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知りたい情報を丁寧に教えていただきました
他社との取引経験もありますが、御社担当者さんの対応は極めて良かったと思います。
不動産の営業の方は、不要な情報や、有利な情報をたくさん押し付けてくる印象がありましたが、御社担当者さんはそういうことはなく、私が知りたい情報を丁寧に教えていただきました。
私も一社会人として担当者さんの対応が勉強になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
私自身も、お客様より学ばせて頂くことがたくさんございました。
お客様にお会いでき、また、お住み替えのお手伝いをさせていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も、ご新居のことでお悩み等がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
とても親身になってお手伝いいただき感謝
今回のお取り引きまでに至るまで、私どもの要望に合わせ様々な物件をご紹介いただきました。
契約まで半年以上かかりましたが、とても親身になってお手伝いいただき感謝しております。
担当者のお人柄で、最終的には物件の契約をリバブルさんにお願いすることに決めました。
(契約物件はご紹介ではなく自分たちで情報を得た物件だったため)
センターからの返答
この度は、ご新居探しのお手伝いをさせていただき誠に有難うございました。
また、私どもをご信頼いただき、お客様ご自身で見つけて来られた物件のご購入手続きをお手伝いさせていただけましたこと、大変有難く存じます。改めまして、御礼申し上げます。
弊社とお客様との本当のお付き合いは、お取引が終わりましてから始まるものと考えております。ご新居の事やそのほかの事、何かございました際には、いつでもお気軽にご用命下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
全て終了した後も気にかけてくださる
結婚を機に、新築マンションを購入することにしていました。
大きな買い物だったので、購入をほぼ決定していたのですが、最後の決め手がほしくて「一応中古も見てみよう」という軽い気持ちで近所のお店である貴社へ入店しました。
担当者さんは第一印象から明るく誠実そうでしたが、話し始めてから更に信頼度が増しました。
・新築と中古と、それぞれのメリット、デメリットを分かりやすく説明してくれた。
・購入希望地やその付近の様子やメリット、デメリットをすぐに教えてくれた。
・購入検討中の新築マンションの情報もよく把握していた。
・物件の内覧を気軽に応じてくれた。
等。
まだ若い方なのに、スラスラとかつ的確に応答してくださいました。
新築マンションの担当者の方と話したり帰り道の入店でしたが、担当者さんの話しぶりにまず人柄で東急リバブルさんの方が勝っていました。
その後の内覧や物件の検討では親身になって話を聞いてくださり、気になった所は再度内覧にお付き合いいただきました。
道中の雑談もとても楽しく、そこも魅力的でした。
契約の際は、引っ越しの日程もあり、急がせてしまいましたが、間に合うように対応していただき助かりました。
入居後も様子を見に立ち寄ってくださり全て終了した後も気にかけてくださるところに、より誠実さを感じます。
マンションもそうですが担当者さんとの出会いにも感謝です。
ありがとうございました!!
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用して頂きまして、誠に有難う御座いました。
I様のご結婚を機にお住まいのお探しをお手伝いさせて頂きましたことを、大変うれしく思います。
また頂きました温かい言葉を糧に、これからも多くのお客様に安心してもらえるような接客を心掛けていきます。
案内中や立会いの際にたくさんのお話をし、色々な提案をさせていただいたことが思いだされます。
新居へのお引越しも無事に終わり、快適に生活が出来ているようで大変うれしく思います。
お客様から有り難いお言葉をいただくことが、この仕事の醍醐味であり、やりがいだと改めて認識することが出来ました。
またすべてのことにおいて契約からお引渡しまで、I様にも迅速にご対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
気さくに質問しても快く対応してくださり感謝
購入する計画も特にあったわけではなく、たまたま立ち寄った鳥山支店の担当者さんにこの辺りの物件について伺ったところ、なにかのご縁ということなのか、どんどん話が進み、購入する運びとなりました。
担当者さんの人柄も大変よく、感じのいい方でなんでも気さくに質問しても快く対応してくださり、感謝しております。
今後なにかの折にもぜひ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
私自身が気に入ったお部屋だったため、オススメのお部屋として自信をもって紹介することができました。O様にも気に入っていただき、大変うれしく思います。
また有り難いお言葉をいただくことが、この仕事の醍醐味であり、やりがいです。
新居へのお引越しも無事に終わり、快適に生活ができているようで大変うれしく思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
引き続きではありますが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
担当者さんの対応等感心と安心感をもちました
今回個人として購入致しましたが、同業者として担当者さんの対応等感心と安心感をもちました。
これからもお付き合いの程宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に関しまして、弊社をご利用いただきまして有難うございました。
同業者様よりお褒めのお言葉ををいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルにお任せ頂けましたら幸いです。
こちらこそ、引き続き宜しくお願い申し上げます。
色々都合に合わせて頂き大変助かりました
お忙しい中、色々とこちらの都合に合わせて頂き大変助かりました。
おかげ様で、理想の物件を購入することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご紹介させていただいた物件を気に入っていただき、T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
とても真摯な仕事ぶりに感動しました
今回の物件講入にあたり、ご担当者様には、大変お世話になりました。
戸建で探しており、私たちの条件もとても多く車庫のサイズなど都内だとなかなか難しいこともあったのですが、私たちが少し離れたところに住んでいたこともあり、内覧に行く前に先に現地で道幅を確認していただいたり、写真を撮って送ってくださったりと、とても真摯な仕事ぶりに感動しました。
また、知りたい情報があり問い合わせると、必ず即日に連絡頂けることも、とても助かりました。
仕事をしているので、夜にお電話させて頂いたことも多く、時間外にも迅速に対応くださりました。
私たちの探していたエリアも広く、日頃、担当されている沿線ではないところもお願いしていたのですが、その土地のことを調べてくださったりと、細かなところまで気を配っていただき、感謝しております。
他の不動産屋さんも何人もお会いしましたが、「とにかく売りたい!」という感じの印象を受けました。
そんな中、担当者様は根気よく私たちの条件をヒヤリングして下さり、たくさんの物件をご提案頂きました。
何度も「ここはちょっとこうしたい・・・」という要望をお話しさせて頂きましたが、嫌な顏ひとつせずにご対応いただき、いつも気持ちの良い接客でした。
最後は、どこにするにしても、担当者様から買いたいと夫婦で思っておりました。
主人も営業の仕事をしていますが、担当者様のような真摯な営業スタイルに感銘を受けて改めて、営業とは何かを考えるきっかけになったと言っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、非常にありがたいお言葉まで頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
F様は、車庫サイズと道幅を重視してお探しでしたので、「車の駐車が楽な一戸建」をテーマにご紹介させていただきました。
新居へのお引越しも無事に終わり、快適に生活ができていますとご報告いただいた時はとても嬉しかったです。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたら何なりとお申し付け下さい。
F様のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。
それぞれの担当の方々に好感がもてました
この度は大変お世話になりました。
内覧を申し込み、メールで連絡をいただいたこと、ひと目物件を見た時の印象がこの度の縁となりました。
いくつかの近隣の家をみてきて担当していた不動産屋さんが、店舗は異なりますが、東急リバブルさんが多く、それぞれの担当の方々に好感がもてました。
担当者さんとはメールが中心でしたが、反応が早く、要望や相談にも親身になっていただいたことも決断に至った要素だと思います。
売主さんとの仲介になっていただき、初めはどうしても価格の相談が中心になってしまいがちで気付かないことも多かったのですが、購入が決まった後は、実際住み始めるにあたってどのような準備がこの物件では必要になってくるか、いつから準備し、どのような選択があるか等も提案していただけると、なおありがたいと思いました。
また、売主さんがリフォームをされていたので、どのような考えで、こだわって手を入れていたのか等も話が聞ける機会があればよかったと、後から思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご紹介させていただいた物件を気に入っていただき大変嬉しく思います。
また、細かな所までご提案が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後より良いご提案の実現の為、努力してまいる所存です。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
担当者様の営業の素晴しさに感銘を受けました
物件探しを真剣にスタートした時に、3社に同時にパソコンよりアクセスのメールを発信した所、真っ先に物件のご返事を下さったのが担当者様でした。
その中に、私の希望しておりました物件が入っていましたので、「見学をしたい!」との返信をしました所、すぐに見学させて頂き、大変気に入り、即決してしまいました。
その後他の2社から同じ物件のご案内メールが届き、私も以前営業の仕事をしておりましたが、担当者様の営業の素晴しさに、感銘を受けました。
担当者様はその後の対応も素晴しく、本当に気持ち良く、契約まで完了させて頂き、いつより感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また高評価を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ご紹介させて頂いた物件を気に入って頂き、お役に立てたことは大変嬉しく思います。これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
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