表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にも迅速に答えて貰えた
今回、ネットで３社に見積もりをお願いしていました。
その中で東急さんは見積もりも一番早く送付して頂き、想定していた売値よりも高い金額を提示して頂けたので東急さんに売買をお願いする事を決断しました。
不動産の売却等、初めての経験でお任せ状態だったのですが、担当の方が丁寧に対応頂き、質問にも迅速に答えて貰えたので安心して売却が出来き大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
S様のご希望に沿って進められたことを私も嬉しく思っております。
また、色々とお嬢様のお力をお借りしましたことに重ねて感謝申し上げます。
また何かお困りごとがあれば弊社にお尋ね頂ければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
希望に添うように動いてくださった
今回の取引で良かった点は、担当者様が一貫して誠実な態度で、私どもの希望に添うように動いてくださったことです。
姉妹で遺産分割協議を行ったことで、双方向に大変な手間と気遣いが必要でしたでしょうに、いつも気持ちよい対応でした。
残念だった点は、姉妹で揉めたくなかったがゆえ早急に買主様を見つけてくださるようお願いしたことにより、販売活動に制限をかけてしまったように感じたことです。
とは言え、出てきた問題にも真摯に向き合ってくださり、大変有難く感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の案件は少々特殊な案件であり、色々と不測の事態が起こってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
M様のご協力のもと、すべて解決できたこと誠にありがとうございました。
今後とも、何かありましたら、ぜひご相談いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
依頼して良かったと思います
担当者の方の丁寧な説明と笑顔で、依頼して良かったと思います。
売却までの間も何度も来ていただき、無事契約が終わり感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
このたびは、不動産のご相談にあたり、東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
ご所有の不動産は、風光明媚な空気のおいしいところにあったこともあり、売り出してみれば購入希望者はすぐに見つかりました。
引渡しまでには測量やその他の手続きでお手を煩わせましたが、いつも迅速に丁寧にご対応くださったため、すべてが円滑に進んだ印象があります。この場をお借りして、感謝申し上げます。
たまたま同郷で共通の話題が多かったこともあり、F様とは構えることなくお話しさせていただきました。
今後も不動産についてのご相談等がありましたら、どうぞ遠慮なく声をおかけください。
このたびはこのようなご縁をいただきまして、ありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応をして頂き有難うございました
土地売却につき、迅速・丁寧な対応をして頂き有難うございました。
センターからの返答
K様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
土地の売却の為、手続きに時間がかかりましたが、K様の書類の対応など忙しい所動いていただき、最後まで無事に取引出来ましたことに、重ねて感謝申し上げます。
また、何かご相談などありましたらご連絡下さい。
調べ方のアドバイスが有ったらと思いました
不動産取り引きの経験がなく比較の仕様が無いが、大手ならではの分かりやすい資料、丁寧な説明、メールでの月例報告良かったです。
登記関係については、法務局ホームページで調べながら自分で出来ましたが、調べ方のアドバイスが有ったらと思いました。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産のお取引いただき誠にありがとうございました。
H様にはお手続きにあたりご尽力いただき御礼申し上げます。
登記の方法等につきまして、アドバイス等がができておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、事前に法務局での必要書類等のお伝えをするよう心掛けてまいります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
誠に有難うございました
本件は、数十年前に好立地のモデルハウスを購入させて頂いた最高の想い出ある宝ものでした。
様々な想いがありました。
数十年間大切に守って来たものであります。
処分出来るご縁を受けての皆様方々のご指導で完結致しましたこと、誠に有難うございました。
今後とも、ご尽力戴きたくお願い申し上げます。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社の関連企業が分譲した不動産を宝物と言って頂き、心よりうれしく思います。
遠方でのお手続きでお手数をお掛けすることも多々ありましたが、ご協力いただきスムーズに進めていくことができきました。
本当にありがとございました。
今後も何かお困りごとなどがあればスタッフ一同、誠心誠意対応させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
手際よく対処されていたと思う
いろいろな問題が発生した中で、担当者は手際よく対処されていたと思う。
センターからの返答
I様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約後、引渡まで時間がかかり申し訳ございませんでした。
調整の中で色々と問題が出てきましたが、柔軟に対応していただきまして有難うございました。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談下さい。
コロナ禍でありながらも十分な対応でした
マスク着用、消毒液、必要以外の接触を控えてくださりながらメール等でやりとりさせていただき、コロナ禍でありながらも十分な対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中、販売のいったん中止期間等もありましたが、結果的には買主様も待って頂き、Y様・買主様共にWIN・WINな結果となり何よりでございました。
今後も不動産関連でお手伝いできることがあれば、是非、私にお声がけください。どうぞよろしくお願い致します。
無理して仕事の休みを取ったので困った
・契約の際時間がないからと言われ、仕事を休んだにもかかわらず、その時間を変更されそうになった。
無理して仕事の休みを取ったので困った。
・ブロック柵は残す約束だったが全部壊され、その連絡が自分たちが見つけた後であった。
・期日まで工事がおわらず、その報告をしてこなかった。
こちらがどうなっているか質問して初めて回答がきた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
解体の件は業者との連携がうまくいがず、ご報告が遅くなってしましました。
仰せのとおり状況報告をM様に最初に行うべきでした。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
敏速な対応にて不動産売買成立に至った
担当者には丁寧な説明を受け敏速な対応にて不動産売買成立に至ったもので、前段階での手続き書類等（司法書士）紹介にて成立致しました。
大変お世話様になり有り難う御座居ました。
センターからの返答
このたびは、不動産のご売却にあたり東急リバブルにご相談くださいまして、ありがとうございました。
アンケートにお書きくださっているように、T様の場合はまず司法書士にご相談いただく必要がありましたが、それもすみやかに精力的に動いてくださいましたので、その後のご売却への流れもスムーズでした。
この場をお借りしてお礼申し上げます。
近いうちに、新しいご所有者が新居を建てることになります。
遠い昔からご親族が所有されていた土地に、新しい息吹が吹き込まれることはありがたいことだと思います。
このような機会に立ち会わせていただきまして感謝いたします。
このたびは誠にありがとうございました。