売買調布センター

買い手の立場に立って、非常に良くやってくれた

今回、中古マンションを購入しましたが、売主さん、銀行への対応も含め、担当者の方は、買い手の立場に立って、非常に良くやってくれたと思います。
また、機会があればお願いしたい。

色々とご配慮頂きました事にお礼申し上げます

担当者さんと御一緒に物件に向う車中の打合せで、前職からのお知り合いの売主様で信頼のおける方と伺いました。
購入期限よりも数ヶ月延期となって大変申し訳ございませんでしたが、先方様のご理解と担当者さんとの信頼のお蔭で、最少の延期手数料で契約できました事に、顧客に寄り添った対応をされる担当者は、御社の財産となっている事を感じました。
色々とご配慮頂きました事にお礼申し上げます。

最初から最後まで安心してすごすことができました

担当者さんは、お若いのに接客の姿勢や知識がすばらしく、買取りの最初から最後まで安心してすごすことができました。
不安な点への気配りも細やかで、とても親切にしていただきました。

とても親身に対応いただき、ありがとうございました

とても親身に対応いただき、ありがとうございました。
小さな子供を２人連れて、物件の内覧や事務所での打合わせが多かったのですが、担当者以外の社員の方にもサポートいただきながらじっくりと物件を検討でき、大変ありがたかったです。

親身になって準備・アドバイスして下さりました

今回は病気の両親を私と同じマンションに引越しさせる、という目的で物件を探し始め、同じマンションではないですが、非常に近距離のマンションを紹介していただきました。
高齢者なので１階ということも良かったし、急いでいたので売主さんが住んでいない、きれい、ということもとても助かりました。
両親ともに入院中という事情をくんで下さり、様々な場面で親身になって準備・アドバイスして下さりました。
本当に１ヶ月で引渡しまでできて、最短で入居にこぎつけることができました。
残念ながら父は一度も新居を見ることなく亡くなってしまいましたが、母が退院して現在快適に暮らしています。
父も担当者さんに大変感謝しておりました。
東急リバブルにお任せして本当によかったです。
ありがとうございました。
ただ、ハウスクリーニングを依頼しましたが、３回くらいやり直してもらったにもかかわらず、おふろのふたや壁が洗われていなかったり（茶色の水滴がついてました）、部屋もすみっこにほこりがたまっていたり、蛇口のカルキが落ちていなかったり・・・残念でした。

契約前の物件説明が不十分

・書類の記入ミスあり。
・契約前の物件説明が不十分（家の傾きは大したことがないとの説明でしたが6/1000以上で良くないことがわかりました）。
・東急リバブルの手数料に関する説明がなにもなかった。
サービスが悪いのに手数料だけやたら高いのが気になる。
・リフォーム会社をぜひ紹介したいと東急リバブルの担当者Ａさんが言ったのに、紹介してきた会社は、こちらの要望に合わない会社だった。
東急リバブル担当者Ｂさんが紹介する前に調べればわかる事でした。
リフォーム会社と説明×１回、現地調査×２回、耐震調査×２回、合計４日間無駄な時間を使わされました。
いい加減にしてほしいと思いました。
今後、東急さんとはかかわりたくもなく、まわりの人にも紹介はしません。

担当者に大変良くして頂きました

担当者に大変良くして頂きました。
ご利用店舗の評価としても問題ないのですが、担当者が他店に移動になってしまったために、また機会あれば同じ担当者にお願いしたいと思い、評価を「やや思う」にしておきました。
大変お世話になり、助かりました。
ありがとうございました。

色々なことを気軽に質問することができました

担当者様、この度は物件の紹介～物件の引渡しまで本当にお世話になりました。
ローン返済の方法、どこで返すのが良いかなど、とても丁寧に教えて下さり助かりました。
物件の見方も、メリットだけでなくデメリットについても正直に教えて頂き、信頼できる方だと感じました。
問合わせの報告もとても迅速で、色々なことを気軽に質問することができました。
引渡し後も最後まで責任を持って担当して下さり嬉しかったです。
大きな買物を担当して下さり、とてもよかったと思います。
また何かありましたらご連絡すると思いますが、今後もどうぞよろしくお願いします。
お身体にお気をつけてお過ごし下さい。
本当にありがとうございました！

リバブルさんはここまでやるかと感動いたしました

今回、急な物件探しで、担当者さんから私達の希望に応じた物件を数件案内していただき、その中から人生初めての新築一戸建を購入いたしました。
物件の周辺の情報や細やかな説明に感謝しています。
私も以前不動産業に携っておりましたが、リバブルさんはここまでやるかと感動いたしました。
今後、相続や親族の住まい探しの時には、まずは今回と同じ担当者さんに相談したいと考えております。
本当にありがとうございました。

最後まで今後ともよろしくお願いいたします

たいへん親切にご説明、ご案内いただいて、ありがとうございました。
高齢で身軽に動けない私達夫婦のためにも、やりやすい方法でご配慮いただきました。
最後まで今後ともよろしくお願いいたします。