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真摯な向き合い方で対応していただき頭が下がります
昨年末我が家の売却が完了しました。
購入した時の担当者Aさんが引き続き担当して下さいました。
Aさんに私は売却に対して2つの条件を出しました。
1つは私の希望価格を1円足りとも下回ってはならないこと。
価格の面は担当者さんと相談しつつ、ある程度やむをえない所に落としてからの希望価格であります。
もう1つは年内に売って欲しいと期限も申しました。
かなりきびしいものだったかと思います。
部屋は私共がリフォームをして家族向きではないからでした。
けれど見事にクリアして、いい方に購入していただくことができました。
この半年の間、私はAさんに随分ときびしいものいいをしてきたと思います。
けれどAさんは持ち前の大らかさ、真摯な向き合い方で対応していただき頭が下がります。
ありがとうございました。
ほんとうに！
余談ですが当センターにはBさんという魅力的な方がいます。
その方にお会いするのも楽しみの一つでした。
電話で応対して下さった方、又、センター内でお会いした方々、お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご購入に続きご売却のお手伝いまでさせて頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様には本当に良くして頂き、色々と学ばさせて頂き本当に感謝しております。
お打ち合わせの度に、笑顔にして頂き、毎回楽しくお打ち合わせすることができました。
今後もどのような些細な事でもよろしいのでお気軽にご相談頂ければと思います。
今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
取引終了後でも顧客を大事にしてくれるんだなあ
当初は数社に見積をお願いする予定でしたが、
・リバブルの担当者さんがお若いのにすごくしっかりしていて笑顔が良い。
・東急グループの管理会社ともつながりがあるし安心？かも…。
との思いで他社には連絡しませんでした。
安心してお取引できることが第一優先でしたので…（引っ越しetcでストレスでした）
お隣の市の発展のおかげ？なのか、思っていたより良い値がついたので良かった。
欲を出すとキリないし、早めに決めたかったので、スピーディーなのも良かったです。
買い主さん（業者さん）もうるさく言わないような感じで◎二重丸。
ぜひ有効活用して頂ければ部屋も喜びます。
管理会社の手違いで、管理費が売却後にも引き落とされるというトラブルがありましたが、担当者さんが気をつかって下さり、本当は関係なかったのにすみません。
でも取引終了後でも顧客を大事にしてくれるんだなあと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様この度は、私を通してご売却頂き誠にありがとうございました。
併せまして、このような素敵なお言葉を頂きありがとうございます。
今後もＭ様は私にとって大切なお客様でございます。
どのような些細な事でもよろしいのでお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
何でも話す事が出来、とても頼りがいがありました
依頼をしてから1年弱お世話になりました。
とても気に入っていた物件を、家庭の事情により手離さなければならなくなり残念、そして淋しい気持ちでいっぱいでしたが、こうして今は無事気に入って下さった方に売却でき嬉しい気持ちです。
この数ヶ月、定期的な報告の手紙やお電話のやりとりをさせて頂いていたので、安心をしてお願いしておりました。
担当の方とは年齢も近かったので要件以外のお話もする様になり、気軽にお話が出来る関係になれたので何でも話す事が出来、とても頼りがいがありました。
引っ越しや仕事の関係でなかなか電話に出る事が出来ない時もあり、申し訳ございませんでした。
今後のご活躍を祈念しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中から、大切なご資産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
成約まで時間を要してしまいましたが、このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
S様と私は年齢が近かったため、業務以外の話で色々と盛り上がりましたね。
私の中で素敵な思い出となりました。
S様の思い入れのあるご自宅を素敵な買主様にご購入を頂けましたのも、S様の人徳のおかげだと思います。
S様とは同じ不動産業界で仕事をしておりますので、時々は情報共有させていただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
良いご縁だったと感謝しております
営業活動、取引価格、アフターフォロー等々、とても満足のいく取引となりました。
担当者さんのお人柄、仕事ぶりも申し分なく、良いご縁だったと感謝しております。
センターからの返答
このたびは数ある不動産仲介業者の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お近くにお住いの方でご購入を頂けたことを非常に嬉しく思います。
ご契約からお引き渡しまでS様のご協力でスムーズに進行することが出来ました。
このご縁を大切に、また、今回のお取引の経験を生かし、不動産仲介のプロとして、さらにお客様のお役に立てるよう、自己研鑽をして参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
親切に対応し、がんばっていただき感謝しております
アパートを売却するにあたり、いろいろ不安や解らない事がありましたが、細やかに教えていただきました。
途中アクシデントなどございましたが、親切に対応し、がんばっていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の長年大切に管理なさってこられたアパートのご売却のお手伝いをさせていただき大変光栄に思っております。
ご契約からお引渡しまでの間にアクシデントが発生してしまい、T様にはご心労をおかけしてしまいましたが、早急にご対応頂き解決することができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
またご自宅の近くに伺った際はご挨拶させて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切に対応して頂き感謝しております
親切に対応して頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の思い出のつまったご自宅のご売却のお手伝いをさせていただき誠に大変光栄に思っております。
今回はF様のご希望条件に合う買主様とのご縁が早期に見つかり、ご売却のご相談からご契約・お引渡しまで短期間となりましたが、Ｈ様にいろいろご協力頂くことによってスムーズに行うことができました。
誠にありがとうございました。
今回のお取引きだけでなく、今後もご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
粘り強い販売活動をして頂き有難うございました
売却できるまで約１０ヶ月かかりましたが、粘り強い販売活動をして頂き有難うございました。
センターからの返答
このたびは数ある仲介業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
成約まで１０か月ほどお時間を要してしまい、H様にはご心配をお掛け致しましたが、労いのコメントを頂けたこと、心より嬉しく思います。
H様の思入れのあるお部屋は、これからリフォーム工事に入ります。
リフォーム工事が完了しましたら、ご連絡をさせて頂きますので、その際は、是非ご内覧を頂きたいと考えております。
お取引は終了いたしましたが、お付き合いはこれからも続きますので、不動産に関してお困事がございましたら御気軽にご連絡下さい。
H様の為に誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
全て満足です
目立たない場所に在る為、店舗の場所を知らしめた方が良い。
他は全て満足です。
次の案件（ビジネス）に対する「欲」が「少し」有った方が良いのでは無いか？（しつこいのは困る）
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却がスムーズに進んだのは、F様がお部屋を大変丁寧にお使いいただいていた点、ハウスクリーニングなど、F様のご協力があったからこそでございます。
心より感謝申し上げます。
店舗の場所がわかりづらい点についてはおっしゃる通りでございますので、本社と協議の上、誘導看板等で改善したいと考えております。
次の案件に対する「欲」については、私個人として常に意識し、今後の営業活動を行なってまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
おかげ様で、無事に売却できまして感謝しております。
また、家財等一式の処分に当たりましても適切な会社をご紹介いただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回は３度目のご利用という事で社員一同感謝しております。
今後も不動産に関することで何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
良かった点は迅速で、分かりやすい説明、安心感
今回で２度目の利用をさせて戴きました。
マンション購入する際に、私達の希望通りの物件をご紹介戴き、毎日充実した日々を過させて戴いております。
とても感じの良い方で親身にご対応して戴きましたので、不動産に関する事であれば再度お世話になりたいと思っておりました。
この度、実家売却にあたりご相談申し上げると、即対応して戴きまして無事に売却が出来てリバブルさんで良かった、担当者さんで良かったと家族共々本当に感謝申し上げる次第です。
特に中央林間支店在籍にも関わらず、私達の住居をかまえた二子玉川支店迄わざわざいらして戴き、お忙しいのに有難うございました。
私達も年を重ね、３度目の利用もあるかと思いますので、その際には再度利用させて戴きたく存じます。
良かった点は迅速で、分かりやすい説明、安心感です。
お世話になりました。
センターからの返答
２度目のご利用誠にありがとうございます。
また、Y様と10年ぶりにお会い出来た事、思い出の詰まったご実家のご売却に携われた事、とても嬉しく思っております。
今後もご相談頂けるような機会がございましたら、誠心誠意頑張らせて頂きますので、是非お声かけ頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）