表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
もう少し詳細説明いただけたらと思いました
ご担当者さんは、購入物件の内覧時、即対応いただいた。
また、若いが誠実な印象、こちらからの連絡はメールや電話など気軽にできたので、満足しています。
アンケート評価が低いかも知れませんが、低評価との意味ではありません。
担当者さんから見ると多くの顧客の中の一人かも知れませんが、私から見たら一対一であり、不動産売買についてはプロ対素人となります。
当たり前のことが解らない場面も多く、もう少し詳細説明いただけたらと思いました。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご説明が足りておらず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
外見も上品で、物腰も柔らかく、仕事に関しては正確
今回購入にあたり御社含め3社さんに依頼をしておりました。
他社さんの的確な対応のなさや、気遣いのない営業等々・・・。
そんな中、担当者さんには本当にお世話になりました。
いろいろな面での的確なご対応、お気遣い、素人の私達では分からない部分のアドバイスなど・・・。
外見も上品で、物腰も柔らかく、仕事に関しては正確、安心してお任せできました。
そしてほぼ理想の家に住む事ができました。
明日お引越しですが、無事スムーズにここまでこれましたのも、担当者さんのおかげと夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいでございます。
最後に、東急リバブル様の社風なのでしょうか。
何度かお邪魔させていただきましたが、とても明るくて雰囲気の良い感じの職場だと感じました。
リバブル様とご縁がありました事、心からお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から当社を通じて、ご購入をいただき誠にありがとうございます。
身に余るような有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
私自身、N様の優しい雰囲気やお人柄に触れ、より一層しっかりとお応しなければ。と思っておりました。
N様の担当ができましたことを本当に嬉しく思いますし、心より御礼申し上げます。
また日を改めてご挨拶させていただければ幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんでほんとうによかった
他社から強い働きかけがありましたが、「東急リバブルさん1社にお任せしてよかった。さらに、担当者さんでほんとうによかった」というのが現在実感しているところです。
じつは数年ほど前にも東急リバブルさんとは不動産取引の経験があり、その時よい印象があったのも東急リバブルさんに決めた理由でした。
今回、物件を売却するにあたり満足する結果になるかどうかは「良い担当者」に出会えるか否かで決まるということがよくわかりました。
私が考える「良い担当者」の一番の条件とは、人として「信頼できる」ということです。
何度も打ち合わせをする中で「担当者さんは信頼できる人だな」ということがだんだんとわかりました。
価格交渉で最終的に判断するのは売主ですが、素人にはむずかしいことです。
そんな時頼りになるのは信頼できる担当者です。
私の場合もとてもむずかしい判断を迫られましたが、担当者さんは電話ではなく家に来てくれて、直接にていねいに状況を説明してくれました。
これにより「この価格で売る」という判断をしたのですが、これを断っていたらこの先値下げして売るという可能性のほうが多くあったと思われます。
今回、東急リバブルの担当者さんに出会えてほんとうに良かったと思います。
ありがとうございました。
そのほかとして、東急リバブルさんの冊子になった資料集はとてもよかったです。
役に立ちました。
今後、何らかの不動産取引が生じた場合には迷わずに東急リバブルの担当者さんに相談するように家のものには伝えたいと思います。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
最初にお電話でお問合せをいただき、売却が完了するまで約1年もの間、本当にありがとうございました。
S様のお力添えのもと、無事にお取引を終えることができました。
不動産のことでまたご相談がございましたら、いつでもご用命くださいませ。
S様の新居での生活が素晴らしいものとなる様、祈念しております。
今後とも宜しくお願いいたします。
誠実に応えて下さいました
今回、契約成立まで山あり谷ありの状況でしたが、夢のマイホームを無事購入することができました。
担当者様、東急リバブルの方々には感謝しかありません。
担当者様はいつでも相談にのって下さり、何度もわがままを言いましたが、誠実に応えて下さいました。
報告、連絡もリアルタイムでとても安心できました。
ほんとうにありがとうこざいました。
これからのご活躍、陰ながら応援しています。
センターからの返答
この度当社を介して不動産のご購入をしていただきまして誠にありがとうございました。
これからリフォームが始まるかと存じますが、どのようになるのか私もワクワクしております。
これからも不動産のことでご不明な点や相談事等ございましたら、お気軽に私にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
スピード感を持って売却に至り感謝しております
担当者の方は第一印象も良く、質問などにも丁寧に答えて下さりました。
また、家の写真も魅力的に撮って頂き、スピード感を持って売却に至り感謝しております。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
T様よりアドバイスいただいた事を忘れず、今後の営業活動に活かして参ります。
数ヵ月間の短い間でしたが、大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。
実直な人柄に、とても信頼を感じました
とても親身になって相談に乗って頂いたり、こちらのわがままに対しても嫌な顔一つせず、何度も物件の提案をしてくれる点。
また実直な人柄に、とても信頼を感じました。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお取引のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、是非当社へお声掛けください。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。
比較的短時間に纏めてくれた
取引を比較的短時間に纏めてくれた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にもご協力いただいたおかげで、無事スムーズにお取引することができました。
今後も何か不動産の事でご不明な点等がございましたら、お声掛けいただけたらと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。
茅ヶ崎センターにお支払いする意味が分かりません
売って頂いた方の武蔵小山センターの東急リバブルのご担当者様には、全てに於いて良いご対応をして頂きました。
しかし、買わせて貰った方の東急リバブルさんは、たまたま一番最初に物件を案内してくれた方が直ぐに異動になった為新しい担当者になられたようですが、成約以前も以後も特にお世話になった感じが全く持てませんでした。
殆どの事を武蔵小山センターさんがやってくれたので、あちらに仲介料をお支払いするのは当然だと思いますが、茅ヶ崎センターさんにお支払いする意味が分かりませんでした。
センターからの返答
このたびはご売却に引続きご購入も弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えにあたり2店舗共同でお手伝いさせていただたいたため、馴染みの薄い店舗が形式上の担当店舗となりましたこと、分かりづらく大変失礼いたしました。
今後も東急リバブルとして両店舗にてサポートさせていただきますので、引続きよろしくお願いいたします。
色々と相談に乗っていただき、有難うございました
今回御担当者の方には色々と相談に乗っていただき、有難うございました。
大変助かりました。
今後もご相談させていただくことがあるかと思いますので、その際は、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご所有不動産の売却も紐づいていたため、大変複雑なお話でご負担をおかけいたしました。
無事にお手続きが済みましたのも、M様のご協力あってのことと存じます。
本当にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
またお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
親身にご対応いただきありがとうございました
この度は私共の住宅購入に伴い、とても親身にご対応いただきありがとうございました。
初めての住宅購入だったため不安を感じることもありましたが、初期の段階でローン計画の相談にのっていただいたことで、支払いの仕組みや計画についてより具体的に理解することができました。
また、私共が共働きのため、急な内覧の際もお時間を調整し、突発的にもかかわらずご対応していただきとても助かりました。
さらに毎回現地まで車での送迎で、スピーディーにご案内していただけました。
手続きで必要となる書類関係も、都度詳しく教えていただけたおかげでスムーズに進めることができました。
購入して住み始めてから1ヶ月ほど経ちますが、事前に家の設備についてや地理などについて色々とご説明していただいたおかげで、安心して生活することができております。
今後もメンテナンスや保険等のご相談は、同じご担当者様を指名させて頂きたく存じます。
重ねてになりますが今回のご担当者様はじめ、リバブルの皆様に心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉をたくさんいただき、光栄ですし嬉しく思います。
先日の新居祝いでいただいた炭火焼きのお肉がとてもおいしかったですし、楽しい時間を過ごさせていただきました。
こちらが感謝をお伝えしなければならない立場の中で、本当に色々とありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。