表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何事も敏速に対応して頂きありがとうございました
大変お世話になりました。
とても高い買い物なので心配でいましたが、とても親切で何事も敏速に対応して頂き、ありがとうございました。
これも担当者さんの人柄と、まじめな性格が信頼できたおかげです。
感謝しております。
これからも、末永く宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様に喜んでいただけて私も大変嬉しく思います。
これからはご近所になりますので、何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
想定より安い価格で売却することになった
対応や説明は丁寧で、契約や引き渡しの書類準備や手続きはスムーズにできました。
最初にお話を伺った別の担当者からは「ヴィンテージマンションであり、なかなか売れないという心配はないでしょう」とのお話だったのですが、その後仲介契約を結ぶ段階で、価格を下げても売れない可能性を強調されました。
断ることもできたのですが、結果的に公開前に担当者とつながりのあるリフォーム業者に、想定より安い価格で売却することになった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、T様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
想定より早く売却出来た
想定より早く売却出来たことに感謝します。
又機会あれば、お世話になると思います。
センターからの返答
この度当社を介してご契約をしていただきまして、誠にありがとうございました。
綺麗なお部屋に住むことが出来ると買主様も大変喜んでおられました。
今後も何かご不明な点やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
忍耐強く丁寧にこちらの立場で考え動いていただけた
お世話になりました。
私見ですが、入居希望物件があり、その為にはマンション売却が前提条件となり、早速に東急リバブルの担当者Ａさんをご紹介いただき、ご連絡もすぐにいただきました。
茅ヶ崎センターで、担当者Ａさんと担当者Ｂさんから説明を受けスタート。
とても心強く、売買のことや異動時期の事情等を考慮していただきました。
すぐに担当者Ｂさんが異動され残念でしたが、担当者Ｃさんと担当者Ｄさんに引継ぎ、大きなトラブルなどは無く、スムーズに引越すことが出来、感謝です。
お仕事柄とは言え、忍耐強く丁寧に、こちらの立場で考え動いていただけて、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は無事にお買換えの手続きが終わり誠におめでとうございます。
大きなトラブルも無くお買換えがスムーズに進んだのは、Ｋ様がご迅速に対応していただいた結果と思います。
いつも労いや励ましのお言葉をいただき、本当にありがとうございました。
また何かお困りの際はいつでもご用命ください。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
チェック体制を整えた方がよい
文字の間違えがとにかく多かった。
住所、名前を複数回。
それによる時間ロス。
原始情報なので、後続の資料にも誤りがありました。
チェック体制を整えた方がよいです。
担当だけの話ではないと思います。
基本的には、別の方を通じて東急リバブルさんとやりとりしていましたので、アンケートの点数は中間にしています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
文字の間違いによりご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
氏名の誤記載はあってはならないミスだと思いますので、再発防止のために店舗内にて複数回チェックする体制に見直します。
大変失礼いたしました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
接客態度がひじょうに丁寧
接客態度がひじょうに丁寧。
対応がひじょうに迅速。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
建物解体の件など予期せぬトラブルもございましたが、最終的に無事にお取引が完了しましたこと、とても嬉しく感じております。
今後とも何かご相談事がございましたらぜひお声掛けいただければと存じます。
不安や不快と感じたこともありませんでした
若いのに知識もあり、立派だと思いました。
お願い事も快く引き受けてくれましたし、不安や不快と感じたこともありませんでした。
引き継ぎがんばっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社を介してご契約していただきまして、誠にありがとうございました。
私の力だけでなくT様には、売主様のご要望にも積極的にご協力いただきましてお陰様で円滑に決済まで進むことが出来ました。
ありがとうございます。
また、ご不明な事やご相談事がございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
不具合があった際の迅速な対応は助かりました
現状設備の２年保証の詳細説明が契約時に無かったのが残念でしたが、不具合があった際の迅速な対応は助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
B様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
他にも不具合や気になる部分などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。
要望通りに売却、転居出来ました
今回面倒な条件でしたが、こちらの要望通りに売却、転居出来ましたことに感謝します。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社とのお取引は4回目ということで、今回もN様のご希望に合ったご売却ができ、とても嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
要望に１００％応えてくれました
今回、私の保有マンションは一部借地でしたが、全て滞り無く地主側の承諾を取って戴きました。
売却に就て想い出の多い部屋で、購入価格での売却を依頼。
要望に１００％応えてくれました。
コロナ禍と私自身高齢でしたので、積極的に交渉は担当の方が双方を廻ってくれました。
私は遠方在住なので、茅ヶ崎と往復してくれました。
感謝。
別件でマンションを２件、東急リバブルさんに売却をお願いしました。
満足の結果を得ました。
センターからの返答
この度は当社にマンションのご売却をお任せいただきまして、また、都度当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お預かりしてからご契約まで早期に決まり、私も嬉しく思います。
ご不明点・ご相談等ございましたら今後もお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
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