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私達目線でサポートいただいたことに感謝してます
個人としては大きな金額であり、個人的に複雑な事情も抱えた中のお取引でしたが、まずは無事完了できたこと、終始私達目線でサポートいただいたことに感謝してます。
一般的にはただの不動産売買ですが、振り返ると様々な出来事が思い出として残っているのは、担当者さんだったからだと思ってます。
印象的な思い出が２点あります。
まずは抵当権に関するトラブルで、私の方にも責があったと思うのですが、そこは全く責めず、恐らく私の見えないところで様々な手配を行っていただいたかと思います。
結果的に問題は解消できたのですが、担当者さんにお任せすれば何とかしていただける、という信頼感もありました。
もう一点は、子供に対する引っ越しの説明です。
まだ幼いですが物事が分かるようになってきて、友達と離れることに対してネガティブになっている中、伝え方やタイミングなどをアドバイスいただき、新居に対してポジティブにさせることができました。
こういった相談ができるのも、担当者さんだったからだと思います。
他にも様々な出来事が思い出としてあり、家族一同担当者さんを信頼し、担当者さんも私達を家族のように大切にしていただいたと感じております。
設問の意図とは違う内容になっている気がしますが、会社の方々にも担当者さんがどのように顧客と接しているかをお伝えできたらと思い、この場を借りて書かせていただきました。
最後になりますが、当初東急リバブルさんは大手で固く冷たいイメージがありましたが、今回のお取引で１８０度変わり、友人知人にも自信をもって薦められる会社になってます。
今回のお取引では大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望物件が海沿いだったこともあり、お話ししておりました通り、ご案内に行くのが私も毎回楽しみで仕方ありませんでした。
自分事のように物件を見て喜び、ご紹介やご提案ができ、いつの日かＨ様のお子様を自身の子供のように接してました。
お引渡を終え、Ｈ様に喜んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。
沢山のコメントも頂戴し、御礼申し上げます。
いつの日か、Ｈ様のご相談や親族、ご友人等、担当を思い出していただきご連絡をいただければ幸いに存じます。
思い出に残るお取引を賜り、ありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
これからの生活が楽しみです
予算はオーバーしてしまいましたが、良い物件に巡り会え購入する事ができて、これからの生活が楽しみです。
次は現在のマンションの売却をお願いしています。
早期に売却できるようよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご実家のご売却をお任せいただいてから6年。
現自宅のお買換えのご希望のご連絡をＫ様より頂戴したご縁の中で、最良の物件をご紹介することができ嬉しくお思います。
旧自宅のご売却をお任せいただけることから、高みを目指した売却活動に取り組んで参ります。
いつも弊社に多大なるご信頼をいただき、心からお礼申し上げます。
年明けより、改めてご売却のご提案を行いますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
迅速に答えて貰えて良かった
不明点は迅速に答えて貰えて良かった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お取引中は、ローン審査～金銭消費貸借契約、火災保険の加入手続きなど、お忙しいところ迅速にご対応いただきまして有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
また、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
売買の対応は早く良かった
売買の対応は早く良かった。
売買以外の説明少なく、対応が遅かった為、初めての売買だったので分からないことが多い中、不安になった。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして改めてありがとうございました。
ご売却に明確な期限があり、お忙しいご売却となった中で、I様にはご案内の複雑なスケジュール調整にも迅速対応して頂きました。
I様には心より感謝申し上げます。
また、私の不手際により、ご決済にあたってI様には大変ご不安な気持ちにさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、精進してまりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
とても良く対応いただき購入出来た
とても良く対応いただき購入出来たと思います。
センターからの返答
ご自宅のご売却に併せて、お住み替えのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
今後、ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
また、ご自宅のご売却につきましても、最後まで責任をもってお手伝いをさせていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
適切にフォローしてもらった
最初、物件選びの参考にするくらいの気持ちでたまたまお店に立ち寄った時から、我々の思いを丁寧に聞き、相応しい物件の紹介もしていただきました。
物件の確認もすぐにセットして頂き、２度目のときにはタイムリーに出てきたばかりの物件を紹介してもらったのですが、今まで調べてきた中でイメージに最も良く合っていて何かの縁も感じたので、見に行った直後に決めました。
その後契約、引き渡しまで、適切にフォローしてもらったおかげでスムーズに取引ができ、満足しています。
これからも何かとサポートをお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご自宅のご購入おめでとうございます。無事お引き渡しまで終えることができ大変うれしく思います。
2回目のご案内日当日に新規不動産情報が入り、これはＳ様のご希望通りではないか。と急遽のご案内をさせて頂きましたことを今でも覚えております。
不動産購入はご縁とも言われますが、結果Ｓ様にご満足いただける不動産購入をしていただけたことが担当としてこれほど嬉しいことはございません。
不動産のお取引は終えましたが、お引越しや希望のリフォーム等、ご相談がございましたらサポートさせていただきますので、いつも通りお気軽にお問合せ下さいませ。
Ｓ様の新生活がより良いものになりますようお祈り申し上げます。
契約～引き渡しまでとても安心でした
元々東急線の方がなじみが深いので、小田急線沿線の物件購入にあたり、東急リバブルさんの名前を見てちょっとびっくりしました。
考えてみれば、中央林間には東急線が入っていましたね。
今回、貴社が直接の仲介でしたので、契約～引き渡しまでとても安心でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
E様にはご遠方にお住まいにも関わらず、何度もリフォームのお立会いなどして頂き、ありがとうございました。
E様のご協力もあり、スムーズにご契約まで行う事が出来ました。
引き続き、不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
購入後のフォローもしっかりして下さりありがたい
担当者の方が親身になって対応して下さり、物件のメリットやデメリットなど話して下さった上で、おすすめの物件などの紹介をしてくれた。
担当者として安心出来る人で、購入後のフォローもしっかりして下さりありがたいです。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
K様には住宅ローンのお手続きなどで必要書類が多く、資料の取得にご協力して頂き、ありがとうございました。
今後とも不動産のことでお困りのことが御座いましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
好物件の土地を入手出来たことは嬉しく思います
全体として堅実なお仕事、ご対応を戴いた点では信頼がありました。
しかし、当方としては不動産取引など初めてのことも多く、不安や心配があり前倒しに動いていましたが、もう少し積極的、能動的に報告や案内などのご対応を戴けたならば良かったし、安心することが出来たと思っています。
結果的には好物件の土地を入手出来たことは嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様のご条件に合うお土地の情報を水面下でいち早くお届け出来たことを嬉しく思っております。
一方で、お手続きに関してご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業に活かしていきたいと思っております。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
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