表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
フットワークのよさに感心
若い担当者でしたが、契約や引渡の手続きをよどみなく進めて、見事でした。
また、ポータブルのお札計数機や、天井高を測るためのレーザー距離計を、おそらく自前で用意した様子で、向上心を感じました。
何度も内覧に応じて頂いたり、各種書類のやりとりに何度も来て頂いたり、フットワークのよさに感心するとともに、大変ありがたく思いました。
何より売主様との値引き交渉をうまくまとめて頂き、感謝しております。
リフォームの見積りアプリはタブレットで操作をさせてもらいましたが、使いづらかったです。
本命の工務店を決めていたので、参考の相見積が欲しかったのですが、条件を修正してその都度印刷してもらうのも気が引けました。
アプリが想定している選択肢の一覧表を紙でもらえれば、じっくりと考えることができて、やりやすかったかと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのお手伝いをさせていただき誠に有難うございました。
私自身、フットワークの良さにはこだわっておりますので、お褒め頂き大変うれしく思います。
また、弊社サービスについてのご意見も賜りまして、有難うございます。
今後のシステムの改善のための貴重なご意見とさせていただきます。
ご担当者様の極めて高いプロ意識
この度の中古マンション購入に際しましては、御社ご担当者様にご尽力いただき大変感謝しております。
改めて御礼申し上げます。
ご担当者様には、当方の要望を細かいところまで聞いていただき、それに見合う物件を紹介していただいたうえ、その物件の善し悪しを様々な角度から評価し、当方に適切なアドバイスを下さいました。
ご担当者様の極めて高いプロ意識に、当方は安心して物件を探すことが出来ました。
また、契約後の室内クリーニングや一部補修についても、売主様との交渉を含め、丁寧な対応を取っていただき大変感謝しております。
今回は本当に信頼できる担当者様と良い物件に出会えて良かったと思っております。
次回御縁がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
W様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変、お世話になりました
大変、お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
よろしくお願いいたします。
大変親身になって対応して下さってとても感謝
最初から最後まで、大変親身になって対応して下さってとても感謝しております。
おかげ様で、契約をしてから短期間で売却する事ができました。
連絡も常にいただけたので、状況も常に把握する事ができました。
またなにかありましたらぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の売却を東急リバブルにお任せいただき誠に有難うございました。
私からの連絡をA様が毎回早急な対応をしていただきましたお陰でスムーズな売却に繋がりまして、私の方こそ大変感謝しております。
また、不動産でお困りになりましたら、ご連絡ください。
ご購入から、ご売却まで大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
3度目の仲介契約で、全てにおいて満足しています
東急リバブル様とは、投資マンション、親のマンション、そして今回の自宅マンション売却、と3度目の仲介契約で、全てにおいて満足しています。
担当者さんのご対応は非常に丁寧かつプロフェッショナルで、4ヶ月かかりましたがその間も安心してお任せすることができました。
今後不動産の売買をする時も東急リバブル様にお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度も、東急リバブルに仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご成約までに4か月掛かってしまいましたが、最終的にお客様にご満足いただける買主様をお連れできたこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルへご用命を賜りたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当にどうもありがとうございました
不慣れな用語等について、分かり易くご説明下さり、助かりました。
信用できる方に担当いただき、全くストレスなく、すべてのやりとりを済ませることができ感謝しております。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
S様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者の方には親切な対応をしていただきました
担当者の方には親切な対応をしていただきました。
まだ入居して片付けで毎日大変です。
又相談にのって頂く事もありますので宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご売却並びにご購入まで大変お世話になりました。
お荷物の片付けは量も多いとは思いますが、お体にはお気をつけて下さい。
不動産のことはもちろんそれ以外のことでも構いませんのでなんなりとご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
適性な価格で物件の売買を成立させる事が出来た
担当者さんについての良かった点
身だしなみ、言葉遣いがしっかりしており好感が持てた。
こちらの要望に迅速に対応して頂き、適性な価格で物件の売買を成立させる事が出来た。
悪かった点は、必要書類の準備や打ち合わせ等に関してこちらに申し送り連絡が遅れ、準備やスケジュール調整がバタついた事。
買い主の申し込みが決まった時点で、引き渡し契約までの間、途中経過報告が希薄だった事。
意見としては、忙しい中遠方の実家近くまで打ち合わせに足を運んで頂いたり、残置物の撤去に手を貸して頂いたりと勢力的に尽力して頂き感射しております。
また売買を円滑に推める為に行った内装リフォームに関しても、貴重な意見を頂きました。
他社比較としては、打ち合わせに遅刻もせず、安易に高い査定をせず適性価格での査定で、仲介の立場として売主の立場を無視して主導権を得ようとしていた他社Z社、Y社、X社とは異なる印象を受けました。
今後の担当者さんの御活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見誠に有難うございます。
この度の契約からお引渡しまでに関しまして、K様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
K様とは一つ一つご売却に関して、お打ち合わせが出来たことが今回のお取引につながったと思っております。ご協力感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
ほぼ満足しています
購入申込み後、早くから値引きの交渉があり、売り急いでる、あるいは買主側に立っているのではないか、との印象を受けました。
結果的には、迅速に事が運び、まあまあの価格で売れたので、ほぼ満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
細かな所まで配慮が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
ここなら売ってもらえる!と確信しました
ていねいに売却活動について電話報告して頂け安心できたが、メールも併用でも良かったと思う。
メールは一方的でよくないと印象を受ける方もいるため、方法の一つとして提案していただけるとありがたいと思った。
売却時に、エアコンなどを取りつけたままがよいか外した方がよいかなど、説明して頂けるとありがたかった。
必ず取り外さないといけないと思い、業者に頼み取り外し、まだまだ使用できるものだったため、他人に無料で譲り少し大変だった。
後に、買主様が不要とされた際にでも対応することができたようだったので、意向を確認したかった。
こちらも確認不足だったため仕方ないのですが。
しかし、全体を通しても好印象でおだやかな対応に、安心して依頼することができました。
ありがとうございました。
また、センター長様の押しの強さにひとめぼれし、ここなら売ってもらえる!と確信しました。
時々ていねいなあいさつをして頂き好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、F様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきましたことを常に意識して、メールによるお客様へのご報告、エアコンの取り扱い等、お客様に十分にご理解いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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