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細かな要望や心配にも、懇切丁寧に寄り添って頂けた
物件のご案内や接客について、本当に親身で温かく、わかりやすく対応していただきました。
こちらの細かな要望や心配についても、懇切丁寧に寄り添っていただきました。
懸案について迅速に電話やメールで応えていただき、妻ともども、担当者さんと東急リバブルに出会って本当に良かったね、安心できるね、とよく話しておりました。
店舗の清潔でいつも笑顔の応対にも好感度を重ねました。
縁あって新しい生活を始めることが出来て、しかも素晴らしい住まいと街に恵まれて、東急リバブルを始めお世話になった数多くの関係者の皆様に感謝しています。
当初から沿線の街づくりも大事に進めてこられた東急グループはやっぱりすごいな！と感じました。
貴社なら安心だよ、と周りの人たちにもお勧めしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長年お住いになった愛着のある一戸建てからマンションへのお住み替えという、Ｙ様にとって大事なイベントのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
数々の事案や事例を挙げていただきとても心強かった
売買に関して、到底思いつかない様な数々の事案や事例を挙げていただき、とても心強かったです。
個人と会社の取引でしたが、買主の方とも不安なくお会いできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
隣地や道路の件などご不安があったかと思いますが、無事お取引が出来て私もほっとしました。
また何か不動産でお困りのことが御座いましたらお気軽にご相談ください。
この度はお取引いただきましたことを厚く御礼申し上げます。
教育と接客に対して良く訓練されている気がしました
担当者さんは清潔感を持っておられますね。
約束は守る営業マンですね。
教育と接客に対して良く訓練されている気がしました。
特に不動産の売買には、売る側と買い側の気持ちを良くくみとって営業されている様子が伺われます。
私は満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中央林間センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご購入後も当社町田賃貸センター、提携リフォーム業者をご利用頂いておりますので、今後も末永いお付き合いを出来れば幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
言語が明瞭で打合せし易かった
☆言語が明瞭で打合せし易かった。
☆相互連絡に際して、こちらの日時の都合を配慮いただき有難かった。
☆決済場所について、当方の運転手の勘違いをカバーいただき、有難かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
U様の大切なご自宅のご売却をお任せ頂き大変光栄でした。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
無理な要望と思われる事も嫌な顔せず聞いて下さった
こちらの要望を全て受け入れてくれた上で物件を探して頂いたり、無理な要望と思われる事も嫌な顔せず聞いて下さった事に、非常に好感を持ちました。
分からない事だらけの状態にもかかわらず、親切に対応してくれた事に感謝しかありません。
もし次があるとしたら、また担当者さんにぜひ対応して頂きたいと思っております。
売主さんとの間もきちんとつないで下さったので、取引きもスムーズでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産仲介業の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
いくつかお部屋をご内覧頂いた中で、T様に気に入って頂けたお部屋を一緒に見つけられて非常に嬉しく思います。
短い期間ではございましたが、中身の濃い時間を共有させて頂くことができ、また一つ思い出が増えました。
生活される中でお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
T様のために随時ご対応をさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
不安や無知な私共に誠意や親切にご対応いただき感謝
初めての住宅購入だったのですが、不安や無知な私共に誠意や親切にご対応いただき、感謝いたしております。
複数候補があった不動産会社ですが、御社の担当者さんだからこそ今回の取引が成立したのだと感じてます。
担当者さんと売主様の信頼関係も見え、より安心しました。
住宅購入は一生に何度もありませんが、もしまた機会があれば担当者さんにご相談させていただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびのお取引ではK様に大変お世話になり、私からも改めてお礼申し上げます。
今回のお取引では売主様も非常に魅力的な方で、私自身、売主様とK様の良縁を取り持つことが出来たことを非常に嬉しく思います。
新居の御住み心地は如何でしょうか。
また、新居で迎える新しい生活には慣れましたか。
今後、K様を街でお見かけすることもあるかと思いますので、その時はぜひお声掛けをさせて下さいね。
不動産に関してお困り事がございましたらお気軽に私までご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
トラブルは一切なく、進め方が良かった
時間を取って色々とアドバイスをしてもらいました。
相手の不動産屋が不慣れな中、不安な取引でしたがしっかりと場をコントロールし、トラブルは一切なく、進め方が良かった。
１～３月期の売り場を過ぎた時は不安はあったが、すぐに別の客を見つけて来て、流れを変えてくれた。
“持っている”としか言い様がない。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄です。
今後も何か不動産でお困り事等が御座いましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
短期間で成約できて感謝しております
売却物件の内覧も、こちらの希望を聞いて下さり、無理なく契約に至りました。
短期間で成約できて感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回早期に成約出来たのはＳ様の協力のおかげでございます。
今後も不動産に係るご相談がございましたら、お気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
非常にずさんな仕事ぶりであきれた
非常にずさんな仕事ぶりであきれた。
具体的には以下の様な問題点があった。
1）売却物件のネット掲載の写真が真黒で使い物にならなかった。
売主に言われるまで担当者はこれを放置。修正も非常に遅かった。
2）手付金●●万円を確認するように言われて渡された封筒の中に▲▲万円が入っていた。
3）売買契約書の売主住所が誤っていた。
4）売買契約調印の日、集合場所の銀行のブースを借りておらず、銀行に契約で使う事も連絡してなかった。
使っていない打合せブースは目の前にあるのに、売主・買主は一般客用のイスに座りヒザの上で書類を書かされた。
売主の私も不快だったが、買主はさらに不快な思いをしたと思う。
買主の２人のうち１人は立ったまま司法書士の話を長時間聞かされていた。
←この間担当者ともう１人の買主側の担当者は他の物件のもうけ話をしていた。
これまで何度も不動産売買は経験してきたが、これ程ひどいのは覚えがない。
物件の購入、親族の物件の売却は他の会社で進める事にした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応を心掛け、今後このようなことがないように致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
とても親切でスムーズに進みとても満足のいくもの
私からの売却依頼の連絡を差しあげてから契約までの流れは、とても親切でスムーズに進みとても満足のいくもので、貴社を選んでよかったと感謝しております。
ただ、売却が決まってから実際の契約まで、当初思っていたより長引いたのが不安でした。
それは売却先の事情によるものだと思いますが。
この点以外は、営業スタッフはとても明るく親切に対応して頂き、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難う御座いました。
買主様の諸事情によりご契約からお引き渡しまで少し期間が空いてしまったことでご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様にご協力頂きましたおかげで無事お取引を終えることが出来ました。
誠に有難う御座います。
今後も何かお困り事御座いましたら何なりとお気軽にご相談ください。
それでは今後ともよろしくお願い致します。
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