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説明も簡潔明瞭であり、とても分かり易かったです
契約に於いては、手順や書類が事前に用意されており、説明も簡潔明瞭であり、とても分かり易かったです。
又、どのような対応を行うにしても、メリット・デメリットを説明頂き、判断に迷うことも少なかったと思います。
今後、親族がマンションの売却を検討していますが、この案件についても担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様のご協力もあり、お取引がスムーズに完了いたしました。深く御礼申し上げます。
また、ご親族のご紹介ありがとうございます。
O様とO様のご親族のご期待に沿えるよう、営業活動に尽力いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当の方がとても詳しく、頼りになりました
担当の方がとても詳しく、頼りになりました。
分らない事や質問にもすぐ答えてくださり、安心して購入することが出来ました。
接客もとても良く、子供たちにも優しくして下さりとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
Ｍ様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
次回も不動産の事でご相談がございましたら「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、その際はぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
売買部署と賃貸部署のコミュニケーション不足
売買と賃貸の両方があるので良いかなと思っていたが、売買部署と賃貸部署のコミュニケーション不足みたいな所があった。
売買の人にも賃貸の内容をある程度は理解してもらい、説明して欲しかった。
センターからの返答
この度は、売買、賃貸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、私共のコミュニケーションが足りておらずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように社内で共有し改善していければと考えております。
何卒、よろしくお願い致します。
親身に丁寧な対応頂きましてありがとうございました
コロナ禍という未知の状況下で、専属専任でお願いすることにチャネルの細さという不安はあったものの、結果的には素晴らしい買主様を連れてきて頂き、なかなか経験することはない機会で、良い売買ができたのかと思います。
東急沿線の良いお客様をかかえているのが良かったと思います。
ご担当者の方も親身に丁寧な対応頂きましてありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社に大切な資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却の相談時からしっかりお時間を頂き、また査定時にはコロナ禍を考慮したオンライン査定のご利用もいただき、双方で、より具体的な話し合いができたことで、ご報告や連絡がとてもしやすかったです。
ご契約前・決済までもお電話やメール等様々な方法での連絡も対応頂き、感謝しております。
今回のお取引がスムーズに進められましたのも、ひとえにＴ様のご協力なくしては出来ませんでした。
今後も不動産の事で、お困りの事などがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は本当にありがとうございます。
書類の準備や手続きのスムーズさ
書類の準備や手続きのスムーズな事など、さすが東急リバブルと思わせる良さが随所に見受けられました。
センターからの返答
この度は 東急リバブル をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様のご協力もあり、スムーズにお取引が完了いたしました事、深く御礼申し上げます。
また「書類の準備や、手続き」の件、お褒めいただき大変光栄です。
今後の営業活動等に、より一層活かせるようにいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
営業所間の情報連携を改善できる所があると考えます
中央林間営業所の契約期間中に、御社の他営業所から不動産販売の勧誘資料が自宅に届きました。
同じ会社なのに、営業所間の情報連携を改善できる所があると考えます。
センターからの返答
Ｂ様、この度は、不動産のご購入をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
以前に登録していただいたご売却のご相談から他センターよりご案内が届いてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
ご売却につきましてはスムーズに進み、無事ご決済まで終えられました事、担当としても嬉しく思います。
また今後、不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いに存じます。
重ねて、この度はありがとうございました。
迅速な販売活動と成約に、感謝します
迅速な販売活動と成約に、感謝します。
ただ、今回は事業用マンションの売却にあたり、敷金と家賃・管理費等の精算の明細説明を、事前にわかり易く説明して頂きたかったです。
自宅もリバブルさんにて購入させて頂き、またご縁が有りましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
ご契約前の管理費等・賃料・敷金の清算についてはご説明不足によりご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことは改善し質の向上に努力いたす所存でございます。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともよろしくご愛顧の程お願い申し上げます。
親切に対応して頂き感謝してます
はじめての売却でしたが、近くの不動産相場を教えてくれて、大変参考になり、また売却までのおおよその期間等も親切に対応して頂き感謝してます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のお力添えがあったからこそ、円滑な不動産取引が行えました。
買主様にも恵まれ、スムーズな不動産取引ができたこと、担当としても本当に良かったと感じております。
引き続き、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
安心して購入することができました
大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてで、わからないことばかりで不安でしたが、こちらの立場になって、サポート、ご説明をいただき、小まめにフォローのご連絡もいただけたので、安心して購入することができました。
希望の物件で、とても快適に毎日過ごせているので、大変感謝しております。
もしまた機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
その時は宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様のご協力があったからこそ無事にお引渡しまで迎えることができました。
また、Ｎ様からお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
夏場のご案内で、私が汗まみれになってご案内していた事を今でも覚えております。
お部屋を気に入っていただき、気持ちよくお住まい頂けているとの事、本当に嬉しく存じます。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、親身になり一生懸命お手伝いさせて頂きますので引き続き、宜しくお願い致します。
ご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約
担当者さんにはとてもご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約することができました。
ありがとうございました。
初めての住宅購入で何もわからない中、契約からリフォームやローン手続きまですべてサポートいただき、何も困ることがありませんでした。
センターからの返答
この度はご購入に際し、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
同マンション内での不動産お取引となりましたので、私自身も本当にご縁を感じたご契約となりました。
リフォーム打合・住宅ローン手続・ご契約、引渡手続きとタイトなスケジュールにも関わらずＫ様には日程調整や事前準備等にご協力頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。また何か不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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