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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月26日

とても心強く、ご担当頂いて本当に良かった

この度は大変お世話になりました。
他社さんとは違い、初めてご連絡いただいた際からとても親切にご対応頂きました。
何もわからずに伺ったのですが、購入までの流れをパンフレットで丁寧にご説明頂き、とてもわかりやすかったです。
内見希望物件の他にも、希望金額に近い物件を多数ご用意頂いたおかげで、より良い物件に出会うことができました。
売主さんにもこちらの主張をきちんと伝えてくださり、とても心強く、ご担当頂いて本当に良かったと思いました。
ご紹介頂いたリフォーム業者さんもとても綺麗に仕事をしてくださり、担当の方も親身になって相談に乗ってくださいました。
今後またお世話になる事があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っております。
担当者さんのおかげで、とても素敵なマンションを購入することができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてご自宅のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
感謝のお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
K様のご協力のお陰で、引き渡しまでスムーズに完了いたしまして私も安心しております。
また、お困りの点がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

T様
T様 2020年3月26日

全体的には、早目に処分できましたので良かったです

今回は、私が売主で貴社が買主の契約であったため、アンケートの質問事項が該当しない箇所が有ります。
その点については、回答いたしませんでした。
相続により取得した物件で、私の住んでいる所から離れているため、現地の取引事例や価格が分りませんでした。
本来は、売主が調査しなければいけないのですが、この点についてもう少し情報がほしかったです。
全体的には、早目に処分できましたので良かったです。
売却代金が分割ではなく、一括でしたので安心しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
周辺の情報について、お客様のご希望に添ったご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
短期間でのお取引となり、お客様にはご負担をおかけいたしました。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月19日

不安無く売却する事が出来ました

売却物件は、私以外の所有者が遠方に数人おり、売却にあたっての各手続きに不安がありましたが、私はもとより、私以外の所有者にも丁寧且つ迅速に対応していただき、不安無く売却する事が出来ました。
また、売却条件についても、残置物の廃棄等の売主側にメリットが有る事を含めていただき、非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにご用命を頂き、誠にありがとうございました。
今回は様々な方々が関係しご協力を頂きながらのお取引でしたが、滞りなくお取引が終えられた事、私も嬉しく思っております。特にI様におかれましては、共有者様の代表としてお手続きの為ご足労賜る等、ご尽力頂きました。改めまして感謝申し上げます。
またの機会がございましたら是非とも当社にご用命頂ければ幸いでございます。今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年2月21日

有難うございました

支店長には長きにわたり、大変お世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
S様には、当センター責任者を通じ、これまで何件もご売却、ご購入のお手伝いさせていただき、感謝の気持ちしかございません。
申告関係等、何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談下さい。
本当に有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月14日

大変ていねいに対応して頂き、全てがスムーズ

大変ていねいに対応して頂き、全てがスムーズにいき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。「大変ていねいに対応して頂き、全てがスムーズにいき、感謝しています。」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
購入先のご決済も近づいて参りましたので、お住み替えが最後までスムーズに進むよう、しっかりと行わせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月24日

ありがとうございました

ありがとうございました。
とても楽しみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのお取引をいただき、ありがとうございました。
ローンの件では少しお時間がかかりましたが、無事に終えることができ私も一安心しております。
リフォームも終えたタイミングであらためてご挨拶にお伺いさせていただきます。
是非こちらでの生活をお楽しみ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月24日

とても感謝しています

この度は売却・買い替えで大変お世話になりました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また無事にお引渡しできましたこと、誠におめでとうございます。
初めにお住替えのご相談をいただき、賃貸か購入かで迷われていたところからアドバイスをさせていただきました。
最終的にはご購入という方向性に決まり、ご売却とご購入がスムーズに進み本当に良かったです。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月20日

清潔感があり迅速、丁寧な対応とお人柄の伝わる接客

この度は売買取引で大変お世話になりました。
担当者さんは清潔感があり、迅速、丁寧な対応とお人柄の伝わる接客でとても気持ちよく、最後まで安心しておまかせする事ができました。
とても満足しています。
大変なお仕事だと思いますが、お体を大切に楽しんで顔晴って(頑張って)下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却と合わせて、ご購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引はお買換えのため、ご売却のご契約後の物件探しとなりました。
スムーズなお買換えを実現するためには、売主様のご協力が不可欠であり、M様にはお忙しい中ご内見のお時間をお取りいただいたことで、良い物件をご紹介することができました。
ご新居で快適な生活をお送りいただけますと幸いでございます。
これからも顔晴って(頑張って)まいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月12日

御社にご依頼したことが大正解であったと感謝

【圧勝の3社コンペ】
今回の案件につきましては、3社の方にお越しいただき、中古マンションの売買についてお話をお聞きしました。
3社の方それぞれに個性が感じられましたが1社目の方は、昭和の不動産屋をイメージさせる、ちょっと横柄さがみられ、情報通ではありましたが、相談をする雰囲気になれないのが残念でした。
2社目の方は、人あたりはソフトでしたが、少し頼りなさそうな面があったこと、別の不動産売却の際に、この会社の対応が悪かったことがマイナスポイントでありました。
3社目の方=御社担当者さまは、信頼がおける雰囲気と、年齢を超えたキャリアを感じさせる対応で、具体的に話を進める上で一番相談しやすいと判断いたしました。
また以前、物件の売却、および当マンションの購入時にも御社にお世話になっていたこと、その時のご担当者(すでにご退社されております)の対応力も相まって、ご依頼をいたしました。
中古マンション売却にあたっては、購入候補の方への部屋の良し悪しの説明や修繕するポイントなどのアドバイスをされており、たまたま居合わせました当方の姉も感心しきりでした。
また、週毎のレポートもお送りいただき、マンション売却物件が多数ある中で、焦ることなくお任せできました。
ご依頼当初は、競争物件についての情報収集をし、また友人の他社社長にメールをして情報を得るようにいたしましたが、週報で十分な情報を得ることができました。
できるだけ良い条件での売却に向けて、契約ギリギリまでご案内をいただいたことにも大変感謝いたしております。
当初の想定よりも少し時間がかかりましたが、最終的には満足した結果を得ることができ、御社にご依頼したことが大正解であったと感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に少しお時間がかかってしまいましたが、ご納得いただけるかたちでご成約とお引渡しができましたこと、とても嬉しく思っております。
Y様とはご売却当初から、メールやお電話でお打合せ等のコミュニケーションを多く取らせていただきました。
お仕事がお忙しい中でも、ご不便おかけしないようご売却が進められた要因もその点が大きいと思っております。
頂きましたお言葉を糧として、今後も営業マンとして頑張ってまいります。
今後も不動産のご相談がございましたら、いつでもお声掛けいただければ幸いです。
弊社一丸となって全力でお手伝いさせていただきます。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月7日

つねに親身な対応をしていただきました

こちら側の都合で半年近く時間がかかってしまいましたが、つねに親身な対応をしていただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
無事にお手続きを終えることができ、私も一安心しております。
手続きの中で時間が掛かってしまうこともありましたが、色々とご協力いただきありがとうございました。
またどこかで不動産のお取引を行う際には是非お声掛け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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