表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
礼儀正しく身だしなみにも好感もてました
東急沿線に住んでいるのでリバブルさんは親近感があります。
担当の方は、とても礼儀正しく、身だしなみにも好感もてました。
また問い合わせ等（電話、メール）にも早急な対応でした。
お若いのにとてもしっかりしていらっしゃって、良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき有難うございました。
また、ご多忙にもかかわらず、お取引のご感想をお寄せ頂けましたこと大変嬉しく思います。
お褒め頂きました「スピード感」につきましては、引き続き、磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらいつでもご用命ください。
今後とも「東急」をご贔屓くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
他社さんと比べても高く売却
他社さんと比べても高く売却でき、又、環境面も考慮した価格の提案もあり良かったと思っています。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
Ｓ様が大変大切にお使いになられていたことや立地の良さ等が、買主様にも伝わったことで短期間での成約につながったと思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
100％の満足感なんてありえない
今回、3件目のマンション売却となりました。
3年以内に3件の売却が出来てホットしています。
東急リバブルとのきっかけは不動産一括査定サイトからスタートしました。
一般媒介契約でしたが、惜しみ無く広告費を使っている事や、報告書の通知やコメントに感銘を受けました。
他社との契約もしていましたが、汗をかいてくれる所で「お世話になろう」と一貫して声を上げてきました。
そして、時が経過する中で東急リバブルへの期待感が高まり、「良いお話し」を頂き、売却となりました。
少々厳しいアンケート評価にはなっておりますが、何より売却に至った事に喜びを感じております。
そして100％の満足感なんて、ありえないと思っております。
なぜならば、担当者も私も人間だからです。
担当者には汗をかき、一生懸命やって頂いた事に深く感謝を申し上げます。
1.良かった点
・東急リバブルで売却が出来た。
・目標とする時期に売却が出来た。
・他社より売買価格が高かった。
・担当者に汗をかいて頂き出会えた。
・収入印紙代や司法書士への報酬に配慮して頂いた。
2.悪かった点
・決済場所が遠かった。
・希望価格より下がってしまった。
・主にメールでのやりとりで合致しない点があった。
・重要事項の説明が不充分であった。
・来店前に売買価格の相談をして欲しかった。
・大きな「赤」になってしまった。
・売買契約から3ヵ月後の決済。
・引渡しとなった。
・資料の件で混乱を招いた。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
希望金額や決済場所など細かな所まで配慮が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後より良いご提案の実現の為、努力してまいる所存です。
またの機会がございましたら、いつでもご用命をお待ち申し上げます。
大変感謝しています
今回、売却の件で大変お世話になりました。
売却と言う事そのものが初めてでした。
どこの不動産会社に依頼したらいいのか？なやんでいました。
地元周辺も、大きな不動産会社・小さな不動産会社も以前に比べると増えました。
正直言って、この売却は、亡くなった夫の負債（銀行から借入れ金）が、夫の死後あきらかになり、私の意志での売却ではありませんでした。
なんとも言えない気持ちの毎日でした。
同居している私の母も、不安の日々だったと思います。
でも、今回の問題を担当者さんが私達、親子の立場を理解して、いろいろな問題を解決して下さって大変、感謝しています。
疲れてる時もあると思いましたけど、いつも笑顔で対応して下さり本当にありがとうございます。
これからも頑張って下さいね。
応援しています！
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
真夏の暑い時期のお引越でしたため、ご負担も大きかったかと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
1つ1つ丁寧に解いて前進してくれました
最初から東急リバブルでと考えてはいたがもし担当者が違う人だったら強引に好条件を持って押しかけて来た他社に乗りかえていたかもしれない。
なぜ変えなかったのかと考えると人柄だろうか、誠実で好感を持てた。
正直初対面時は少々不安はあった（若い！と思ったので）が、実直な仕事ぶりを見て任せて良かった。
信頼できる人だ、と感じたからだ。
次々と問題が起きて面倒が続いたが1つ1つ丁寧に解いて前進してくれました。
これからも誠実で良質な仕事をしてくれることと信じています。
1つだけ残念な事がある。
時々見れていたその笑顔が見れないこと。
残念。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。「任せて良かった」というお言葉、大変有難く思います。
ご契約後、お引渡までに起きた問題は、S様と二人三脚で問題に取り組めたため、ひとつひとつの問題も解決でき、前進する事ができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。引き続き宜しくお願い致します。
自然体での受け答えに好感が持てました
妙に形式ばった型どおりの応待でなく、自然体での受け答えに好感が持てました。
語彙も豊富で話していても高学歴な感じがしました。
経験はまだこれから積む身ですが、今後が期待できる担当者さんと対話できありがたかったです。
これからもよろしくお願いします。
担当者さんありがとう。
お元気で活躍してください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいコメントを頂戴しまして嬉しく思います。
至らない点もいくつかあったかと思いますので、更なる成長を目指して、業務に取り組んで参りたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらの期待以上の仕事をして頂いたと思います
全てにおいて、こちらの期待以上の仕事をして頂いたと思います。
唯一、買主様からの残金の支払いに関しては少し遅れてしまったので、１ヶ月分管理費の支払いが増えたところが不満の残るところでしょうか。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
買主様の資金準備の関係で、残代金お支払い日がご希望より遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
測量会社の対応が不充分
測量会社の対応が不充分。
測量結果の説明なくサインを求めてきた。
該点指摘するとめんどうくさそうに説明あり。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
測量会社の対応に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者様が段どりよく進めて下さいました
この度は、私の母がアパートを売却するため、担当者様にお世話になりました。
母が高齢なため、私が関わらさせて頂きました。
何もわからない私でしたが、担当者様が段どりよく、日程等わかりやすく進めて下さいました。
ギリギリまで、アパートに住んでいる人がおりましたので、心配でしたが、なんとか期日までには退居してもらうことができ、ホッとしました。
私の知らないところでご苦労があったことと思いますが、最後の入金確認まで連絡をこまめに入れて下さり、感謝しております。
ありがとうございました。
おかげさまで母にもよい報告が出来ました。
センターからの返答
この度は、お母様のご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、ご所有者本人様に代わり、様々なお手続きにご協力いただけましたこと、この場をお借りし、改めて御礼申し上げます。
今回ご売却された不動産はご入居者のいらっしゃるアパートということもあり、お客様が御苦労なされたことも多くあったことと存じますが、お客様と弊社との二人三脚により、無事にお取引を完了させることが出来たと強く感じております。
また弊社にてお手伝いを出来ることがございましたら、いつでもご用命お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
更に値引きでした
東急リバブルは、数多くあります不動産会社の中でもっとも信頼があると考えております。
ですが値引きを十分にした売却価格を設定したのでその価格からの－○○○万円値引きは、非常に大きい取得出来たはずの更に値引きでした。
現状では、○千万円の前後の価格にて売却は、可能であった良地物件と把握していましたので。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の力不足により、ご希望の金額で成約に至らず、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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