売買千歳烏山センター

安心してお任せすることができました

初めての不動産取引にあたり、疑問点にも迅速に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

対応も早く満足をしています

色々と相談に乗ってもらい、対応も早く満足をしています。

親身に対応をして頂きました

安い物件での売買と仲介での住み替えでしたが、親身に対応をして頂きました。
住み替えの相談でもスピーディーに対応をしてくれました。
いい方と出会えて良かったです。
ありがとうございました。

とても安心して取引できました

担当者様にはとても親切にしていただき、質問等にも丁寧に説明してもらえ、とても安心して取引できました。

気づかいのできる営業さんで本当に良かったです

担当者様にはスピーディ且つ信頼ある対応をして頂きました。
ありがとうございました。
販売から１週間かからず売却できた事は、想像以上期待以上でした。
売却価格はもう少し上げても良かったのか？と欲が出てきてしまいましたが、結果としては満足です。
礼儀正しく、気づかいのできる営業さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。

引継ぎが甘かった

昭和の終わり頃、投資目的で買ったワンルームマンションを、買い替えの足しにしようと売却することにし、具体的なやりとりは全部妻に任せました（以下二人の感想）。
相続税申告でお世話になった税理士先生が2社を紹介して下さり、査定額が高かった等で御社に決めたら、自動的に支店と担当者が決まったようです。
1−2週間で送られて来た査定資料は内容も見栄えも実に充実しており、全国区の一流企業はここまで調べ、まとめることが出来るのかと感心しました。
若い担当者さんが頑張って、 2力月余りで都内自営業の買主様を見つけて下さり、その後の手続きもメール（PDF添付）と電話・郵送・振込で全部終わり、コロナ禍の中、遠出せずに済んだのは有難かったです。
こんな次第で、出張して下さった司法書士の先生以外、買主様にも担当者にも直接お会いすることもなく、契約〜引渡〜代金受け取りと安心してできたのも、「東急リバブル」というネームバリューのお陰でしょう。
が、全部終了と安心していたところ、買主様の管理会社から居住者が保証会社に1力月分の未決済家賃があると言われビックリ。
他にも私達が知らない入居当時の書類を求められました。
早速当時の管理会社に請求したら、引継ぎは既に済んでいるし、わが社にはもう関係ないとのつれない返事。
あれこれの末に書類は部下の方にPDFで送ってもらい、入居者の未決済分はこちらで弁済することで話がついて、ヤレヤレ・・という次第でした。
この主原因は売主・買主双方に仲介会社が入ったせいか引継ぎが甘かったこと。
背景にはオーナーである私が当時の管理会社に任せきりで、コミュニケーション不足があった為と思われます。
結果的には「雨降って地固まる」という印象になりましたが、担当者さんがこれを一例として、契約の詰め（ツメ）や引継ぎをきっちり出来る立派な営業マンに育たれるよう期待しています。

満足しております

常に親身な対応をして頂き、満足しております。
ありがとうございました。

当日にはスムーズに短い時間で終了

契約前も何度もTELいただき、当日にはスムーズに短い時間で終了。
よかった。
保険もよく相談にのてくれ、今の状況を話してくれ、よかった。

とても誠意のある方で、安心と信頼ができたことです

良かった点は、担当者がとても誠意のある方で、安心と信頼ができたことです。
なぜなら不明点は何でも質問できて的確な答えがいただけたので、ありがたかったです。
悪かった点は、担当者と言うよりも、むしろ東急リバブルさんからご紹介のあったリフォーム会社にありました。
リバブルの紹介なのだから責任はあると思いますが、一応文句を記しておくと、①見積り金額を間違える、②工事当日に約束した対応をしてくれない、③ハウスクリーニングで窓とびらが不具合になった（後に直してもらえたが）、④お金を振込んだが12日経っても何の連絡も無い。
などがリフォーム会社の改善してほしい内容で、この点については間接的にリバブルさんが悪いように感じてしまいました。
購入対応はすばらしかったのに、リフォームで少々残念でした。
また売買する時はお願いするつもりですので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

担当者さんのおかげで、心より感謝しています

常に正確で迅速な対応が、私達の不安を1つずつ解消し、人生で一番大きな買い物である家を購入する決め手となりました。
また私達の希望を伝えると、その希望に添えるようにすぐに調べ手配するだけでなく、可能な限り負担を少なくするよう間に入ってくださいました。
今回色々な不動産屋さんにお世話になりましたが、安心して任せられたのは、東急リバブルさんをはじめとする担当者さんが一番でした。
安心して新生活をスタートできるのは、担当者さんのおかげで、心より感謝しています。
ますますのご活躍を心よりお祈り申し上げます。