表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切でスムーズに進みとても満足のいくもの
私からの売却依頼の連絡を差しあげてから契約までの流れは、とても親切でスムーズに進みとても満足のいくもので、貴社を選んでよかったと感謝しております。
ただ、売却が決まってから実際の契約まで、当初思っていたより長引いたのが不安でした。
それは売却先の事情によるものだと思いますが。
この点以外は、営業スタッフはとても明るく親切に対応して頂き、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難う御座いました。
買主様の諸事情によりご契約からお引き渡しまで少し期間が空いてしまったことでご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様にご協力頂きましたおかげで無事お取引を終えることが出来ました。
誠に有難う御座います。
今後も何かお困り事御座いましたら何なりとお気軽にご相談ください。
それでは今後ともよろしくお願い致します。
素人にもわかりやすく丁寧にご説明して下さった
マンションの売買が始めてで不安でしたが、担当の方がとても感じが良く、素人にもわかりやすく丁寧にご説明して下さったお陰で安心して進めて行く事が出来ました。
売買にかける時間が殆ど無い中、とても迅速に動いて頂き、希望の期間内（約１ヶ月半）又希望の金額（売値）で無事、全て終了する事が出来てとても感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
Ｎ様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いを担当させて頂き大変光栄に存じます。
お仕事がお忙しい中、Ｎ様にはいろいろご協力頂き、そのおかげで売出からご成約お引渡しまでスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何か不動産でお困り事等が御座いましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い致します。
明るくて笑顔があふれていて頼りになる方でした
ご担当者さんは説明も分かりやすく丁寧でした。
何よりも明るくて笑顔があふれていて頼りになる方でしたので、安心して売却をお任せできました。
次回もお願いすることがあれば担当者さんにお任せしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きる思いが致します。
今回のお取引は慎重に対応をしなければならないことが多く、K様のご協力なしには、無事に取引を終えることが出来ませんでした。
私からも改めてお礼申し上げます。
次回の不動産売却についてもお任せ頂く機会がございましたら、結果を出せるように全力でお手伝いをさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
親族や友人など不動産に関する事があれば紹介したい
私は、東急リバブル様と同じ東急グループの会社で働いています。
正直最初は、他社Z社や買取専門業者にあたっていましたが、内覧の無い買取希望と言うと、わかってはいましたがとても安価な金額を提示され、マンションの売却を迷っていました。
東急リバブル様にもあまり期待をしていませんでしたが、担当者さんが熱心に話しを聞いてくださり、又、早い納得のいく回答をしてくださり、東急リバブル様に決め、その後の不安に対しても親身に話しを聞いてくださり、今回の売却にいたりました。
同じ東急グループで働く者として感謝しています。
今後親族や友人など不動産に関する事があれば是非紹介したいと思います。
ありがとうございました。
以上
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
N様の新しい生活へのお手伝いを担当させて頂き大変光栄に存じます。
今回は次のお住み替え先の兼ね合いで、早期にご売却を確定させなければいけない中、N様にはお仕事がお忙しい中、内見のお立会い等いつも快くご協力頂きありがとうございました。
N様のご協力のおかげで最良の結果がご提示できました。
今後も何か不動産でお困り事等が御座いましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
全て一生けんめいやって頂いたので良かったです！
今回、家を探すのに3件目の不動産屋でした。
その中でも一番対応も良くして頂きとても良かったです。
ところどころ、「あれ？初めてなのかな？」と思う所もありましたが別に悪いわけではなく、このままのスタイルでやってほしいです。
これからもっと良い営業マンになられるだろうと思いました。
全て一生けんめいやって頂いたので良かったです！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約頂きありがとうございました。
U様の新しい生活に向けてのお手伝いができ大変光栄でした。
お仕事がお忙しい中、私の至らない点もありいろいろとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
Ｕ様から頂いたお言葉を胸に今後も日々精進してまいります。
またお近くに伺った際はご挨拶をかねてご訪問させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
引渡しまでの対応にも好感が持てました
売買契約まで迅速な対応をしていただいて、非常に助かりました。
販売活動に関する説明や提案も分かり易かったと思います。
引渡しまでの対応にも好感が持てました。
センターからの返答
このたびはお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お客様には常に分かりやすいご説明を心がけておりますので、お褒めのお言葉を頂きうれしく思います。
T様は新築マンションへのお買い換えでございましたので、お住み替えをスムーズにして頂くために緊張感を持って販売活動が出来たことが良い結果につながったと思います。
お父様にも非常に良くしていただき感謝いたしております。
今後とも東急リバブル(株)中央林間センターをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
少し気が散ってしまいました
・小さい子供を連れていったのですが、他社は女性スタッフの方が面倒を見てくださっていて商談に専念できたのですがリバブルさんはそのような対応がなく少し気が散ってしまいました。
（担当者さんとは別ですが）。
・東急こすもす会の入会で利用できるサービスがあまり日常生活の中で活用できるものが少なく活用できませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、商談中に当社の対応が至らず、ご不満に感じさせてしまった事を深く反省しております。
頂いた貴重なご意見に関しましては、今後に活かせるよう、しっかりと社内で共有し、お客様への満足向上に努めます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ａ様にはご内見希望が入った際、お仕事がお忙しい中スケジュールを調整頂き大変助かりました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお引き立てのほどお願い申し上げます。
相談に乗って下さり、とても心強かったです
東急リバブルさんとは初めてでしたのでちょっと不安でした。
売却時期が翌年の三月に明け渡しと、建物が西南方面と、引渡しが（6ヶ月後等々）不利な条件ばかりと、それでも買い値で売却出来ればと願ってました。
担当者さんが昨年九月に電話を下さり、色々と当方の話しを聞いて頂き、契約の説明、物件に関するお話し、査定と当方の予想を上回る価格を示して下さったのですが、本当にそれでと又、又、不安でした。
九月末に初回のお客様が見えられ、数日中に間取りが希望とするところで無いと断わってきたとのことで、まだ翌年には間があるし仕方が無いと思いました。
ところが十月の半頃、2番目のお客様が見えられ10分も部屋の状況を見ず、帰られたのでちょっと落込んでいたところ、小一時間して、当住いのエントランスで今迄話しをしていて、購入したい様子とのこと。
そして十月末に契約となり、今年3/末無事引渡し完了し、私共は現住いに転居出来ました。
その間、担当者さんは細かいところ迄、情報・相談に乗って下さり、とても心強かったです。
又、他社業者さんの水まわりのサービス、以前、売却時の不動産仲介には無かったのでとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
感謝致しております。
今後共、御社のきめ細かな対応が存続されますこと願っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
Y様の大切なご自宅のご売却のお手伝いを担当させて頂き大変光栄に存じます。
売出からお引渡しまで少し長い期間でしたが、Ｙ様にはいろいろとご協力頂き感謝しております。
今後も何か不動産でお困り事等が御座いましたらお気軽に私までご連絡いただければ幸いです。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い致します。
担当者さんに本当に良く対応して頂きました
この度は大変お世話になりました。
中央林間店の担当者さんに本当に良く対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、中央林間センターをご利用頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。
今回スムーズにご売却出来たのは、お客様をご案内した際のＯ様の丁寧なご対応があったからこそと思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）