表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一つ一つ丁寧に対応していただきとても助かりました
一つ一つ丁寧に対応していただきとても助かりました。
内容の説明もわかりやすく、自身が動く時とても動きやすかったです。
センターからの返答
この度は数多くある不動産業者の中から当社を選んでいただきありがとうございました。
良い買主様と出会えたことを私も嬉しく思います。室内も丁寧にお使いになられており、お子様の成長に合わせた素晴らしいお買い替えでした。またどこかでお会いしました際には、色々とお話をさせていただければと存じます。
ありがとうございました。
細かい説明や適切なアドバイスのお陰で売却できた
今回初めての売却で不安でしたが、担当の方の細かい説明や適切なアドバイスのお陰で売却できました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産業者の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
当初お話をしておりました、ご希望の期日までにご成約が出来、お引渡しができましたこと、大変嬉しく思います。長年住まわれたご自宅を丁寧にお使いになられており、Ｕ様の想いが買主様にも十分伝わった事と存じます。
またどこかでお会いしました際には、色々とお話させていただけると幸いでございます。本当にありがとうございました。
自信を持って勧めて頂いたので決断でき満足している
・大手で実績もあるので信頼感・安心感があり、その広いネットワークで近隣以外の地域でも売却先を探してもらえた。
・担当の方に自信を持って勧めて頂いたので決断でき、満足している。
・契約準備～引き渡しまで、事前準備が行き届いており、非常にスムーズに進んだ。
・価格や引き渡し日など、相手先と交渉して頂き、ほぼ当方の要望通りとなった。
・引越しの割引サービスなどの関連サービスが充実していた。
・リサイクル・残置物撤去の業者を探すのに苦労した。
このような業者の紹介・割引サービスがあると良い。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
大手で実績もあるので信頼感・安心感があり、その広いネットワークで近隣以外の地域でも売却先を探してもらえた。
担当の方に自信を持って勧めて頂いたので決断でき、満足している。
契約準備～引き渡しまで、事前準備が行き届いており、非常にスムーズに進んだ。
価格や引き渡し日など、相手先と交渉して頂き、ほぼ当方の要望通りとなった。このようなお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
お引越し先が遠方であり、なかなかお会いする機会もないかと思いますが、何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は、本当に有難うございました。
何事も丁寧・誠実にご対応いただきました
ご担当いただいた方ですが、何事も丁寧・誠実にご対応いただきました。
不動産関係の知識についてもとても豊富な方で、当方の質問に対してもわかりやすくご回答いただきました。
不動産を購入するのは私は今回が初めてであり、他の不動産会社の方がどのように対応されるかは存じませんが、この度御社を利用させていただいて良かったと思える担当者の方でした。
将来的にまた御社を利用する機会がありましたら、是非また同じ担当者の方にご担当していただきたいと思えるような方でした。
今後御社には、何かございましたらご相談させていただきたいと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をご利用いただきありがとうございました。
今回初めての不動産購入ということもあり、ひとつひとつご不明点が無いように心がけてご説明をさせていただきました。
その点をお褒めいただき本当に嬉しく思います。
また不動産に関わるご相談がありましたら、是非ご連絡をいただければと思います。
引続きよろしくお願いいたします。
提供された物件情報は十分とは言えないと思う
今回の取引は、元々居住していた不動産を売却するところから始まったのであるが、一番初めの対応の早さには好感がもてた。
最終的に東急リバブルさんが買主になる事で落着したが、その際正式な見積りを書面でもらった訳ではなく、口頭で伝えられただけなのが少し引っ掛かった。
次に売買契約締結後、当初は建物の中の残置物に関して金庫等特殊な物以外は撤去する必要がないと言っていたにもかかわらず、完全に撤去しなければならないと変わった点は非常に不信感をおぼえた。
更に不要物撤去を依頼する業者についても、東急リバブルさんから紹介された業者の見積り金額はあまりに高すぎてお話にならなかった。
次に測量についてだが、当初私も立ち会わなければならないという事だったが、それがうやむやのうちにいつの間にか終わっており、一体いつ測量をしたのかも知らされなかった。
測量にかかった金額についてもひと言の説明もなく、最終決裁の際見積りを渡されただけであった。
それ以外の費用に関しても、ただ金額を提示されるだけで一切の説明も受けていない。
今回のマンション購入についても、提供された物件情報は十分とは言えないと思う。
対応のスピードは認めるところではあるが、全体的に説明不足であるのは否めない。
特に、金銭がからむ部分は、詳細丁寧な説明があってしかるべきだと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様にはご自宅の売却から、ご新居へのお住み替えまでご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ですが、私の説明不足によりご迷惑をお掛けした点、またご満足いただけなかった点が多分にあったかと思います。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の活動に活かしていけるよう行動してまいります。
今後とも東急リバブル茅ヶ崎センターをご愛顧くださいますようお願い致します。
メールや手紙でも丁寧に対応していただけた
不動産取引に関する知識だけでなく、地域の情報にも詳しく安心して取引を任せることができました。
電話だけでなく、メールや手紙でも丁寧に対応していただけたことも印象に残っています。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでいらっしゃることや多忙である点などを考慮し、なるべくご負担の少ないかたちでご連絡を取るよう心がけてご対応させていただきました。
お褒めいただきとても嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
ホスピタリティあふれる対応に感謝致します
ホスピタリティあふれる対応に感謝致します。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却まで少しお時間はかかりましたが、買主様とのご縁にも恵まれ良いお取引になり一安心しております。
また不動産に関するご相談がありました際は、お気軽にお声かけいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんだったからここまでこれたのだと思います
今回家の売買という事で私達も大変不安でしたが、担当者さんだったからここまでこれたのだと思います。
本当にありがとうございました。
他社様でも色々と聞きましたが、１番信頼できるのは東急リバブルさんだと思い頼みましたが本当に良かったと思います。
これからまだ家を売るということもやらなければいけないので、よろしくお願い致します。
ただこのタイミングで担当者さんが異動されたのは私達は不安です。
２重ローンも続いてしまうので宜しくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は無事にご新居のお引渡し、お引越しが完了し、誠におめでとうございます。
ご決済に至るまで、金融機関や隣地様とのご条件の擦り合わせ等色々ございましたが、無事に滞り無く進みましたのも、Ｔ様のお人柄によるものと思っております。
いつも「お疲れ様です」や、「身体に気を付けて」等のお声掛けまでいただき嬉しかったです。
ご主人様におかれましては、いつも気さくにお話をいただきとても楽しいお時間をご一緒させていただきました。本当にありがとうございました。
また、私が異動となってしまい、ご心労をお掛けおりますこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
後任に担当とも連絡を取り合いながら、売却のお手伝いを進めて参りますので、ご安心ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは本当に親身になってくれました
担当者さんは本当に親身になってくれました。残念な事に上司の方の挨拶は一度もありませんでした。
センターからの返答
T様にとって当時お住まいの築浅マンションからお住み替えするのが良いのか、私も悩みました。
一緒に悩みに悩んだ末、一戸建てへのお住み替えとなりました。
マンションも無事賃貸で成約し、ほっとしております。
とても近い距離になります。何かございましたら、いつでもお気軽にお越しください。
この度は本当に有難うございました。
大変助かりました
こちらの希望（別に家を建てる為、売却から7ヶ月後に引き渡し）に沿った買い主様を探して頂き、100点満点です。
1度の引越しで済みましたので、大変助かりました。
いずれ実家も売却する事があると思うので引き続き、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はハウスメーカー様とのご縁もあり、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当初からお引渡しの時期を重視しておられましたので、その点をご了承いただけるお客様探しをさせていただきました。
Ｔ様が室内をご丁寧にお使いいただいていたこともあり、良きご縁に恵まれ、無事にお引渡しも完了し本当に良かったです。
引続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に仰っていただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。
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