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とても丁寧な対応をして頂きまして感謝しております
とても丁寧な対応をして頂きまして、感謝しております。
郵便ポストの件で最後まで、不安でしたが契約が終わってからも電話をいただきまして改めて、感謝を申しあげます。
これからも、ますます頑張って仕事をして下さい。
私も仕事も家事もがんばって、ますますおうちと仲良くなろうと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに茅ヶ崎センターをお選びいただき誠に有難うございました。
また、遠方にお住まいにも関らず、何度も足を運んでいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご購入いただいたマンションは、Ｓ様のご実家も近いため、ご両親も安心していらっしゃるのではないでしょうか。
郵便ポストの件は、少しお時間が掛ってしまい、ご迷惑をお掛け致しましたが、 引き続きサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
今後も、ご相談事等ございましたら、お気軽に申し付けください。
この度は貴重なご意見有難うございました。
今回で２回目となりました
東急リバブルさんとは今回で２回目となりました。
前回きちっとしたお仕事をされていたので、今回もと思いお願いしました。
なかなか希望通りの金額での売却はむずかしい様ですが期間的にはちょうど良かったのかと思います。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
Ｙ様におかれましてはご相続に伴うご売却でしたが、相続登記や残置物の撤去など、滞りなくお手続きいただきましたおかげで、スムーズなお引渡しとなりました。今回のご成約は、私では無く、Ｙ様のご対応のおかげによるものだと思います。重ねて、厚く御礼を申し上げます。
イメージがつかみずらかったです
現地に土地感がなかったため、最初の説明で現地又は隣接地の広域地図で全体のおおまかな地域説明があれば、より判りやすかったと思います。
細部地図だけでは、自分がどの辺にいるかイメージがつかみずらかったです。
全体的に好印象で誠意のある対応でした。
いい物件を紹介していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに茅ヶ崎センターをお選びいただき誠に有難うございました。
Ｓ様のご希望に沿った物件をご紹介出来ていたなら幸いでございます。
広域地図に関しまして、配慮が足りずご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、今回の教訓を基にわかり易さを追求した接客を目指して参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
引き続き、ご相談事等ございましたら、お気軽に申し付けください。
他社よりもしっかり販売活動をしてもらえた
やはり大手は信頼感があって良いし、たよりになると感じた。対応も大変良かった。
他社よりもしっかり販売活動をしてもらえたと思う。担当者さんありがとう。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
他社さんで過去に販売をされておりましたが、なかなかご成約とならなかったご事情が有りましたので、改善点として、まずは土地形状が分かりやすい図面の作成、次に、通路部分が十分広いことを販売図面上で強調することを提案させていただきました。
最終的に、弊社のお客様でご契約となりまして、その後お引渡しまで、Ｍ様のご協力を頂いて安心感を持ったお取引が出来ました。
また、今後私たち専門的分野の者がアドバイス出来ることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
この度はご利用いただきまして、誠に有り難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
アフターフォローもしっかりやっていただけると確信
同じような営業を経験した（証券セールス４２年間）私でも、貴社の担当者には、多く学ぶものがありました。
本当にお客様本位の営業、約束した時間の厳守と、いろいろお願いしたことについての迅速な対応、好感がもてる対応、全て完璧で、又何か不動産についてお願いしたい、他の人にも紹介したい担当者でした。
今後もアフターフォローもしっかりやっていただけると確信しています。
センターからの返答
Ｈ様、この度は身に余る程のお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。Ｈ様のようなお立場の方から、「全て完璧であった」というお言葉をいただけるとは想像もしておりませんでした。自身では、まだまだ未熟な点も多いと思っております。また何かお手伝いできる機会がございましたら、更に成長したなと感じていただけるよう、今後も精進し頑張って参ります。この度は本当に有難うございました。
手際よく進めていただいた
今回の取引はマンションから中古物件への買い替えでした。折り込み広告を見てから直ぐに東急リバブル茅ヶ崎センターへ電話をかけ、直ぐに物件への内覧を対応していただきました。
当初は新築物件を検討していた為、軽い気持ちで内覧へ向かいましたが、担当者さんの振る舞いや物件を細かい所まで熟知した説明を聞くうちに、今回の物件に興味を持つようになりました。
購入したいと決めてからは資金計画、現地内覧、隣地打合せ等、手際よく進めていただき娘の小学校入学へも間に合うことが出来ました。ありがとうございます。
前に住んでいたマンションを売却か賃貸に出そうと考えていますが、そちらも担当者さんへお願いしようと考えています。
センターからの返答
Ｋ様、無事のお引越し、誠におめでとうございます。お嬢様の入学式にも間に合って良かったです。皆様の新しい門出に携わらせていただき、私自身もとても嬉しかったです。
また、ご家族皆様いつも笑顔でご対応いただき、私自身は勿論、売主様やご近所の方まで嬉しい気持ちにさせていただけたことにも、心より感謝申し上げます。
私よりも、Ｋ様のご配慮やお人柄が、今回の良縁に繋げていただけたのだと思います。
お忙しいところ、いつもお会いしてお打合せをいただき、誠にありがとうございました。これからも、宜しくお願い申し上げます。
きめ細かいところまでていねいに対応していただいた
担当者さんにはきめ細かいところまで、ていねいに対応していただいた。
もし、またお世話になるとしたら、是非、同じ担当者さんに担当していただきたい。
センターからの返答
S様とは、ご自宅のご売却とご購入の両面でお手伝いをさせていただきました。
きめ細かく、丁寧な対応と思っていただいていたのは本当に嬉しい限りです。
S様は、こちらがお願いしたことに、すぐにご対応いただけるので、こちらが感謝したい気持ちです。
逆に見習わせていただくことが多々ございました。
ありがとうございました。
今後、また何かご質問等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
最後まできめ細かいところまでていねいに対応
担当者さんには最後まできめ細かいところまでていねいに対応していただき、大変満足です。
もし、またお世話になるとしたら、また同じ担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。
ご売却にあたり、ご案内の件等で、いろいろとご無理を申したこともありましたが、いつも快くご協力いただき本当に感謝しております。
Ｓ様のご購入のお手伝いもさせていただきましたが、これから申告等も必要となって参ります。
何かご不明な点がありましたら、いつでもご連絡下さい。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
迅速なる対応は感心しきり
東急リバブル株式会社様
今回は大変お世話になりました。
初めて電話した際の対応は、非常に丁寧と親切でして一体どんなお人柄なのでしょうか？と良い意味でこちら側の想像力を掻き立てられる雰囲気でした。
迅速な自宅への郵送やらスピーディーな仕事ぶりは他社にも問い合わせておりましたが、全然違いました。
東急リバブルの迅速なる対応は感心しきり。。。
実際に訪問した際にも笑顔が柔らかくて[よくいらして下さいました]と心底仰って下さっている様子が表情から窺える場所でありました。
第一印象から心地良く、説明をされている時にも熱心と一生懸命さがよく伝わり、[お客様を大切にされる]根本の社員教育が徹底されていて非常に好感が持てました。こちら側の気分を良くして下さる営業所に久々に出会えて嬉しく思いました。
他社にも行ってみるつもりでいたのが、あまりにも好印象となり、東急リバブルにしよう！と心は定まりました。
話はトントン拍子に進み、私の住まいのある遠路へもお疲れであろうに足を運んで下さりさわやかさと丁寧な応対には本当に頭が下がりました。
対面させて頂いた方々、皆様 身なりにも清潔感とおしゃれ度が表れていまして、そこも好感となりました。人は内面が表に自然とあらわれてくるものです。
今後も日頃から自分チェックを心がけている方々であってほしいとの願いを込めて・・・・・・・
追伸 父が初めてマイホームを購入したのも東急、私自身のマイホーム購入も東急リバブルでした。 だから今回も東急さんをチョイスした訳ではなくて、結果こうゆう事になっていたという不思議なご縁を感じることとなりました。素敵な出会いを頂きまして本当に嬉しかったです。そしてお世話になり心から感謝しております。 どうもありがとうございました。 本社の皆々様にも益々ご活躍されどなたからも愛される東急リバブル株式会社と成っていかれますようと切に願っております。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。Ｔ様、Ｏ様には、初期の段階、ご契約に至るまで、ご契約以降と、３名の者でお手伝いをさせていただきました。「こちら側の気分を良くして下さる営業所に久々に出会えて嬉しく思いました」というお言葉をいただきましたが、こちらこそご契約時やご決済時に、楽しい雰囲気を作っていただけたのはＴ様、Ｏ様のお陰であり、大変感謝しております。誰からも愛される東急リバブルと成っていけるよう、今後も茅ケ崎センター所員一体となって、日々精進して参ります。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。この度は本当に有難うございました。
対応に対しては充分に満足
売却金額に対しては不充分だったとも言えるが、売地の状況から対応に対しては充分に満足している。長い間ご苦労様でした。
センターからの返答
Y様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。販売期間も長期に渡ってしまい、ご希望の条件にも至らない中でのお取引となってしまい、私自身、力不足を感じた点も多々ございました。そのような中で、「売地の状況から対応に対しては充分に満足している」というお言葉は、激励として受け取らせていただければと思います。
今後何かの機会で、お手伝いできることがございましたら、「全て大変満足している」というお言葉をいただけるよう全力で頑張らせていただきます。
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