表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に良い土地を見つけられて感謝しております
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
数年かけて土地を探しておりましたが、センター長様の後押しもあり、無事に良い土地を見つけられて感謝しております。
また、担当者さんはいつも丁寧にわかりやすく対応して下さり、やりとりもスムーズに進みました。
親しみやすく、気さくに話してくれ、一生のうちにそう何度もない大きな買い物の不安も和らげてくれました。
リバブルさんでお世話になって本当に良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、励みになる貴重なコメントをいただきまして心から御礼申し上げます。
お客様と同じ立場に立てる営業マン、お客様と喜びを分かち合える営業マンとしてＳ様のお役に立てたことは心から嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談、ご用命がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。
非常に満足度の高い不動産を手に入れることができた
担当者の方のアドバイスを受け、土地の買い付けを早期に行いました。
結果として、非常に満足度の高い不動産を手に入れることができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は土地の購入で当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
購入頂いた土地は反響が多く早期にご決断頂かなくてはいけない状況でしたが、Ｓ様のご協力があってご契約まで進むことが出来、とても感謝しております。
今後も機会がございましたら是非お声かけ頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
全て終了して少しさびしい気も致します
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
結構長いお付き合いになりましたので、全て終了して少しさびしい気も致します。
次にお世話になることがあるか、ないか、わかりませんが、また買い換えするようなことがあれば、お願いしたいと思います。
色々とお手間をとらせ、ご面倒をおかけしたことも多かったと思いますが、改めて、お礼を申し上げます。
今後もますますのご活躍をお祈りします。
センターからの返答
U様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートをご返信いただき誠にありがとうございました。
以前にも弊社の仲介で私からマンションをご購入いただき、今回もU様の担当として、ご自宅の売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
なかなか人には勧められないと思っている
現地案内など最初は問題なかったが、その後の融資審査の書類などで、不備や説明不足、質問事項への回答や、連絡すると言った日に連絡がなかったりと、不信感を抱くことが多かった。
融資の本審査や分割融資で、担当が設定した期限があまりにも余裕がなく、銀行に確認したところ、打ち合わせなど特にしておらず、この件でそれまでも工務店や銀行に迷惑をかけていたので、これ以上は無理だと判断して担当を代えてもらった。
クレームを入れた当日に上司の方が足を運んでくれたが、後日営業所に行った際に別の上司の方があいさつに来ただけで、当人からは謝罪等はなかった。
経験も少なく、土地の売買が初めてという事だったが、そういう人材に対して営業所としてのチェックやフォローアップが乏しく、クレームを入れてからの対応となったので、なかなか人には勧められないと思っている。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かし、接客および進行管理について再チェックを行い質の向上に努力する所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
スムーズに進めることができました
現在住んでいるマンションに対して、子供たちが成長するにつれ手狭感を感じており、数年前から不動産情報をネットサーフィンするようになりました。
学校の転校は避けてあげたい、住み慣れたこの場所の近くが良い、なるべく駅近くが良いetc、という条件下で、なかなか合致する情報は見つかりませんでした。
気軽に登録をしてみたのが、東急沿線の不動産に強いのかな？と思った、東急リバブル。
初めはなかなか思うような紹介がなかったのが正直なところですが、ある日、営業担当者さんから、「良い土地、出ましたよ！」と速報。
即、家まで物件情報をお持ちいただき、前述の条件をすべて叶える条件であることを確認。
まさに運命の物件に出会うことができました。
決まるときはこうも早いのか…
大変親身な接客で、安心して何でも相談でき、スムーズに進めることができました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
Ｋ様の現在のお住まいが駅近マンションでしたので、お子様の学区を変えない中での不動産情報を毎日常に確認しておりましたので、最新の情報をいち早くお伝えすることができ本当に良かったです。
不動産情報を誰よりも早くお持ちするのが私共の仕事なのですが、Ｋ様のご購入までの判断が早かったことが、より良い条件でご購入いただけた一番の要因だと感じております。
いつもご自宅にお邪魔させていただくと、お子様達には「知り合いのおじさんがまた来た」位の自然体で、いつも接してくれたことが本当に嬉しかったです。
ご主人様や奥様も、何でも話してくれるので、親身に寄り添える営業が自然と出ていたのかもしれません。
新しいご自宅からも、東急リバブル中央林間センターは近いので、お気軽にお立ちより下さいませ。
この度はありがとうございました。
本当にありがとうございました
この度は実家を売却することにあたり、担当者さんには大変お世話になりました。
両親を亡くした辛い気持ちを察して下さり、無理なく、少しずつすすめて下さったことに感謝します。
細かい心遣いや、いろいろなことに気を配って下さったことは、気持ちよく売却できたことにつながったことと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社より、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
思い入れの詰まった大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、非常に誇らしく感じております。
また、S様のご協力もありスムーズなお取引が出来ましたこと深く御礼申し上げます。
今後も不動産・税金の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
アフターケアも丁寧で、心強かったです
こちらの都合や条件など、細かいことまで相談できました。
アフターケアも丁寧で、心強かったです。
センターからの返答
T様、この度は中央林間センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼を申し上げます。
日々の営業活動の励みとなります。
これからも自己研鑽に励み、より良いご提案ができるよう努めて参ります。
不動産のことで相談や質問等ございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには誠実に対応していただきました
担当者さんには誠実に対応していただきました。
気働きの出来る方でした。
コロナ禍の大変な情況の中でも、お陰様でスムーズに契約をする事が出来ました。
ありがとうございました。
又機会があれば、その時も同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
K様の大切な不動産のご売却のお手伝いができたことを非常に誇らしく思っております。
行政へのお届け等のお手続きをご協力いただき、スムーズにお取引ができました。
厚く御礼申し上げます。
今後ともよろしくご愛顧の程お願い申し上げます。
非常にスムーズに交渉もまとまり、感謝しています
築年数のかなり経っている古家と土地を売却したが、客観的データに基づき、住居としてではなく土地として売り出すことにしました。
他社は希望的観測も交えた調子の良い対応でしたが、貴社ご担当からは、中立的立場から的確に土地としての売却をアドバイスを頂き、大変参考になり、貴社にお任せすることにしました。
結果的には、売り出し後1週間足らずで購入申込があり、非常にスムーズに交渉もまとまり、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にお買換えのお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様には色々とご迷惑をおかけする場面がございましたが、最後まで笑顔で信頼してくださり心から感謝しております。
車を購入する機会がありましたら、I様にすぐにお声をおかけさせて頂きます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
落ちついた話し方で、全幅の信頼を置いておりました
担当者について
はじめてお会いした時から、いつも変らない対応でわかりやすく、落ちついた話し方で、全幅の信頼を置いておりました。
担当者さんのお陰で、成約する事が出来ました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂いた事をとても嬉しく感じております。
ご成約まで時間がかかってしまいましたが、Ｙ様のご協力があってご成約することが出来ました。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）