表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応いただいた
良かった点
全体的には丁寧に対応いただいた。
悪かった点
東急リバブルの方針かもしれないが、媒介契約締結前までに次の２点は説明してほしかった。
売買契約締結の際に言われて契約書の記載について、しっかり見ている時間がなかった。
①境界杭の確認は、地積測量図のみでは不可であること。
購入した際は、図面で示すとの契約書内容だった。
②自宅前の私道は７戸の持ち分であるが、通行掘削承諾書を他の６戸と交わすこと。
他のお宅が売却しても、そのような手続きは行ってこなかったし、全戸全体で取り運ばなければ意味がないと感じた。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
O様に頂いたご意見を今後の営業活動に活かしてまいります。
ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
またご協力出来ることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
各種相談等の対応がスピーディーでした
対応が非常に良かった。
各種相談等の対応がスピーディーでした。
センターからの返答
この度は、ご売却のパートナーとして弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられたことも、Ａ様のご協力があったからこそであると考えております。
今後もお困りのことがございましたら、何でもご相談ください。
引き続きお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
良かったです
良かったです。
販売戦略や計画を示していただけると、さらに良いと思います。
例えば、最初にネットに物件を掲載して同時にチラシを・・・、○週間後にアクセス数がこうなったら次に・・・、反応が悪ければその次は・・・等々。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お忙しい中複数のご内覧にご協力頂けましたこと、この場をお借りし改めて御礼申し上げます。
長くお住まいになられた思い入れのあるご自宅のご売却に携わることができ私もとても嬉しく思っております。
また弊社にてお手伝い出来ることがございましたら、いつでもご用命頂ければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
希望した期間内に売却出来て感謝しております
担当の方には終始真摯に対応していただきました。
途中、要望をお伝えした際も、嫌な顔ひとつせずすぐさま対応してくださいました。
希望の額で、希望した期間内に売却出来て感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のお住み替えに微力ながら、お手伝いすることが出来まして大変光栄です。
お住み替え先のご事情とご売却のタイミングがうまく合って無事にお引越しが出来たので、大変嬉しく思います。
また、お役に立てることがございましたら、税申告などもご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応にスピード感があり、打てば響くの感じでした
今回の取引については大変満足してます。
担当者さんが親切で、対応にスピード感があり、打てば響くの感じでした。
メールのやり取りもスムーズで良かったです。
もし何らかの不動産取引が生じた場合は、担当者さんに相談したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様の大切な不動産のご売却に微力ながら、お手伝いすることができ、大変光栄でございます。
こちらでは対応のできない銀行担当者との調整や賃貸資料の取り纏めなど、いろいろとご対応をいただきまして大変助かりました。
おかげ様で無事期日通りにお取引を完了することが出来ました。
もし、またお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身な対応をしていただきとても満足しております
初めての売却で不安でしたが、親身な対応をしていただきとても満足しております。
センターからの返答
T様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
3月にご相談頂き、6月のご契約に至るまで日程のご調整やお荷物のお片付け等ご協力頂きありがとうございます。
特にお荷物のお片付けについては、真夏の猛暑の中、かなり大変だったかと存じます。
本当にありがとうございました。
T様にご協力頂けたことでとてもスムーズなお取引とすることが出来ました。
また不動産の事で、お力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
最も意に沿って、感じが良いと勧めました
私が姉の急な看病介護でやむを得ず面倒看きれなく、姉は家を売却して施設に入所することになり、その為に必要な時間・期間を充分理解頂いて買取り業者を仲介頂きました。
更に、三社相見積りである旨解って頂き、かつ積極的に連絡いただけたことが、姉に決定を促した要因だと思います。
他社は、得意分野ではないことや、直接買取はあまり望まない意向の評価額などで姉の意に沿わないもので、それ故内見後の営業マンが積極性に欠いてのやりとりだったと感じています。
他社Ｚ社は買取り業者のオークションの仲介を強いろうとしたり・・、姉の要望や状況を思いやったものではありませんでした。
Ｙ社は、部下に内見の際の目のつけ所を教育するかの如く話して帰り、直接買取り評価額はリバブル仲介の業者の評価より●●●万も低い額でした。
私と姉が３社とも一緒に立ち会って内見してもらった結果、私は担当者さんが最も意に沿って、感じが良いと勧めました。
センターからの返答
T様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
T様にはお姉さまの代理人となって頂き、最初のご相談からご契約・決済に至るまで、お忙しい中、様々ご対応頂けたこと、御礼申し上げます。
書類の取得や日程調整等、T様にご調整頂けたことで問題なく、お取引を完了させて頂く事ができました。
本当にありがとうございます。
今後も私がご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
細かく気を使ってくれている
東急リバブル千歳烏山営業所の担当者さんに大変お世話になりました。
早くて細かな気遣い、逐一電話とレターでの現状報告、打合せのときに年寄りのこちらが間違えないように丁寧な説明など、いろいろと細かく気を使ってくれているのがわかりました。
私と妻も子供も、担当者さんで良かったと心より思っています。
本当に有りがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始からご契約・お引渡しまでスムーズに進めることができたこと、Ｎ様より感謝のお言葉を頂けたことを大変喜ばしく思っております。
スムーズなお取り引きに関しては、Ｎ様にこちらからのお願いや複数回のお打ち合わせにご協力頂いたことが大きな要因であったと思っております。
今後も不動産に関するお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
アドバイスとオプションが豊富でした
他社担当と比較し、貴社担当はアドバイスとオプションが豊富でした。
好感が持てます。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
微力ながらもB様のお役に立つことができ大変光栄に思います。
お買い替えに伴い、限られた期間でのお引越しやお荷物撤去等、ご多忙の中ご協力頂きありがとうございました。
B様のご協力がありスムーズにお取引を完了することができました。
今後、不動産の関わることでお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さい。
今回と同じ気持ちで誠心誠意をもって対応させて頂きます。
末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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