表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１番最初に相談相手になってくれた
良かった点
・１番最初に相談相手になってくれた事。
不動産会社４－５社に打診した時のトップバッターでした。
・引継ぎの担当者も誠実な方で、当方（老人）のペースに合せて歩いてくれた事（実際の街歩きも含めて）。
悪かった点
途中で定期の人事異動があり担当者が変った事。
以上
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
途中、当社の人事異動も含めてH様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
しかしながら、販売活動期間中にもどかしい時期もあったかと思いますが、今回のお取引が成立したのもH様のご協力とご決断の賜物でございます。
今後とも不動産の事でお困りごとございましたらお気軽にご連絡ください。
安心して取引きを行うことができた
九州では、同業他社（Ｚ社やＹ社）は土地柄なのか、連絡がずさんで何度も問い合わせを行う必要があった。
そうしたなかで貴社は、担当者が不在であってもきちんと伝達が行われ、また担当者も連絡が時間通りに行われ、安心して取引きを行うことができた。
上記は知識や経験以上に重要であり、その点について貴社は社員教育が適切に行われていると感じられた。
そのため他社の上記２社とは将来的にも取引きを行うつもりはないが、機会があれば、貴社にはまたお願いしたい。
センターからの返答
F様
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。円満にお引き渡しまで終わりましたのもF様のご協力のおかげだと思います。
また、私はユーザー様や検討していただいているお客様にしっかりと向き合いたいと思っておりますので、励みとなります。ありがとうございます。
今後とも是非、よろしくお願い致します。
短期間での売却成立となり、嬉しく思っております
売却を決めて、ネットにて数社に見積りをお願いしたところ、当日早々に連絡有り。
（他社様は数日後でした）
現地下見の際には、周辺相場など資料を持参いただき、売却地の現状が理解できました。
（他社様、下見は1社、他はメールでの査定でした）
契約後は毎週状況報告があり、安心してお任せできました。
短期間での売却成立となり、嬉しく思っております。
東急リバブル様にお願いして良かったです。
センターからの返答
Y様
この度は、弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Y様の不動産は、擁壁に問題がありましたが、非常に眺望が良く、お客様にも喜ばれておりました。
この度は、非常に良いお取引になったと思います。
また、不動産で何か有りましたら、是非お声かけください。ありがとうございました。
親身になって対応いただき、感謝しております
小さな物件の売却でしたが、担当者さまには親身になって対応いただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
遠方でのやり取りであったので、ご不便をたくさんお掛けしたと思いますが、いつも迅速にご対応頂きまして、無事にお引渡しまで終了できたこと、深く感謝申し上げます。
今後ともお役に立てる事がございましたらいつでもお申し付け下さいませ。
現地の確認や諸手続きの確認など早くていねいに対応
今回、マンションの売却計画の際、４社の見積りを頂きましたが、どこよりもレスポンス良く、好条件にて提案頂き、迷わず貴社担当者さんにお願いいたしました。
現地の確認や諸手続きの確認など、早くていねいに対応頂き、感謝しております。
今後も不動産関連の売却等考えられるので、その際はまた担当者さんにお願いしたいと思います。
私も不動産営業に携わっておりましたが、非常にお客様思いの優秀な営業マンだと感じました。
センターからの返答
A様
この度は、弊社にマンションのご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
A様も大変お忙しい中、色々とご協力下さった事こそが今回の良い結果につながったのだと思います。
こちらこそ誠にありがとうございました。
また、不動産にてお困りごとなどあれば是非、お声掛けください。
どうぞよろしくお願い致します。
親切、丁寧に対応していただいた担当者さんには感謝
親切、丁寧に対応していただいた担当者さんには、感謝しています。
センターからの返答
Ｕ様には、お仕事にご趣味に子育てに、多忙を極める毎日にもかかわらず、銀行や役所での手続き等も迅速におこなっていただき、こちらこそお礼を申し上げたいです。
思い出せば、最初のご内覧のときから、ご家族みなさまで熱心にご検討くださいました。私もその熱意にお応えしなければと、できる限りのお手伝いをさせていただいたつもりです。
いたらない点もあったと思いますが、いつもあたたかく接してくださり、ありがとうございました。Ｕ様ファミリーご一同様が、楽しい新生活をお送りになっていますことを祈念しております。
親切に段どり良く接していただけてスムーズに売却
居住地より遠方にある売却でしたので、大変不安な面があったのですが、担当の方が親切に段どり良く接していただけてスムーズに売却出来ました。
とても感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、マンションの販売を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回のご売却もN様のご協力のおかげでスムーズに進むことが出来ました。
こちらこそ誠にありがとうございます。
また不動産にてお困りごとなどあれば何なりとご相談いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
担当者さんはとても良くして頂きました
紹介して頂いたリフォーム会社ですが、初期の段階から、住んで２週間後に壁紙が剥がれ、その際の対応まで不愉快な思いしかしていません。
どこがオススメの会社だったのか少しも分かりませんでした。
担当者さんはとても良くして頂きありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
今回のお取引に関しては深くご縁を感じておりまして、感慨深いものとなったと思っております。
ご主人には迅速にお取引のお手続きをして頂きまして、深く感謝しております。
リフォーム業者の件では不快な思いをされたご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事のないようにお伝えさせて頂きます。
今後とも、お手伝いできることがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
親身に相談に乗っていただきまして感謝にたえません
売却にあたり、親身に相談に乗っていただきまして、感謝にたえません。
誠に有り難うございました。
これからもご健康でご活躍されますようお祈り致します。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
未熟で対応が至らない点もたくさんございましたが、最後までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
Y様の前向きさにいつも元気を頂きました。
今後もお手伝いできることがございましたら、いつでもお申し付け下さいませ。
東急リバブルさんを選んで本当に良かった
迅速な対応をして頂いたので、ほぼ希望額での販売ができ大変満足しております。
販売状況の報告もこまめにして頂けたので、安心してまかせることも出来ました。
当初、何社か見積りも取っていましたが、査定額も一番高く、担当者さんが「こちらの物件は必ず売れます」と自信を持って言ってもらえた事も、東急リバブルさんを選んだ理由ですし、今回東急リバブルさんを選んで本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は誠にありがとうございました。
予想以上に早く売却できなによりでございました。
ひとえにＨ様がお荷物の搬出など、迅速にご対応いただいたことが要因だと思います。
結果としては非常に良い結果ではございましたが、ルームデコレーションが間に合わず申し訳ございません。
また何かありましたら是非お声かけください。
どうぞよろしくお願い致します。
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