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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月29日

毎回丁寧な対応とフォローをしていただいた

担当者さんには、購入を悩んでいて何度も内見に行かせていただいた中、毎回丁寧な対応とフォローをしていただいてとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
K様には契約からお引渡しまでご協力いただき、スムーズなお取引を行うことができました。
K様と過ごしたお時間、お子様と一緒に遊んだお時間全てが楽しく、私も充実した時間を過ごさせていただきました。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年4月3日

迅速な対応をいただけて助かりました

購入物件を途中で急遽変更する際に、迅速な対応をいただけて助かりました。
契約以外の面で、クリーニング等の施工についてもサポートいただけて助かります。
引き続きお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度当社に物件購入のご相談いただきまして、誠にありがとうございます。
I様にはご案内から決済までご協力いただきましてスムーズにお引渡をすることが出来ました。
今後もお住まいの物件だけでなく、ご不明点や気になる事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月2日

全体を通してとても良い対応でした

全体を通してとても良い対応でした。
過去一番良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
リフォームが完了していない中での判断となり、ご心配もあったかと思いますが無事にご成約いただけて嬉しく思います。
ご自宅の売却もご希望に沿って進めて参りますので引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月28日

丁寧な対応が良かったです

丁寧な対応が良かったです。
初めての中古一戸建て購入でも不安は感じませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
S様とは何度も現地内見、打ち合わせを重ねさせていただきました。
リフォーム完了・ご入居まで時間があると思いますが、完成いたしましたらぜひお伺いさせてください。
今後もご不安なことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
T様
T様 2023年3月22日

誠実な対応をして頂き人柄がよく信頼できました

丁寧で誠実な対応をして頂き人柄がよく、信頼できました。
ただ、時折抜けているなと感じるところはありました。
しかし人柄がよいので、カバーできていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
T様のおかげて無事にお引渡を迎える事ができました。
特に奥様には、お忙しいなか相当動いていただきましてありがとうございました。
ご新居で多くの思い出が刻まれることと思います。
幸せな生活が送れることを祈願致します。
何かありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月19日

相応しい対応を心掛けておられた

当方の事情をくみ取り、相応しい対応を心掛けておられた点。
正確さ・丁寧さ・迅速さ。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのため、こちらの状況がわかりにくく、ご不安な点もあったかと存じますが、ご納得いただけるお取引ができたこと、とても嬉しく思います。
神戸にはご契約時にお伺いしましたが、時間の関係で観光などは全くできませんでしたので、プライベートでお伺いした際にはぜひおすすめのお店などを教えて頂けますと幸いです。
今後とも不動産や税金のことなど、気になることがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年3月17日

迅速に対処していただきました

担当の方には、問い合わせ等に対して迅速に対処していただきました。
有り難う御座いました。
然し乍ら、貴社から紹介頂いた業者での購入住宅の清掃、壁紙張り替え等の簡易リフォーム費用が、我が家を賃貸に出した際の同様作業費用と比べて倍以上高く、これらを見直しされて更なるCSの強化を図られん事を祈念します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
拙い部分も多々あったかと存じますが、ご対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
ご紹介させて頂いたリフォーム業者のお見積もりについて、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
S様の貴重なご意見を真摯に受け止め、社員一同、お客様にご満足を頂けるよう精進して参ります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけ頂けましたら幸甚です。

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月15日

親身にご対応していただきました

この度は物件売却で大変お世話になりました。
どんなに小さなことでも少々離れた物件へ何度も往復され、親身にご対応していただきました。
今回は物件売却でしたが、中古物件購入も検討していきます。
その時はまた是非よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんで公開している物件は、ホームページに載っているのが全てでしょうか。
未公開物件などあるのでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却のご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
H様に何度もご来店ただき打ち合わせができた結果、取引がスムーズに進みました。
是非、また購入する際は、お手伝いさせていただきたいと思います。
売主様のご希望によりホームページに物件を掲載しない場合もございます。
その他、些細な事であってもなんでもお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年2月2日

間違いないと確信しています

今回の売却にあたり20社に見積依頼しました。
内覧に際して20社から10社にしました。
見積り金額等から10社から3社にしました。
会社の信頼性から2社にしました。
最後は担当者の対応などで東急にしました。
売却後の現在、間違いないと確信しています。
スピード、対応など全くのストレスを感じることがないのは担当者様のお陰です。
ありがとうございました。
感謝のみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様ご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
Y様には必要書類のご準備や抹消の手続き等、ご協力いただく事が多かったと思いますが、都度迅速にご対応下さり、スムーズに無事決済を終えることが出来ました。
誠にありがとうございました。
また、決済の際にプライベートの趣味のお話が出来まして、とても楽しい時間でした。
今後とも何かご不明点やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月19日

手順や必要事項を分かりやすく明確に伝えてくれた

担当者は、売却についての手順や必要事項を分かりやすく明確に伝えてくれた。
売主が高齢の為、代理人の件等煩わしいこともあったが、司法書士の対応も含めて丁寧に対応してくれた。
満足な取引だったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
売主様、ご親族、代理人様のご協力があり、滞りなくお引渡しまで進める事ができました。
これからも何かございましたらまたらお手伝いさせていただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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