表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
幅広く丁寧な対応、感謝しております
リディアス物件（東急リバブル安心リノベーションマンション）を購入しました。
購入するかどうかを迷っているとき、こちらが不安に感じている点について丁寧に話を聞いて返答いただきました。
物件を愛情をもってリノベーション販売していることがうかがえ、購入の決め手になりました。
住宅ローンや保険等に関してはＦＰ相談にもつないでいただきました。
幅広く丁寧な対応、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、また貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではありましたが、H様のご協力で無事お取引を終えることができました。
感謝申し上げます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
次回も、同じ担当者様でお願いします
内見から契約に至るまで、この短期間で実現したのは、”東急リバブル”、”ご担当者様”のご尽力の賜物です。
◎担当者様の優れている点
・物腰が柔らかく、グイグイ来ない営業は、連絡・相談するにあたり、最短時間で事が済む（良い意味で）。
・適度な情報量で余計な情報はなく、オーバーフローせずに済む。
それは逆に、情報が足りなく問い合わせる事があったが、マイナス評価となる様な話ではない。
◎東急リバブル殿と担当者様に今後期待すること
・顧客目線・居住者目線で今一度、屋内外の設備確認をお願い致します。
ｅｘ.)エアコンの設置位置について、事前に確認していただけていたら、入居後、エアコンの無い生活で悩むことはなかった。
ｅｘ.)ガス給湯器について、通電して確認さえしていれば、不具合は事前に見つかっていただろう。
◎総合評価
非常に満足しています。
次回も、同じ担当者様でお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご満足のいくお取引ができ、嬉しく思います。
無事にお取引が終了したのは、M様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点については、私の今後の営業活動の質の向上に活かして、多くのお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して話を進められて、とてもスムーズでした
今回、私どもの願いに対して、すごく迅速な対応で応えて頂いて、とても感謝しています。
時間もなかなかとれないなか、都合を合わせていただき、とても助かりました。
説明にしても、内容がわかり易く、安心して話を進められて、とてもスムーズでした。
今、家族ととても楽しく生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お仕事がお忙しい中、お手続きのお時間を調整して頂き本当に有難う御座いました。
また何かお困りごとなど御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
良いご縁だったと感謝しております
営業活動、取引価格、アフターフォロー等々、とても満足のいく取引となりました。
担当者さんのお人柄、仕事ぶりも申し分なく、良いご縁だったと感謝しております。
センターからの返答
このたびは数ある不動産仲介業者の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お近くにお住いの方でご購入を頂けたことを非常に嬉しく思います。
ご契約からお引き渡しまでS様のご協力でスムーズに進行することが出来ました。
このご縁を大切に、また、今回のお取引の経験を生かし、不動産仲介のプロとして、さらにお客様のお役に立てるよう、自己研鑽をして参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
親切に対応して頂き感謝しております
親切に対応して頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の思い出のつまったご自宅のご売却のお手伝いをさせていただき誠に大変光栄に思っております。
今回はF様のご希望条件に合う買主様とのご縁が早期に見つかり、ご売却のご相談からご契約・お引渡しまで短期間となりましたが、Ｈ様にいろいろご協力頂くことによってスムーズに行うことができました。
誠にありがとうございました。
今回のお取引きだけでなく、今後もご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
公平な取扱いを心掛けているように思えます
売主及び買主の立場を理解の上、公平な取扱いを心掛けているように思えます。
仲介をする上では大切な資質です。
今後ともその姿勢を続けて行くことが、信頼につながるものと思います。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお部屋は売主様がお買い替えの兼ね合いで、M様には何かと融通を利かせて頂き誠にありがとうございました。
お取引が円滑かつスムーズに進めれたのも、M様のおかげでございます。
また、今回のお取引に関し、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産業界の大先輩よりお褒めの言葉を頂戴し、今後営業活動を行う上で、大変励みになります。
今回のお取引でM様より頂いたご縁を大切にし、これからも営業を行って参りたいと思います。
ご購入を頂いたお部屋に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
粘り強い販売活動をして頂き有難うございました
売却できるまで約１０ヶ月かかりましたが、粘り強い販売活動をして頂き有難うございました。
センターからの返答
このたびは数ある仲介業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
成約まで１０か月ほどお時間を要してしまい、H様にはご心配をお掛け致しましたが、労いのコメントを頂けたこと、心より嬉しく思います。
H様の思入れのあるお部屋は、これからリフォーム工事に入ります。
リフォーム工事が完了しましたら、ご連絡をさせて頂きますので、その際は、是非ご内覧を頂きたいと考えております。
お取引は終了いたしましたが、お付き合いはこれからも続きますので、不動産に関してお困事がございましたら御気軽にご連絡下さい。
H様の為に誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
全て満足です
目立たない場所に在る為、店舗の場所を知らしめた方が良い。
他は全て満足です。
次の案件（ビジネス）に対する「欲」が「少し」有った方が良いのでは無いか？（しつこいのは困る）
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却がスムーズに進んだのは、F様がお部屋を大変丁寧にお使いいただいていた点、ハウスクリーニングなど、F様のご協力があったからこそでございます。
心より感謝申し上げます。
店舗の場所がわかりづらい点についてはおっしゃる通りでございますので、本社と協議の上、誘導看板等で改善したいと考えております。
次の案件に対する「欲」については、私個人として常に意識し、今後の営業活動を行なってまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
再度リバブルのお世話になりたいと思います
初めての不動産購入でしたが、問題なく終了することができました。
担当者さんには親身になってこちらの疑問点にもていねいに答えて頂き、満足しています。
今後別の不動産投資があった場合には、再度リバブルのお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のご新居ご購入のお手伝いをさせていただき大変光栄に思っております。
ご契約からお引渡しまでの間、リフォーム工事の件で管理組合とのお打合せ等、Ｎ様にはいろいろご協力頂き大変感謝しております。
ご入居後にご挨拶にお伺いさせて頂く際は、リフォーム後のお部屋を拝見させて頂ければと思っておりますので宜しくお願い致します。
繰り返しになりますが、このたびは誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
礼儀正しく明るく、こちらの質問にもすぐに対応
今回のマンション購入に際しては、担当者さんに大変お世話になりました。
お若いのに礼儀正しく明るく、こちらの質問にもすぐに対応していただき、とても頼りになりました。
お陰様で理想的な物件に出会う事ができました。
引越しの準備中にも色々と業者の方を紹介していただきありがたかったです。
担当者さんで本当に感謝しています。
以前、立川センター様にもお世話になったのですが、そちらのスタッフの方もとても良い対応をしていただきました。
センターからの返答
このたびは弊社で2度目のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
K様の担当をさせて頂く事が出来、大変光栄でございました。
K様にぴったりのお部屋をご紹介することが出来、非常に嬉しく思います。
これからもK様とのお付き合いは続きますので、不動産に関してお困りごとがございましたら、ご遠慮なく私を頼って頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）