表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社に比べて、売る事に対しての意気込みを感じた
他社に比べて、売る事に対しての意気込みを感じた。
取引を開始してから2ヶ月くらいで決めていただいて、予想以上に早く安心しました。
引き渡しの日程を調整していただき希望通り契約を進めていただきました。
子ども達にも笑顔で楽しく対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて、お取引頂き、誠にありがとうございます。ご主人様が遠方にお住まいの中、ご主人様はもちろんのこと、奥様にもご尽力頂き、無事お取引が完了出来ましたこと、心より御礼申し上げます。
また、お手伝い出来る機会がございましたら、是非お声掛け下さいます様、お願い申し上げます。Ｓ様ご家族の益々のご多幸、お子様の健やかなご成長、心より祈念しております。
また担当者さんにお願いしたいと思う
担当者の対応素晴らしい。
いい距離感でした。
アンケートの項目が多過ぎてうんざりしてしまう。
次回、購入か売却があればまた担当者さんにお願いしたいと思う。
素晴らしい営業マンだと思います。
センターからの返答
この度は、当社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
素晴らしいお部屋でしたので、あまり時間がかからずにご売却のお手伝いができたと思っております。
対応が素晴らしいとのこと、営業担当冥利に尽きるお言葉です。ありがとうございます。
次回またご相談いただけるようなことがあれば、ステップアップした自分自身をご覧いただけるよう成長したいと思います。
あまりこちら側に立った対応とは思えなかった
前任の担当者Ａさんはしつこいぐらい熱心で、媒介契約を進めた。
転勤されて、担当者Ｂさんが引継いだ途端、値下げを提案されて、あまり気分は良くなかった。
結果的に売却できたので良かったかもしれないが、もう少し最初の価格で頑張って欲しかった。
買い主が見つかった後もかなりの値下げを提案してきており、とにかく早く成立させたいと言う態度で、あまりこちら側に立った対応とは思えなかった。
不動産の売却は２度目なので、プロセスは判っているが、１００％満足とは言えない。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様のご意向に沿ったお手伝いが出来ず、大変申し訳ございません。
Ｍ様から頂きました貴重なご意見を基に、今後のサービス向上に努めてまいりますので、是非、またお手伝いの機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
スムーズに対応していただきました
人事異動で担当の方が替られたのですが、きちんと引継ぎがされたようで、滞ることなくスムーズに対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてから、早々に担当者の異動により、担当が変更となってしまい、申し訳ございませんでした。
場所が非常に良い不動産であったため、スムーズにお取引を進めることができました。また、何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
安心してお願いをすることができました
初めての不動産売買でしたが、安心してお願いをすることができました。
たいへん細やかな担当者の応待で、心より感謝しております。
たいへんありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
K様よりお褒めの言葉を頂き、大切な不動産の取引を微力ながらお手伝いをさせて頂けた事を大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂ける様な不動産取引を心掛けて参ります。
今後、ご不安な事等ございましたらいつでもご連絡頂ければと存じます。この度は誠にありがとうございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
積極的な販売活動、丁寧な応待は立派
積極的な販売活動、丁寧な応待は立派だと思います。
御社にとりましてはきっと近未来を担う有能な青年ですネ。
ただ１点、次のことについて感想を申し上げます。
売却希望価額に対し、簡単には売れないことから、来訪時に価額の引き下げ、その額を話されること。
その場での判断は予算を含めて非常に難しいものです。
担当者の意向、行動というより、会社、あるいは営業一般的な手法かも知れませんが、少なくとも来訪の２～３日前に引き下げ後の金額を提示されるべきと思います。
そのことが結果として更なる信頼に結びつくことになります。
（私は保険会社勤務の時、真のサービスは十分納得して加入してもらうことであり、速決即断は慎むように指導していました）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、ご指摘頂いたお客様訪問時の対応に関しては、今後即断即決にならないように事前にお知らせするよう心掛けます。
もし、お困りの点等がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
涙が出るほど感謝しています
何のご縁か判りませんが、我が家の転居は殆ど東急リバブルさんにお願いしており、貴社に対する信頼感は夫婦揃って以前より持っておりました。
今回の担当者様には涙が出るほど感謝しています。
主人は要介護、私も高令で、しかも今迄全て主人が行っていたお金の売買、手続きなどを私一人で行なわなければならずとても心細く不安でしたが、何かあれば駆けつけて下さり判りやすく説明して下さいました。
私に対しても控えめに接して下さいました。
売買が成立した後の税金関係も、本当に親身になっていただき、今時このような営業マンがいらっしゃるのだと吃驚して心から有難く、今の世の中捨てたものではないと二人して話しています。
「どこそこに尋ねられたらどうですか？」で終ってしまう営業マンの多い中、真摯な態度で客と向き合って下さるこの様な方こそ貴社の宝と思います。
本当に良い方にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切な不動産のご売却にお手伝いさせて頂きましたこと心より感謝しております。
Ｈ様からのありがたいお言葉を励みにご安心頂ける不動産取引をおこなうことを心掛けて参ります。
ご不安な事等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも弊社をご愛顧頂ければと存じます。
リバブルのサービス態勢は、売り主としてとても安心
こちらの都合で、時期的な事など無理を言ったこともありましたが、とてもスムーズに対応していただき、大変助かりました。
売り物件の、設備診断を無料でしてくださったり、引き渡し前の水まわりのクリーニングサービスなど、買い主さんの気持ちも考慮した、リバブルのサービス態勢は、売り主としてとても安心できました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
当社のサービス内容にご満足いただき、ありがとうございます。
当社サービス内容以外の部分も磨きをかけて、より多くの方にご満足していただけるよう精進して参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
的確に状況説明があった
的確に状況説明があった。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産お取引を頂き、誠にありがとうございます。
代理人と言うお立場で、T様に多大なご尽力頂き、無事にお取引を完了でき、心より感謝申し上げます。
またお手伝い出来る機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
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- お客様の声（６ヶ月以前）