表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応してくれました
わかりやすく、親身に対応してくれました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
納得のいくお住まいが見つかるまで少し時間が掛かってしまいましたが、最初から最後まで当社にご相談いただき、大変感謝しております。
今後も、何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変快適で最高な時間を過ごしております
このたびは初めての住宅購入のため、利用させていただきました。
いくつか他社の担当者にお願いした後だったので、誠実な対応に最初から安心してお任せすることができました。
ローンの仮審査も素早くおろしてくださったおかげで（中1日！）速やかに購入手続きに進むことができました。
途中、わたしたちがローンのプランで納得がいかずにこだわり、かなり時間をいただきましたが、焦らすことなく、最後まで親身に付き合ってくださいました。
質問がある際もすぐにお返事をくださり、対応をたくさんしていただいたと思います。
いろいろご迷惑をおかけいたしました。
また最終的には東急リバブルさんの自社物件と他の物件の二択で悩んだのですが、自社物件を無理に進めることなく、わたしたちの職場との距離や環境が変わらないことなどを考えて、よりよい物件をおすすめしてくださいました。
引越し以降、大変快適で最高な時間を過ごしております。
本当にありがとうございました。
またなにかありましたらぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
今後も担当者様をはじめ、みなさまの益々のご発展をお祈りしております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼いただきましてありがとうございました。
常にお客様に寄り添ってご提案をさせていただいておりますので、お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
今後もご相談がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽に私までご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
お会いできなくなるのが寂しいくらいです
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
迅速丁寧で柔軟な対応、何でも相談できる関係性、何よりその人柄に助けられたと思います。
信頼感、安心感を持って取引が出来ました。
取引が終わり、お会いできなくなるのが寂しいくらいです（笑）。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご購入及びお引越しおめでとうございます。
ご売却、ご購入、リフォーム、お引越しと体力的なご負担も大きかったかと思いますが、無事に年内のお引越しも終えられて私も安心しております。
お会いできる頻度、お話しできる回数は減ってしまいますが、近くに寄りましたらご挨拶させていただきますので、お困りごとなどありましたらお気兼ねなくお申し付けください。
最後になりますが、弊社を通してご購入いただき、誠にありがとうございました。
終始誠実さが伝わりとても安心できました
ご担当者さんで本当に良かったです。
感謝してもしきれません。
内覧の際にはまだ内装リフォーム中であったため、３Ｄの完成予想図を人数分ご用意いただいたうえで説明をしてくださり、そのお心遣いに感銘を受けました。
また、自身の仕事が多忙な時期に物件探しや契約手続きをしたことで、急な日程変更などスケジュール調整の面で何度もご迷惑おかけしたにも関わらず、大変柔軟にご対応いただきました。
初めての物件購入で不安や分からないことも沢山あり、かなり細かく色々なことを問い合わせたりお願いしたりしましたが、担当者さんは、その都度親身にご対応くださいました。
契約直前に、こちらから物件購入に関する不安な気持ちをお伝えしたところ、「わたくしはあなた様の味方です」と言って、真摯に迅速にご対応くださったことが本当にありがたかったです。
また、契約や銀行の審査などの面でも、スムーズに手続きができるようにご配慮をいただいたり、こちらが分かるまで一つ一つ丁寧に説明をしてくださったりと、終始誠実さが伝わりとても安心できました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての不動産購入との事で期待よりご不安のお気持ちが少し大きかったかと存じておりますが、私を信じて下さったこと、今回のお取引についてＭ様にご満足いただけたこと、最後に温かいお言葉まで頂けたこと、本当に嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
Ｍ様から頂きました「終始誠実」というお言葉は今後私の心に大切に留めさせて頂き、不動産仲介の人間としてより一層成長出来るよう精進して参ります。
今後お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
親身になって対応していただきました！
本当に親身になって対応していただきました！
感謝の気持ちでいっぱいです！
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入まで半年以上かかりましたが、お気に召した物件をご紹介出来て私も嬉しく思います。
新居生活、楽しくお過ごしくださいませ。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。"
誠意をもって協力的に対応頂いた
購入を決断後、短期間での契約・引っ越しでしたが、親身に対応頂いたことに大変感謝しております。
予見出来なかったトラブルもありましたが、誠意をもって協力的に対応頂いたことが、結果良い思い出にできたと思っております。
他社と比較して、営業担当者の知識、好印象な対応、レスポンスが良く、また自社のサービスや保証も満足できるものであったため、終始安心してお任せさせて頂くことができました。
また不動産での相談ありましたら、今後もお付き合いお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てた事・ご購入についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
良いお取引が出来たのもO様の迅速なご対応があったからだと思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
安心感・信頼感があった
とにかく返信が早く、安心感・信頼感があった。
こちらがかなり細かいことを質問しても、全て丁寧に対応してくれた。
物件価格を●●●万円も下げてくれたのは、本当に売主さんとの交渉を頑張ってくれたと思う。
お陰で部屋のリフォームなどにお金をかけることが出来た。
そのリフォームについてはこちらが無理を言ってしまい、施工会社さんの変更やスケジュールの調整などかなり迷惑をかけてしまったが、無事入居日までに対応してもらえて本当に良かった。
他社の大手不動産会社では、自分の売上のためだけに売りたい気持ちが強すぎる担当者がいて、否定されたりもして、我々お客さんの立場に立っての対応が全然なかった。
が、貴社担当者さんはそういう態度は全くなく、常に我々に寄り添って対応してくれて、不信感が沸くことがなかった。
今回、子供が産まれたことで家が手狭になり、また、コロナ禍において外出もまともに出来ないため、早く広い家に引っ越したいという思いでかなりタイトなスケジュールだったが、満足のいく家が購入できて本当に良かった。
これからの生活がとても楽しみ。
担当者さん、色々と本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
改めまして、ご出産おめでとうございます。
しばらくはゆっくりと赤ちゃんとの時間を楽しんでください。
お話をうかがえる日を楽しみにしております。
今回のお取引についてH様にご満足いただけた事、また温かいお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、書類準備など色々とご負担をお掛けしたと存じます。ご協力頂き感謝申し上げます。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
ローンが使える事を後で知った
ローンが使える事を後で知った。
出来ればローンで購入したかった。
センターからの返答
K様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、K様のお気持ちを汲むことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、不動産仲介の人間として成長出来るように努力して業務に取り組んでまいります。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
信頼出来る不動産屋さんだと思います
今回、遠方から購入物件を検討しており、小さい子どもがいる事などから、なかなか現地で内覧が出来ない状態が数年続いていました。
購入は難しいのかもしれないと８割がた諦めていました。
しかしコロナ禍によってオンラインでの内覧が可能となったことで、なかなか足を運べない我が家にとって大きな一歩を踏み出すことが出来、また調布センターの担当者さんとの出会いによって、大きな一歩が着実に動き出したように思います。
不安や心配事を１つずつ丁寧に教えて頂けたことで、何も分からない状態から契約に至るまで、沢山サポートをしていただきました。
常にお客さんの視点に立ちながら丁寧に対応して頂いた場面が多く、人との接し方、信頼関係の築き方は仕事ではない所でも関わることなので、私自身、担当者さんから沢山のことを学ばせてもらいました。
本当にとてもいいご縁だったと思います。
オンラインでの内覧が最初の一歩であっても、購入することが出来たのは担当者さんが対応してくれたからです。
他の方が担当だったら、ここまで至ってなかったと思います。
数多くの不動産屋さんに数年にわたって問い合わせをしましたが、どの不動産屋さんも少し会社優位の話の進め方、話し方の印象が強い中、東急リバブル様はきちんと情報を教えてくれる信頼出来る不動産屋さんだと思います。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
オンラインでの接客や契約は現地に足を運べない分、ご不安があったかと存じます。
どうすれば少しでも安心して購入いただけるかを考えたりと、私としても非常に学びが多い契約でございました。
なにぶん初めてのことで、Y様にはご不便をお掛けしたこともあったかと存じますが、このようなお声をいただき、大変嬉しく思います。
Y様とのこの度のご縁は私にとりましても印象深いお取引となりました。
こちらに戻られた際には、必ずご挨拶に伺わせていただきたく存じます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
Y様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
「痒いところに手が届く」とおりでした
このたびは、私の少し面倒な購入事情にも、初めから最後まで前向きに明るく配慮いただき手続ができました。
販売して終わらず、居住後の困ったこと不安なことも相談ができ、お時間があればフットワーク軽く手助けをくださいました。
とても顧客目線で、担当者さんのプロフィール「痒いところに手が届く」とおりでした。
実は今回購入した家は先に他社で紹介を受けていました。
それも担当の方は当初同性で、相談もし易いと思っていたところでしたが、東急リバブルさんの手厚いサポートという販売姿勢を知り、思いきって連絡をし御社担当者さんにお会いし、誠実に明るくご対応くださったことで、東急リバブルさんでの購入を決定付けたのでした。
地域に根差した東急リバブルさんは安心だけでなく、それ以上の手助けをしてくださいました。
担当者さん、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へお声がけ頂き誠にありがとうございました。
良いご提案が出来た事、しっかりとお手伝い出来た事をうれしく思います。
住宅購入からお引渡しまでに様々な手続きがございましたが、こちらからのご案内にすぐにご対応頂き、安全・安心に進めることができました。
心より感謝申し上げます。
長いお付き合いの始まりです。
何かございましたらお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）