表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に対応して頂き感謝しております
不動産取引(土地購入）の経験がなかったので、当初は不明な点や不安な点が多くありました。
質問やお打合せを重ねる度に明確に説明して頂き心強かったです。
海外赴任中の手続きでしたので、手間のかかる特殊なケースであったにもかかわらず、真摯に対応して頂き感謝しております。
売主様や銀行との段取り、事務的な作業については、時間のない私たちにとって効率的でありつつ、配慮もされておりました。
こういう所に東急リバブル“ブランド”を感じました。
契約を終えて、お会いできなくなるのが寂しいくらいに(笑）担当者さんでよかったと思いました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは弊社の仲介にて土地をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きる思いがしております。
K様にはお礼を申し上げなくてはなりません。
私はこれまで海外居住の売主様の不動産売却のお手伝いをさせて頂いた経験はございましたが、海外居住の買主様の不動産購入のお手伝いは経験がありませんでした。
今回の案件では住宅ローンの手続きなど、これまで経験したことのない複雑さがありましたが、K様とのお取引を経験させていただく事で、営業担当としてさらに経験を積むことが出来、自信となりました。
この場を借りて改めてお礼を申し上げます。ご購入頂いた土地には、これから素敵な建物が建ちますね。
K様と同じくらい私も建物の完成を楽しみにしております。
不動産に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
K様の担当として誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
幅広く丁寧な対応、感謝しております
リディアス物件（東急リバブル安心リノベーションマンション）を購入しました。
購入するかどうかを迷っているとき、こちらが不安に感じている点について丁寧に話を聞いて返答いただきました。
物件を愛情をもってリノベーション販売していることがうかがえ、購入の決め手になりました。
住宅ローンや保険等に関してはＦＰ相談にもつないでいただきました。
幅広く丁寧な対応、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、また貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではありましたが、H様のご協力で無事お取引を終えることができました。
感謝申し上げます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
もし次があればぜひともお願いしたいと思います
非常に対応が良く、親身になっていただき、結果、たいへん満足な土地を見つける事ができました。
一生に一度の買い物なので中々機会は無いと思いますが、もし次があればぜひともお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂きまして誠に有難う御座いました。
お父様も交えたお打合せなど賑やかで楽しいお土地探しでした。
これから着工する新築の建物の完成を私も楽しみにしております。
何か不動産でお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
常に落着いて丁寧に対応して下さった
良かった点
常に落着いて丁寧に対応して下さった。
連絡した際にはすぐにメールの返信があり、こちらの都合にも合わせてくれたので対応が良かった。
物件紹介時、一押しとして紹介される物件は本当に良い物件だと感じた。
気になった点
物件を購入したことは良かったが、購入を決めかねている際に少なからず言葉なりでプレッシャー（契約に結ぶため）は感じた。
センターからの返答
このたびは弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンの件等、K様のご協力のおかげで無事にお取り引きすることができました。
ありがとうございます。
K様のご満足のいく物件をお取り引きでき、大変嬉しく思います。
非常に良い物件だったので、強くおすすめしてしまいました。
プレッシャーを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回も、同じ担当者様でお願いします
内見から契約に至るまで、この短期間で実現したのは、”東急リバブル”、”ご担当者様”のご尽力の賜物です。
◎担当者様の優れている点
・物腰が柔らかく、グイグイ来ない営業は、連絡・相談するにあたり、最短時間で事が済む（良い意味で）。
・適度な情報量で余計な情報はなく、オーバーフローせずに済む。
それは逆に、情報が足りなく問い合わせる事があったが、マイナス評価となる様な話ではない。
◎東急リバブル殿と担当者様に今後期待すること
・顧客目線・居住者目線で今一度、屋内外の設備確認をお願い致します。
ｅｘ.)エアコンの設置位置について、事前に確認していただけていたら、入居後、エアコンの無い生活で悩むことはなかった。
ｅｘ.)ガス給湯器について、通電して確認さえしていれば、不具合は事前に見つかっていただろう。
◎総合評価
非常に満足しています。
次回も、同じ担当者様でお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご満足のいくお取引ができ、嬉しく思います。
無事にお取引が終了したのは、M様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点については、私の今後の営業活動の質の向上に活かして、多くのお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して話を進められて、とてもスムーズでした
今回、私どもの願いに対して、すごく迅速な対応で応えて頂いて、とても感謝しています。
時間もなかなかとれないなか、都合を合わせていただき、とても助かりました。
説明にしても、内容がわかり易く、安心して話を進められて、とてもスムーズでした。
今、家族ととても楽しく生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お仕事がお忙しい中、お手続きのお時間を調整して頂き本当に有難う御座いました。
また何かお困りごとなど御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
良いご縁だったと感謝しております
営業活動、取引価格、アフターフォロー等々、とても満足のいく取引となりました。
担当者さんのお人柄、仕事ぶりも申し分なく、良いご縁だったと感謝しております。
センターからの返答
このたびは数ある不動産仲介業者の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お近くにお住いの方でご購入を頂けたことを非常に嬉しく思います。
ご契約からお引き渡しまでS様のご協力でスムーズに進行することが出来ました。
このご縁を大切に、また、今回のお取引の経験を生かし、不動産仲介のプロとして、さらにお客様のお役に立てるよう、自己研鑽をして参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
親切に対応し、がんばっていただき感謝しております
アパートを売却するにあたり、いろいろ不安や解らない事がありましたが、細やかに教えていただきました。
途中アクシデントなどございましたが、親切に対応し、がんばっていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の長年大切に管理なさってこられたアパートのご売却のお手伝いをさせていただき大変光栄に思っております。
ご契約からお引渡しまでの間にアクシデントが発生してしまい、T様にはご心労をおかけしてしまいましたが、早急にご対応頂き解決することができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
またご自宅の近くに伺った際はご挨拶させて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切に対応して頂き感謝しております
親切に対応して頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の思い出のつまったご自宅のご売却のお手伝いをさせていただき誠に大変光栄に思っております。
今回はF様のご希望条件に合う買主様とのご縁が早期に見つかり、ご売却のご相談からご契約・お引渡しまで短期間となりましたが、Ｈ様にいろいろご協力頂くことによってスムーズに行うことができました。
誠にありがとうございました。
今回のお取引きだけでなく、今後もご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
粘り強い販売活動をして頂き有難うございました
売却できるまで約１０ヶ月かかりましたが、粘り強い販売活動をして頂き有難うございました。
センターからの返答
このたびは数ある仲介業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
成約まで１０か月ほどお時間を要してしまい、H様にはご心配をお掛け致しましたが、労いのコメントを頂けたこと、心より嬉しく思います。
H様の思入れのあるお部屋は、これからリフォーム工事に入ります。
リフォーム工事が完了しましたら、ご連絡をさせて頂きますので、その際は、是非ご内覧を頂きたいと考えております。
お取引は終了いたしましたが、お付き合いはこれからも続きますので、不動産に関してお困事がございましたら御気軽にご連絡下さい。
H様の為に誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）