとしております。
また何か機会がありましたら、是非お声掛け下さい。
どこへでも伺わせていただきます。本当に有難うございました。
担当者が異動でいきなり変更になった
担当者が異動でいきなり変更になった。
センターからの返答
この度は、当社にて戸建の売却をお任せ下さり有難うございました。
当社の勝手な都合ながら担当異動による担当変更となり申し訳ございませんでした。
しっかりとお住まいのセールスポイント等も引継がせて頂いておりましたが、暮らし換え先についても良いご条件で進められることができて、本当に良かったと思います。
結果として何とか良い買主様が見つかり、ご希望の暮らし換え先に引っ越して頂けましたので、良いお手伝いができたかと思っておりますが、売却中の急な買主様内見希望に何度もご調整頂いたM様のおかげだと思っております。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら、当社をご用命下されば幸いでございます。
丁寧な対応であった
1.担当者について
(1)良かった点
・まず物件の評価を適正に、スピーディーに行っていただいた。
・販売戦略も明確説明していただき、それに沿って自信を持って努めていただけた。
・全体のプロセスにおいて好感の持てる、また丁寧な対応であった。
熱意も感じた。
(2)悪かった点
・特に無し
2.その他
東急さんとは賃貸（10年以上）からお世話になった事もあり今回の売却もお願いした。
取引経緯等勘案すれば販売仲介手数料の値引きを少しでも考えて欲しかった。
（私は金融機関のOBであり、そこに依頼すれば1/2になった）
センターからの返答
Ａ様、この度は当社でのご売却、誠にありがとうございました。
エリアという点では、かなり時間を要するエリアでもありましたが、スムーズにお取引が完了し、私もほっとしております。
不動産仲介会社をグループに持つ某信託銀行のＯＢ様でありながら、販売に関して当社を選んでいただいたこと、本当に感謝しております。
良いお取引となったと仰っていただき、嬉しい限りです。
距離が遠く、なかなかお会いする機会もありませんが、何かお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
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