表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
わかりやすい
とにかく迅速。
わかりやすい。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り誠にありがとうございました。
B様におかれましては2度目のお取引をいただき、いつも当社および担当者のご指名までいただき心から御礼申し上げます。
今回のお取引でも最良の買主様をご紹介することができ、B様からも喜んでいただけた事を営業担当等として嬉しく思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はご成約おめでとうございます。
状況説明や迅速な対応をして頂いた
当初、高めの査定額で上手く売却できるかどうか不安ではありましたが、担当者からの状況説明や迅速な対応をして頂いたこともあり、短期間で買主さんを見つけることができ感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は中央林間センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「短期間・好条件」でご売却を叶えられたこと、お喜び頂けたようで私も大変嬉しく思います。
今後またお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。
熱意を感じてリバブルさんに決めました
他社の方に比べて熱意を感じて、リバブルさんに決めました。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル中央林間センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
熱意を評価頂き、営業冥利につく次第でございます。
大変恐縮しております。
今後またお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
誠にありがとうございました。
大丈夫であろうとの安心感があった
対応が丁寧だった。
決済期日が近づいた時、まだ未処理な事項があっても大丈夫であろうとの安心感があった。
御社にした理由は単純に金額ではあったが、商談時の態度に問題があれば提示金額が良くてもお断りすることも考えていたが、その心配は杞憂であった。
1点、このメールの宛名が「顧客名」となっていたが、御社と商談していたのは「わたし」であり、このメールアドレスも「わたし」宛てのものであることが気になった。
センターからの返答
Y様、この度は、中央林間センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
弊社に決めていただいた理由の1つに「お取引条件」をあげていらっしゃいますが、商談時は、Y様にご納得いただけるよう、自分1人の力ではなく、社内で協力して、より良いご提案をさせていただきました。
機会がありましたら次回も是非、ご用命いただけましたら幸いです。
速さと細かい対応が他社より数段上
対応の速さと細かい対応が、他社より数段上。
センターからの返答
T様、この度のご自宅の売却契約に際しましては、早期契約おめでとうございました。
また、売却活動中はT様から貴重なご意見、ご感想を頂戴し、私自身大変勉強になりました。
T様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
自宅の方にある支店でも話が出来ると言われた
初め代表に電話した時は私の自宅の方にある支店でも話が出来ると言われたのに、全て中央林間での打ち合わせでした。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当初の窓口との連携不足により、お手数おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様へのご負担がより少なくなるよう、改善させて頂く所存でございます。
貴重なご意見頂戴しまして、誠にありがとうございます。
回答が1点しか無い場合があった
LINEでの問い合わせの際に2・3点問い合わせた後、回答が1点しか無い場合があった。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、やり取りの中でご希望に沿わない進行をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
誠にありがとうございます。
常に全力でご対応頂きました
初動対応から売却までのきめ細かい対応が大変助かりました。
初めての不動産売却で、売却と同時進行で新築戸建てを建てる難易度の高い案件だと感じてましたが、担当者さんにご対応頂き不安は一切ありませんでした。
時には無理な対応をお願いする事もありましたが、常に全力でご対応頂きました。
私も仕事柄、見習う点が多々ございました。
担当者様の更なるご活躍を夫婦で願っております。
短い期間ではありましたが、本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、その時は是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご指名いただき誠にありがとうございました。
初めてのお買い換えということもあり、ご不安やご心配がないようにスピード感を持った対応を心掛けておりました。
無事に新居へのお住み替えが終えられて大変うれしく思っております。
今後、不動産に関するご相談やご紹介いただける方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
人柄が素晴らしいのひとことです
担当者も上司も人柄が素晴らしいのひとことです。
信頼できるタイプです。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
S様におかれましては10年前に不動産のお取引を担当させていただき、今回も担当者ご指名で売却のご依頼をいただけました事、営業担当としてこれほど嬉しいことはございません。この場を借り、心より御礼申し上げます。
売却後、新築マンションのご紹介もさせていただき、S様のお住替え計画を無事に終えられました事が何より嬉しかったです。
今後とも、引き続きS様の担当として努めて参ります。ご用命の際はお気軽にお申付け下さいませ。
営業の方の誠実な対応を評価しています
成約から引渡までを担当していただいた営業の方の誠実な対応を評価しています。
センターからの返答
"Y様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして有難うございました。
また、無事決済、お引渡しが終了いたしましておめでとうございます。
売却期間中、当初は思うようにお客様のご案内の予約が入らず、ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
無事、成約に至りましたのも、弊社からのご提案に対し、Y様が真摯にうけとめて下さり、いろいろとご対応いただいた結果であると思っております。
また、契約からお引渡しまでの間の買主様からのリクエストにも快くご対応いただき、あわせまして感謝申し上げます。
今後も何か不動産のことでご相談がございましたら、些細なことでも構いませんのでお声がけいただけましたら幸いです。
この度はおめでとうございました。"
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