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物件引渡し後も、親切に対応してもらっています
物件引渡し後も、親切に対応してもらっています。
建物建築完了時まで、土地の事については十分な対応をしてもらっています。
センターからの返答
この度は、誠に有難うございました。
H様とはご相談時から契約後のお引渡しまで、色々なやり取りをさせて頂きましたが、いつも気持ち良くご対応いただきましたこと、本当に感謝しております。
また機会がございましたら、精一杯努めさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
とても親身に相談にのっていただき、良くしていただけました。
新居での生活はとても快適で、この物件に決めて良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社に購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
新居で快適にご生活していただけているようで、大変嬉しく思っております。
また、何か機会がございましたら、是非いつでもご相談くださいませ。
I様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました
タイトなスケジュールでしたが、的確なご助言をいただき、無事に引渡しまで終えることができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお声がけ頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介出来たこと、お引渡しまで色々な諸手続きを無事にお手伝いできたこと、大変うれしく思っております。
住み心地はいかがでしょうか。
長いお付き合いになります。
今後何かございましたらお気軽にお声がけください。今まで通り、即動きます。
どうぞよろしくい願いいたします。
スケジュールを素早く調整してくれた
仕事で多忙の中、スケジュールを素早く調整してくれたのでスムーズに進行できた。
センターからの返答
S様、この度はご購入にあたり弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でご多用のところ、無事お住替えのお手伝いができましたこと、嬉しく存じます。
新しい生活でご不便はございませんでしょうか。
お困りごと等ございましたら、いつでもご相談下さいませ。
リクエストした事項に対しての対応は迅速・丁寧
✓リクエストした事項に対しての対応は迅速・丁寧でした。
✓隠ぺい配管の件については、貴社・売り主を含めて、説明が基本的に後出しになっており、対症療法的な措置に終止していたことについては、納得し難いと思っています。
✓想定外のコストが発生しているにもかかわらず、売主・仲介ともに一切の負担なし。
個人における数万円は少なくないレベルですが、結局法人のレベルからみたら些末なのでしょう。
✓「重説の記載でカバーされる」「不動産業ガイドラインに沿えば」という会社内での議論の結果を伝えてもらいましたが、その程度の議論であれば、センターのマネジメントなど意味がないと思います。
センターの顧客が、ある意味、実績（必要経費と仰るのでしょうが・・・）が出ているのに、また、仲介とはいえ、調布センターとしては、当方側での忠実義務があるはずですが、マネジメントの方からは一切説明等はありませんでしたし・・・
担当者さんは大変よくやってくれていました、冒頭の通りです。
✓所詮、たかが一個人のクレームなので、一顧だにしないのは良く理解してますが、調布センターとしての動きが殆ど見えなかったことには、不快感が残っています。
センターからの返答
N様、この度は不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
また、私の説明が足りず、想定外のコストが発生し不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
N様からのご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないよう改善に努めて参ります。
改めてこの度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応、心より感謝致します
担当者さんにはお世話になりました。
誠実な対応、心より感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お取引ができたこと、私自身もほっとしております。
ご家族皆様が新しいお住まいで楽しく過ごせることを心から祈っております。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して物件を購入する事が出来ました
1ヶ月弱という短期間での購入になりましたが、売主さんとの調整をきちんとして下さり、安心して物件を購入する事が出来ました。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご購入にあたり、弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、1か月弱でお引渡しというタイトなスケジュールでしたが、A様がいつもご協力して下さり、無事お取引が完了しました。併せて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
優しい人柄のおかげで、良い物件と出会えました
初めて内覧に行く時に、既に地域の情報やハザードマップ等も用意してくれていて、特にそこを重要視していたので、とても助かりました。
以前住んでいた方のご説明等もあり、引渡し当日も安心してお会い出来ました。
担当者さんの優しい人柄のおかげで、良い物件と出会えました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
また、リフォームの手配も早々として頂き、助かりました！！
引越の日が待ち遠しいです！
センターからの返答
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
少し離れた場所にお住まいでしたので、参考になればと用意した「ハザードマップ」や弊社独自の「マーケットリポート」がT様のお役に立てて、大変嬉しく思っております。
売主様も大切にお使いになってきた一戸建てを、大切にお使いいただける方にお譲りすることを喜んでおられました。
お引越し後も、弊社はすぐ近くですので、リフォームの不具合やお困りの点等ありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
不安だらけでしたが、親身にご対応いただけた
購入に関わる（関わらないかもしれない）ささいな不安に対しても、親身になっていただいた。
住宅ローン減税について当初受けられるとの事だったが、後に受けられないという事がわかったので、最初ご案内いただく時に説明していただきたかった。
不安だらけでしたが、親身にご対応いただけたので良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
住宅ローン減税の説明に関しては、ご購入のご判断をいただく際に正しい説明ができず、誠に申し訳ございませんでした。
以後、十分に配慮した上で進められるよう注意させていただきます。
ご売却とご購入を同時並行で進めさせていただいたため、ご不安なことも多かったと思いますが、無事にどちらもお引き渡しを終えることができ、私も安心しました。
また、お手伝いできることがありましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
大変心強く安心してお任せすることができました
マンションの購入に際し、最初は別の不動産会社に連絡を取っていましたが、中々話が進みませんでした。
その為東急リバブル様に問い合わせをかけてみたところ、スピーディーな対応をして頂き、短期間で物件選定～契約まで終えることができました。
担当者の方の迅速な対応もそうですが、一つ一つ疑問や不安に思ったことに対して親切丁寧にアドバイス頂き、大変心強く安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
今後も相談等させて頂くこともあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、不動産購入にあたり弊社をご指名頂きありがとうございました。
短期間での、契約からお引渡しでしたが、K様ご夫婦のご協力を頂き無事お引越しまで完了し、大変嬉しく思っております。
K様ご夫婦とは、年齢が近い事もあり、色々とお話させて頂き良い物件をご紹介出来たと思っております。
また、私自身楽しく仕事をさせて頂きました。ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
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