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親身になって対応していただきました!
本当に親身になって対応していただきました!
感謝の気持ちでいっぱいです!
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入まで半年以上かかりましたが、お気に召した物件をご紹介出来て私も嬉しく思います。
新居生活、楽しくお過ごしくださいませ。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。"
スムーズに売却活動を終えることができました
数社に査定依頼を出して、豊富な資料を迅速に提示してくれたことから、リバブルさんに売却依頼をさせていただきました。
担当者の方が爽やかで親身になって対応してくださり、はじめての売却でいろいろと不安でしたが、安心してスムーズに売却活動を終えることができました。
遠方への引っ越しのため、こちらの負担が少なくなるように考えて様々なご提案をいただきましたこと、こちらでできないことを代わって対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また別の機会がありましたら、リバブルさんに再度お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご所有不動産の売却についてお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
販売活動中や契約から引渡しの間には、何度も連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご対応いただき、大変助かりました。
感謝しております。
今後も、何か不動産に関してお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。"
最後まで細やかな対応が際立っていた
他社は取引前提での情報提供で、状況を俯瞰して最適な提案とはなってないように感じた。
顧客のニーズに対しての誠実さというより、ビジネス色が強く、如何に売れるかに終始していた。
競合との比較論も全面に押し出していたが、明確な決定打もなく。
担当者Aさんと担当者Bさんは、第一回目の面談にも関わらず、当該物件のリサーチ結果と方向性の提案を惜しげもなくしてくれた。
また、無理のない金額提示とリスクマネジメントまで伝えてくれた。
正直なコメントをくれた。
売れるまでの週次リポートによる進捗報告もあり、最後まで細やかな対応が際立っていた。
センターからの返答
"この度は東急リバブルにお声がけ頂き誠にありがとうございました。
ご相談~販売活動、ご契約・お引渡しと様々な手続きがございましたが、すぐにご対応頂いたり、やり取りの中で気を使って頂き大変感謝しております。
安全にスムーズに進めることが出来ました。
ここからが本当のお付き合いになります。
必要な時はまたお気軽にお声がけください。
その際は前回同様に精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。"
誠意をもって協力的に対応頂いた
購入を決断後、短期間での契約・引っ越しでしたが、親身に対応頂いたことに大変感謝しております。
予見出来なかったトラブルもありましたが、誠意をもって協力的に対応頂いたことが、結果良い思い出にできたと思っております。
他社と比較して、営業担当者の知識、好印象な対応、レスポンスが良く、また自社のサービスや保証も満足できるものであったため、終始安心してお任せさせて頂くことができました。
また不動産での相談ありましたら、今後もお付き合いお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てた事・ご購入についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
良いお取引が出来たのもO様の迅速なご対応があったからだと思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
対応、業務の進め方、問題ないと思いました
完璧ではないですが、契約終了までの対応、業務の進め方、問題ないと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心感・信頼感があった
とにかく返信が早く、安心感・信頼感があった。
こちらがかなり細かいことを質問しても、全て丁寧に対応してくれた。
物件価格を●●●万円も下げてくれたのは、本当に売主さんとの交渉を頑張ってくれたと思う。
お陰で部屋のリフォームなどにお金をかけることが出来た。
そのリフォームについてはこちらが無理を言ってしまい、施工会社さんの変更やスケジュールの調整などかなり迷惑をかけてしまったが、無事入居日までに対応してもらえて本当に良かった。
他社の大手不動産会社では、自分の売上のためだけに売りたい気持ちが強すぎる担当者がいて、否定されたりもして、我々お客さんの立場に立っての対応が全然なかった。
が、貴社担当者さんはそういう態度は全くなく、常に我々に寄り添って対応してくれて、不信感が沸くことがなかった。
今回、子供が産まれたことで家が手狭になり、また、コロナ禍において外出もまともに出来ないため、早く広い家に引っ越したいという思いでかなりタイトなスケジュールだったが、満足のいく家が購入できて本当に良かった。
これからの生活がとても楽しみ。
担当者さん、色々と本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
改めまして、ご出産おめでとうございます。
しばらくはゆっくりと赤ちゃんとの時間を楽しんでください。
お話をうかがえる日を楽しみにしております。
今回のお取引についてH様にご満足いただけた事、また温かいお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、書類準備など色々とご負担をお掛けしたと存じます。ご協力頂き感謝申し上げます。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
ローンが使える事を後で知った
ローンが使える事を後で知った。
出来ればローンで購入したかった。
センターからの返答
K様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、K様のお気持ちを汲むことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、不動産仲介の人間として成長出来るように努力して業務に取り組んでまいります。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
安心して任せることができました
この度、初めての売却で不安な点が多かったですが、担当者さんのスピーディかつ丁寧な対応で、安心して任せることができました。
金額的にも納得のいく売却先を見付けることができて、大変満足してます。
知人にもオススメしたい担当者さんです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
転勤でのご売却ということもあり、ご不安も多かったかと存じます。
結果、売却開始から契約、決済と約2ヶ月半で終えることができました。
心より感謝申し上げます。
また、不動産のことで何かございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
Y様ご家族の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
初対面の時、スリッパ持参、消毒剤持参で安心した
スピーディ—な対応をしていただき、助かりました。
初対面の時、スリッパ持参、消毒剤持参で安心しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズにお取引できましたことを心より感謝しております。
また、何かご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
今後もご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
信頼出来る不動産屋さんだと思います
今回、遠方から購入物件を検討しており、小さい子どもがいる事などから、なかなか現地で内覧が出来ない状態が数年続いていました。
購入は難しいのかもしれないと8割がた諦めていました。
しかしコロナ禍によってオンラインでの内覧が可能となったことで、なかなか足を運べない我が家にとって大きな一歩を踏み出すことが出来、また調布センターの担当者さんとの出会いによって、大きな一歩が着実に動き出したように思います。
不安や心配事を1つずつ丁寧に教えて頂けたことで、何も分からない状態から契約に至るまで、沢山サポートをしていただきました。
常にお客さんの視点に立ちながら丁寧に対応して頂いた場面が多く、人との接し方、信頼関係の築き方は仕事ではない所でも関わることなので、私自身、担当者さんから沢山のことを学ばせてもらいました。
本当にとてもいいご縁だったと思います。
オンラインでの内覧が最初の一歩であっても、購入することが出来たのは担当者さんが対応してくれたからです。
他の方が担当だったら、ここまで至ってなかったと思います。
数多くの不動産屋さんに数年にわたって問い合わせをしましたが、どの不動産屋さんも少し会社優位の話の進め方、話し方の印象が強い中、東急リバブル様はきちんと情報を教えてくれる信頼出来る不動産屋さんだと思います。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
オンラインでの接客や契約は現地に足を運べない分、ご不安があったかと存じます。
どうすれば少しでも安心して購入いただけるかを考えたりと、私としても非常に学びが多い契約でございました。
なにぶん初めてのことで、Y様にはご不便をお掛けしたこともあったかと存じますが、このようなお声をいただき、大変嬉しく思います。
Y様とのこの度のご縁は私にとりましても印象深いお取引となりました。
こちらに戻られた際には、必ずご挨拶に伺わせていただきたく存じます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
Y様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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- お客様の声(6ヶ月以前)