表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を抱くことなく進めることが出来た
この度は、大変お世話になりました。
物件が遠方であることと、今回の様な物件の売却はこれまで行ったことがなく、３社の相見積もりを取りお話を伺ったのですが、初回の査定の時から担当者様には落ち着いて真摯に対応して頂けたので、安心してお任せできると思いお願いしました。
その後も、その都度出てくる疑問等にも丁寧にご説明頂いたお陰で、不安を抱くことなく進めることが出来たと思います。
また、ご担当者様だけではなく、香椎センターの方々に臨機応変に対応して頂け助かりました。
このコロナ禍の中、売却時期がいつ頃になるか予測もつかなかったのですが、スムーズに思ったより早く売却出来たこと、また考えていた金額よりも高く売却出来、ありがたく思っているところです。
東急リバブル様始め、香椎センターの皆様の益々のご発展を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様もコロナ禍で大変な時期に何度も福岡へ足を運んで頂いたことを誠にありがたく思っております。
長雨があったり、残暑が厳しい日が続いておりますので、ご体調にご留意頂けると幸いでございます。
ご不明点等があればお気軽にご連絡頂けますよう、お願い致します。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
購入者の目線でたくさんのアドバイス
今回、中古物件を購入させていただきました。
私の都合に合わせてすすめていただき、丁寧に対応していただきました。
また、購入者の目線でたくさんのアドバイスをしていただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社にてお取引していただき、誠に有難うございました。
ご出産、お引越とお忙しい中、お時間の調整などしていただき、スムーズに引渡できまして大変感謝致します。
ご夫婦とかわいいお子さんとの新生活が楽しみですね。
当センターも近くなので何かありましたらお気軽にお声がけ下さい。
駐車場確保を条件で選んだので、不信感が強い！！
良かった点
物件に対しては、きちんと説明を受けた。
悪かった点
駐車場をキープできると聞いて契約したが、実際、駐車場は確保できてなかった。
車通勤の旨、念を押して確認していたが、マンション管理会社と話しが違っていた。
契約後、確認の電話を担当者へ何回も問い合せを行ったが連絡付かず、折り返しもまったくない！
駐車場確保を条件で選んだので、不信感が強い！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者、管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただき感謝しています
賃貸に出しているマンションの一括見積りをお願いしたところ、東急リバブルさんだけが初対面で説明していただいたので、依頼することにしました。
ですので他社との比較は出来ませんが、まあまあ納得できる額で売却することが出来ました。
ご担当者さまには丁寧に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
賃貸中の物件ということもありましたので、複雑な取引になりましたが、K様のお力添えでスムーズにお取引することができました。誠にありがとうございます。
お忙しい中、お電話などご連絡にも快く対応いただき、引っ越し予定のご自宅にもお邪魔させて頂き、有難うございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親身になって対応していただけました
初めての大きな買い物。
不安だらけでしたが親身になって対応していただけました。
対応が丁寧でとても信頼できました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
色々と条件や解決しないといけない事がある物件でしたが、ひとつひとつ進めて行くことができました。その際はお忙しい中ご協力有難うございました。
建物が出来上がるのが楽しみです。完成しましたらお伺いさせて頂ければと存じます。
また、何かご相談などありましたらお気軽にお声がけ下さい。
レスポンスが早くとても安心しました
担当者さん大変お世話になりました。
レスポンスが早くとても安心しました。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
色々と物件を見た中で気に入ってくださった物件があり、無事に引渡、引越まで完了しまして良かったです。
初めての購入で不安や分かりにくい点などもあったかと思いますが、一緒に楽しくスムーズに進めていくことができて感謝しております。
また、不動産の事でお困りの事やちょっとしたご相談などありましたらお気軽にご連絡下さい。
安心して契約を進められたのは幸運でした
この度は大変お世話になりました。
2年近く物件を探しており、数社にご相談した中で最も丁寧で誠実な対応がされ、信頼できる印象を持てました。
不動産の購入を難しく考えておりましたが、担当者の適切なご案内があり、安心して契約を進められたのは幸運でした。
細かくお尋ねすることが多かったと思います。
過不足のないお返事を頂けて、気持ちよく考えをまとめることができました。
スピードも程良く、無理なく行なえました。
ありがとうございました。
またご縁がありました時にはよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
リフォームの件や遠方からのご来店、ご内覧など、O様にご負担をおかけすることも多くございましたが、無事お取引を完了することができ、安心しております。
ご連絡の際、いつも快く応じていただき、O様のご購入のお手伝いに携われたことを嬉しく思います。
リフォーム後のご自宅にお招きいただけるということで、非常に楽しみにしております。
何かお力になれることがございましたら、是非ともご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
非常に頼りになる方でした
担当者さんのスピード・まめさ・レスポンスは良く、非常に頼りになる方でした。
内覧会の出来具合（準備）が良かった。
次回の売却も東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
J様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
良いご縁がありました事、心よりご祝福申し上げます。
それもJ様がご案内やオープンハウスの度に清掃等を行っていただいた結果かと思います。
お手間を取らせてしまいましたが、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お声がけください。どうぞよろしくお願い致します。
税金や費用の事がちょっとわかりにくかった
売買でお世話になりました。
売れなければ買えないという条件で、タイミングがなかなか難しい中、何度も時間を割いて足を運んでいただき、感謝しております。
準備する書類や手続き等もわかりやすく教えて頂き、滞りなくすすめる事ができたと思います。
あえて言うなら、私達の理解度が低い事もありますが、税金や費用の事がちょっとわかりにくかった点があったと思います。
リフォームや引っ越しもご紹介頂き、滞りなく住み替える事ができました。
もし次に機会があるとしたら、その時はまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
購入・売却のタイミングが難しく色々と準備等で大変だったかと思いますが、リフォーム・引越も無事に完了して良かったです。税金・諸費用が購入・売却と同時だったのでもっと分かりやすく・丁寧に説明できればと反省しております。また、不動産などでお困りの際はお声がけ下さい。
安心してまかせる事が出来ました
最初の打合せから購入に至るまでの対応が早くて、安心してまかせる事が出来ました。
とても満足しています。
ただ、マンションの車の駐車場が、現在使用している車が対応出来ないので、そのあたりの説明が少し不十分であったかと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
現在のお住まいに対して、不安をお持ちでございましたので、何とかお手伝いできないかと思い、対応させて頂きました。
結果としてスムーズに成約という流れを取ることができ、私としても安心しております。
駐車場の件に関しましては、こちらの確認不足でございました。申し訳ございません。
ご案内中に実際に駐車場を確認することや、事前に車種をお聞きしておけば、防ぐことができた問題でございます。
今後はお客様、管理会社との連携を一層強めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
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