表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あまり援護射撃がなかったかなと思いました
取引など、説明は十分でした。
しかし物件を選んでいる際は、あまり援護射撃がなかったかなと思いました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社にマンション購入のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住替えが完了したことを心より嬉しく存じます。
また、物件選定の際に援護射撃が無かったとのご意見、真摯に受け止め今後の営業に生かして参ります。
不動産に関するお困りごとがありましたら、またいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
一貫して丁寧な対応に感謝します
売り出してから契約に至るまで約１０ケ月要した点は心配があったものの、一貫して丁寧な対応に感謝します。
またお世話になる機会があれば、宜しくお願いします。
センターからの返答
千歳烏山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売期間が長期になり、その間W様にはいろいろとご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
販売中も私共をご信頼いただき、ご売却のためのお打合せにもお忙しい中、積極的にご協力を頂きましたおかげで、成約することができました。
本当にありがとうございました。
また、お役に立てることがございましたら、全力でお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応も早いし、すさまじい戦略です
他社との比較で、対応も早いし、すさまじい戦略です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
微力ながらもO様のお力になることができ大変光栄でございます。
今後、不動産に関わることでお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今回と同じ気持ちで真摯に対応させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
懇切丁寧に対応頂き非常に助かりました
担当者さんには大変お世話になり、とにかく感謝しかありません。
迅速な対応のおかげで、念願であった物件の購入に至りました。
それがなかったら今回の購入に繋がらなかったことは間違いありません。
また、様々な質問をさせて頂いた中で懇切丁寧に対応頂き、非常に助かりました。
これからもまたお世話になりますが、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
O様のお住み替えに微力ながらお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
今回のお部屋はとても人気のあるタイプでしたので、他の競合のお客様のご検討もあり、最後までどうなるかわからない展開でしたが、O様にスピーディーにお手続きのご協力を頂きましたおかげで、ご成約することができました。
誠にありがとうございました。
またお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
初めての不動産取引にあたり、疑問点にも迅速に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しに係るまで様々M様にご協力頂き、スムーズなお取引をすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後も何かご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
対応も早く満足をしています
色々と相談に乗ってもらい、対応も早く満足をしています。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご生活の中でご不便な点や気になる点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
親身に対応をして頂きました
安い物件での売買と仲介での住み替えでしたが、親身に対応をして頂きました。
住み替えの相談でもスピーディーに対応をしてくれました。
いい方と出会えて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
T様のお住み替えについてご協力できたこと、とても嬉しく思います。
ご生活の中でご不便な事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
とても安心して取引できました
担当者様にはとても親切にしていただき、質問等にも丁寧に説明してもらえ、とても安心して取引できました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期間となりましたが、スムーズなお取引となったのもE様に日程調整や書類の準備等、ご協力頂けたからと思っております。本当にありがとうございました。
今後もご生活の中で、ご不便な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
気づかいのできる営業さんで本当に良かったです
担当者様にはスピーディ且つ信頼ある対応をして頂きました。
ありがとうございました。
販売から１週間かからず売却できた事は、想像以上期待以上でした。
売却価格はもう少し上げても良かったのか？と欲が出てきてしまいましたが、結果としては満足です。
礼儀正しく、気づかいのできる営業さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
最初にお会いしてからお取引完了まで、タイトなスケジュールとなってしまいましたが、S様に日程調整や書類のご準備等にご協力を頂き、スムーズなお取引となりました。
また、ご契約時とお引渡し時には遠方からお越しいただき、ありがとうございます。
今後も何か不動産の事でご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引継ぎが甘かった
昭和の終わり頃、投資目的で買ったワンルームマンションを、買い替えの足しにしようと売却することにし、具体的なやりとりは全部妻に任せました（以下二人の感想）。
相続税申告でお世話になった税理士先生が2社を紹介して下さり、査定額が高かった等で御社に決めたら、自動的に支店と担当者が決まったようです。
1−2週間で送られて来た査定資料は内容も見栄えも実に充実しており、全国区の一流企業はここまで調べ、まとめることが出来るのかと感心しました。
若い担当者さんが頑張って、 2力月余りで都内自営業の買主様を見つけて下さり、その後の手続きもメール（PDF添付）と電話・郵送・振込で全部終わり、コロナ禍の中、遠出せずに済んだのは有難かったです。
こんな次第で、出張して下さった司法書士の先生以外、買主様にも担当者にも直接お会いすることもなく、契約〜引渡〜代金受け取りと安心してできたのも、「東急リバブル」というネームバリューのお陰でしょう。
が、全部終了と安心していたところ、買主様の管理会社から居住者が保証会社に1力月分の未決済家賃があると言われビックリ。
他にも私達が知らない入居当時の書類を求められました。
早速当時の管理会社に請求したら、引継ぎは既に済んでいるし、わが社にはもう関係ないとのつれない返事。
あれこれの末に書類は部下の方にPDFで送ってもらい、入居者の未決済分はこちらで弁済することで話がついて、ヤレヤレ・・という次第でした。
この主原因は売主・買主双方に仲介会社が入ったせいか引継ぎが甘かったこと。
背景にはオーナーである私が当時の管理会社に任せきりで、コミュニケーション不足があった為と思われます。
結果的には「雨降って地固まる」という印象になりましたが、担当者さんがこれを一例として、契約の詰め（ツメ）や引継ぎをきっちり出来る立派な営業マンに育たれるよう期待しています。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
T様にご指摘頂いた点を今後の営業活動に役立ててまいります。
今後も何かご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。