売買千早香椎センター

担当者がフォローして欲しい

私たちの場合は転勤で県外におり、ずっと賃貸で貸していて今回売却するに至りました。
管理を頼んでいる不動産会社がありましたが、御社を選んだ決め手は、ネットでお気に入り登録があり何名かいらっしゃったことと、大手なのでサービスが充実していることでした。
【良かった点】
御社のサービスに関してと、希望どおりの価格で売却できたので、結果的には頼んで良かったと思ってます。
【悪かった点】
結果的に良かったのであまり言わなくてもいいことかと思いますが、不満な点としては若干ありました。
①ホームページ上と現状の溝は、担当者がフォローして欲しい。
御社のホームページ上で、うちのマンションが希少で、待っている人が何人かいるような感じでしたので、売主である私たちも少し期待していた部分もあると思います。
そのような状況で専属専任媒介契約書を送り返しましたが、その後週に１回の書面は届くものの、担当者からはしばらく連絡がなく、かなり不安になりました。
１か月位して初めてお電話をいただきましたが、かなり値下げ（●●●万）をして買い付けが入ったと言われ驚きました。
もう少し『高いので反応がない』とか、『案内したけどこんな感じで決まらなかった』とか、メールでもいいからフォローしてもらえればその方の買い付けを受けたかもしれません。
結局断りました。
②売買・賃貸管理など横の連携。
それ以降賃貸でもいいやという気になり、管理に関して相談をしましたが、コロナでリモートが多いとのことで対応が遅かったです。
こちらも平日や曜日によっては夜出かけていることがあり、電話が取れずスムーズに行きませんでした。
最初からこういうケースを想定してマニュアルを作っておけば、早めの対応ができて売主も判断ができるのにと思いました。
結局、賃貸で決まっても成功報酬で御社の管理部門に手数料を払うと聞き、別の不動産に賃貸を頼みまして、結果的に先に決まった売買になりました。
【意見・期待】
昔の仕事柄や私たちの時代と違い、今の若い方は人との関わり方が違っているのを加味しても、相手の立場に立って対応することは変わらないと思います。
担当の方は１回だけお会いしましたが、物腰が柔らかく丁寧で、一生懸命でとてもいいと思いますので、周りの先輩を巻き込んで色々吸収して頑張っていただきたいです。

信用してお任せしてよいのでは、と思っていました

ギフトカタログ、ありがとうございます。
担当者さん、副センター長さん、ありがとうございました。
満足しております。
私には売却金額のことはわかりません。
言われるとおりのことしかわかりません。
いくら勉強したとしてもこちらは素人。
けれどこの方々でしたら信用してお任せしてよいのでは、と思っていました。
お２人ともウチの事情をお話しすると、ちょうど良い距離感を保ちながら親身になって下さっているのを感じました。
お客さんそれぞれに対して「ちょうど良い塩梅」がとれるのは、プロならではと思います。
それもお２方の人となりや思考、経験値からでしょうか。
「ちょうど良い」こそむつかしい。
アンケート項目が上手だと思う。
以前きた他社のアンケートは社員査定がミエミエすぎてやるせなかった。
御社から届くマンション売買のＤＭはひきつづき届くのでしょうか。
なくてもウチは良いのですが。
司法書士の方３名様お会いしましたが、お三方様とも好きではありません。
電話のスタッフの方はよかったです。

大変丁寧で迅速な対応で信頼が出来る人でした

大変丁寧で迅速な対応で信頼が出来る人でした。
他社の中には上から目線の様な人もいました。

機会があれば知人等に紹介したいと思います

担当者のかたの第一印象がとてもよかったので、取引をお願いしました。
機会があれば知人等に紹介したいと思います。

とてもスムーズに進み、大変感謝しております

当初、３社に対して査定依頼を行いましたが、東急リバブルと他２社との査定額に相当な差があったので大丈夫かなと思いましたが、担当者様から査定内容を丁寧に説明していただき、東急リバブルに決めました。
結果として、ほぼ希望どおりの額及び期間で売却でき、大変満足しております。
また、契約から引き渡し手続きまでとてもスムーズに進み、大変感謝しております。
有難うございました。

親身に速やかに対応してくださり感謝してます

分からないことや困ったことに、親身に速やかに対応してくださり感謝してます。
こちらの都合で期間が短い中、ご苦労お掛けしました。

資金調達もスムーズにできました

契約交渉の際に、こちらの要望をしっかりと主張していただき、たいへん助かりました。
また、融資先の紹介もしていただき、資金調達もスムーズにできました。
ありがとうございました。

丁寧でわかりやすく大変助かりました

担当者様は素晴らしい対応で、かつ丁寧でわかりやすく大変助かりました。
改めて貴社の社風が感じ取れました。
今後、不動産を購入したい人がいたら、迷わず貴社を紹介させていただきます。
ありがとうございました。

ツメがあまい

ツメがあまい。

スムーズに売却することができました

現地に行く事が出来ず、電話とメールでのやり取りとなりましたが、しっかりご対応頂き、スムーズに売却することができました。