表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早い対応をしていただき助かりました
決済当日に体調不良に襲われたのですが、素早い対応をしていただき助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、ありがとうございます。
有難いお言葉まで頂戴し、重ねて感謝を申し上げます。
初めて訪問させて頂いた時に、立地や眺望等の魅力のみならず、室内の隅々までお手入れが行き届き、大切にお使いになられているご様子が感じられました。
頂きました嬉しいお言葉に甘んじることなく、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望条件の気持ちに添って頂いた
親を亡くしたことに関して一言かけて下さったり、希望条件の気持ちに添って頂いたり、等身大の目線で親身になって頂きありがとうございました。
満足のいくお取引でした。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり無事にお取引を終えることができました。
お褒めの言葉までいただき大変光栄です。
これからも何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
解るまできちんと説明してくれた
１．担当者の対応はとても親切、丁寧、かつ、迅速だった。
２．電話での対応は、どなたも言葉使いが丁寧でさわやかな印象だった。
３．当方は自家用車を持たないが、現場の下見、見聞、打ち合わせの時には大変お気遣いをいただいた。
４．当方が理解できない場合は、解るまできちんと説明してくれた。
センターからの返答
H様、この度はご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
その後、ご不明点やご不安な点はございませんでしょうか。
何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い致します。
契約後は明らかに態度、口調が雑になった
良かった点
契約までは、連絡はスピーディかつ詳細かつ丁寧で、対面または電話でお話ししている時の態度や口調そのものが非常に好感の持てるものだった。
悪かった点
契約後は明らかに態度、口調が雑になったと感じた。
表面上は丁寧に見せているが中身が伴っていない典型で、とてもガッカリするものであった。
引き渡し時の準備物について、こちらの認識と食い違いが生じた。
食い違いはあってもいたし方ないが、その後のフォローが遅かったことと、詫びの態度が伝わってこなかったのが残念でならなかった。
最後の引き渡しの時に、別の営業の方が来られたのは正直嬉しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、S様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼と安心を感じながら話を進めることができました
説明が適切丁寧なだけでなく、一貫して血の通った応対をしてくださり、信頼と安心を感じながら話を進めることができました。
公私共に素晴らしい方に担当していただけたことに感謝しています。
将来、また何らかの機会あればお世話になりたいと思いますので、その際にはどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご購入していただきまして誠にありがとうございます。
今後もご不明点やご相談事などがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き全力でN様のサポートをさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
とてもスムーズに進みました
詳細なご説明をいただき、とてもスムーズに進みました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご自宅の売却を当社でお手伝いさせていただきありがとうございます。
お客様の見学に何度も立会いいただき、また詳細な説明もしていただき感謝しております。
販売から契約、契約から決済と早かったので短いお付き合いでしたが、またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
懇切丁寧で信頼できるものでした
対応に大変満足しています。
売却にかかる説明も、懇切丁寧で信頼できるものでした。
家財の整理については、手助けをしてくれる業者が複数で見積もりを検討できる状況ができるのであれば、助かったと思います。
業者等の紹介も積極的に行ってほしいものです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済に向けてI様にも色々とご協力いただきまして、お陰様で私の方もスムーズにお取引を進めることができました。
I様からご指摘いただきました家財整理の件は今後改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引続きよろしくお願いいたします。
誠実な対応で好感をもてました
誠実な対応で好感をもてました。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入もあり、お忙しい日々だったかと思われますが、ご協力いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
解りやすく説明してくれた為、不安がなくなった
親切・丁寧に、解りやすく説明してくれた為、不安がなくなったと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご事情もあり、かなりタイトなスケジュールでしたが、ご不安も解消しながら進められたことを大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
想定より安い価格で売却することになった
対応や説明は丁寧で、契約や引き渡しの書類準備や手続きはスムーズにできました。
最初にお話を伺った別の担当者からは「ヴィンテージマンションであり、なかなか売れないという心配はないでしょう」とのお話だったのですが、その後仲介契約を結ぶ段階で、価格を下げても売れない可能性を強調されました。
断ることもできたのですが、結果的に公開前に担当者とつながりのあるリフォーム業者に、想定より安い価格で売却することになった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、T様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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